互联网时代的商业模式的特征包括以下几点:
一、场景多元化
1、线上线下不断融合后
今年线下零售行业开始回暖。尤其是传统商业综合体跟物联网、AI、移动互联网结合的部分。重新创造了融合购物、社交、娱乐、餐饮为一体的零售新场景。这些场景不仅蕴含了物体的功能,也传递着人们的文化价值观和生活方式。
2、以社交为中心的电商增长特别明显,头部电商不再一家独大,私域流量成未来趋势
到了移动社交时代,渠道和媒体合二为一了。很多消费者的购买是来自于推荐,来自于社群的推荐,来自于社交的推荐,消费者又多了一个角色,那就是一个信息的传播者。在2015年左右,淘宝或者京东,一个获客成本也只有77块多钱,到了2018年可能要达到300到400元,新客户的获得成本越来越高,所以云集、达人店、环球捕手这类社交电商的出现是必然的。
3、电商巨头继续重金布局更多零售实体业态,包括:沃尔玛并购Jet.com、阿里线下新零售、京东无界零售、苏宁智慧零售等。
二、定制个性化
未来,以80后、90后、00后为主导的消费大军,也是中国互联网消费的主力人群。这类人群重品牌、重服务、重享受以及重精神需求,并且追求个性化的生活方式。这一趋势在食品饮料界尤为明显,商家使出浑身解数来讨好各个圈层的消费群体。比如今年很火爆的喜茶咖啡、樱花可乐、椰子灰冰激凌、咸蛋黄雪糕、农夫山泉酸奶以及大麻食品等。
三、零售无界化
在未来,无智能,不生活。智能化让消费以及零售场景逐渐开始多元化、碎片化,不再局限于电商网站、实体店等特定的零售场合。从跨界到无界,零售的商业形态以及业务逻辑和能力都发生了变化。
四、产品数字化
数字化冲击在国际4A公司尤为明显。前两年,上海广告界发生了史诗级的搬家工程,包括奥美、群邑等在内的26家公司陆续进驻静安的大邦协作广场,做出这一决策的正是全球最大的老牌广告传播集团——WPP集团。
移动互联网新媒体冲击下,雄霸天下的4A公司开始变革。变革的终极目标是将曾经的老牌代理服务商打造成平台型企业,并通过技术和数据服务形成一套有效的服务方法。也就是说,过去的产品、服务都是死的,没办法说话,没办法反馈,现在的变革就是让内部操作、客户体验都被数字化,都被智能化。
此外,随着“大数据”的广泛应用,一些数据挖掘分析平台型公司也开始体现价值。比如中国银联旗下的大数据智慧商业及金融科技服务提供商——银联智惠。未来越来越多的传统商品将会被不断增加很多嵌入式系统以及一些处理功能,形成智能产品,并且这些智能产品之间会形成互动。
五、万物互联化
万物互联在5G的推动下,无时不有、无处不在,正在成为现实。这将为个人生活和经济社会发展带来极大改变。有专家预计,到2025年,全球5G用户数将达到14亿,占全球连接总数的15%。其中,中国将成为全球5G用户数最多的国家。
世界经济论坛达沃斯做了一个调研,全球84%的商业领袖预期物联网产业将在未来五年颠覆既有企业的运营模式,但目前只有7%制定了全面到位的产业物联网的发展战略,73%的商业领袖坦言目前没有任何战略。
六、商业回归本质
从汗水经济转型到智慧经济,14亿人的消费市场代表着中国未来的产业转型升级空间的大数据,中国私募股权迄今已达近万亿元投资规模,并在全球资本市场占得一席之地。不过,无论投资还是商业的发展最终要回归本质。
根据访谈以及观察,投资人喜欢的项目类型在大方向上没有太大变化:从赛道来看,颠覆性技术、医疗健康、金融科技、消费零售、节能环保等五大领域依旧是投资人持续关注的热点,因为这些行业涵盖了GDP中占比较高的主要行业。就单个行业而言,经过前两年的大众创业万众创新热,投资人对“独角兽”的热度有所递减,反而投向了造血能力较好的“隐形冠军”。
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