私域电商例子（谈谈你对私域电商的看法）

本文目录一览：

• 1、私域电商是什么意思？
• 2、什么是私域电商？
• 3、电商私域流量运营有什么成功案例吗？
• 4、有什么私域流量的成功案例吗？

私域电商是什么意思？

淘宝网店推私域运营新玩法，什么是卖家私域？公域即公共领域，举例来说：全网营销活动、有好货、爱逛街、行业频道等，都属于淘宝的公域。公域通常基于一定的规则或算法，向消费者呈现商品和店铺，卖家无法对公域流量进行管理和干预。私域（私有领域），指的是卖家自己可以强控的阵地。卖家可以自己决定展现什么内容和什么商品，自己决定怎么跟粉丝进行互动，形成有粘性的粉丝关系，提升粉丝的回访及重复购买。

勤程网天猫商城转让获悉，随着电商平台的发展，越累越多的卖家开始注意到粉丝对其店铺的巨大影响，涌现出不少在“粉丝经济”上玩得转的卖家，他们通过运营私域已经开拓出一条自己的发展之路，并且在激烈的竞争环境下突出重围。淘宝网鼓励卖家重视私域和粉丝运营，平台会不断完善私域工具并帮助卖家掌握私域运营的技能，真正赋能卖家找到新的流量和成交增长点，卖家最熟悉的微淘内容页就是典型的私域，卖家可以自主发布微淘内容，粉丝可以点赞或评论，卖家可以回复这些粉丝互动。除此以外，直播间、群聊、店铺承接页等也都是卖家的私域。

淘宝网店推私域运营新玩法，各个私域渠道的权限申请及基本操作。1、权限申请：1）在双12之前，平台根据店铺粉丝数、粉丝回访率及店铺特色性，挑选出一批优质特色卖家，给与直接开通私域权限的奖励。具体如下：群聊、搜索直达（即“穹顶”）、直播：一键开通权限。开通时间为即日起-10月21日24点前。采用系统分批开通的方式，卖家可按照淘宝分类论坛“基本操作指南”登陆相应后台查看权限是否已开通。2）其他有意向运营私域和粉丝的卖家，也可以自行申请开通权限。

什么是私域电商？

无论是在朋友圈还是在线下饭局，我们经常能听到“私域电商”这个词，尤其是一些从事网络销售的专业人士，更是对私域电商“情有独钟”。那么私域电商是什么意思呢，它是否会影响到我们的生活，而我们又该怎么去参与私域电商呢？本文，就带大家走进私域电商的世界，去感受下什么是私域电商？

要了解私域电商，那就先了解一下电商和私域分别是什么。

电商

电商，直白地说，就是电子商务，就是从事一切网络交易活动的商业买卖。一般指淘宝、天猫、京东、拼多多、微店等电商平台，大家应该都在某平台上购买过物品。

但是，据数据显示，淘宝2017年的获客成本已经暴涨到250元/人左右，而京东到了2018年获客成本已经超过了千元/人。

许多在淘宝开店的商家都纷纷吐槽，即使自己店铺的粉丝过百万，但是若是没有投入广告推广，那么进入店铺的流量将会少之又少。而最终的流量都掌控在平台的手里。

公域流量费用高昂，转化也越来越难。

不过商家们也是聪明人，选择了另一条路——私域。

随着电商平台的发展，越来越多的商家开始注意到粉丝对其店铺的巨大影响，涌现出不少在“粉丝经济”上玩得很转的商家，他们通过运营私域已经开拓出一条自己的发展之路，并且在激烈的竞争环境下突出重围。

说到现在，私域究竟是什么呢？

私域

私域（私有领域），指的是商家自己可以强控的阵地。商家可以决定展现的内容和售卖的商品，决定怎么跟粉丝进行互动，形成忠诚度高的粉丝关系，提升粉丝的回访率及重复购买率。

简单的说，就是通过QQ、微信、论坛、社群等平台，与粉丝形成一个群体，并与粉丝进行长期沟通、拉近彼此的关系。

私域电商

把“私域”和“电商”结合起来，即是通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式将自己的朋友圈层聚在一起，淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的社交账号（如微信、QQ等），并设法拓展好友，通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式将用户圈层聚在一起，然后积累和沉淀私域用户，并与这些用户发生交易，那么，这部分商家便是私域电商。

更完整的解释就是，那些拥有私域流量且能够不再依赖拥有公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式与用户沟通，并完成交易的商户。

今天，从某种意义上说，私域电商是发展趋势，我们应该更多地去了解它、适应它、使用它，通过它使自己的私域流量价值最大化。

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电商私域流量运营有什么成功案例吗？

有啊，首先要明白私域流量里最核心的是用户，记录用户数据的同时要洞悉用户的潜在需求。就拿母婴零售品牌孩子王举例，他们的系统会根据线上线下交易信息给用户进行标签分类，总结用户购物的偏好和频次，同时将这些数据收集整理反馈给育儿顾问，准确指导育儿顾问维护客户关系。

这样一来当客户在孩子王APP里对育儿顾问进行咨询时，育儿顾问能够根据对方的过往购买记录，快速推断出客户的孩子年龄段，这样能够及时调取孩子王里的常见问题话术、以及优惠券分发等操作来帮助客户解决问题同时促进销售转化，就实现了用户路径的闭环。

还有喜茶也很把私域流量玩的很溜，喜茶从内容质量上做的很好，用创意去包装营销内容俘获粉丝的喜爱。过去一年喜茶和奥利奥、百雀羚等几十家品牌进行了跨界营销，凭借联名产品的差异化和高颜值增加了老用户的粘度，也触达到了合作品牌的用户群体，扩大了自己的私域流量。

现在喜茶全国有390家门店，还能够凭借人力去支撑这些内容营销活动。不过当企业店铺扩张至全国几千家门店时，人力的运营自然是不够的，这时候就需要借助智能内容运营系统帮助企业自动批量生产内容才能降本增效，实现多渠道不同内容的快速分发。

有什么私域流量的成功案例吗？

必须提一下唯品会。

唯品会的注册用户超4亿，是国内第三大电商平台。除去基本的验证码、通知类短信外，其每月的活动促销类短信的发送量仍非常大，最主要的目的是唤醒沉睡客户（一段时间没有登陆的已注册用户）。

传统短信当然做不到对自有流量的运营。因为以前发送普通短信的效果不佳，用户收到短信后需要经过“退出短信--打开应用--进入活动”的步骤，非常容易造成客户流失，用户跳转的几率也很低。

于是，它创新性地升级智慧短信（这是一种基于短信通道，带logo、菜单的新型企业短信），并将其作为私域流量渠道，反复触达自有客户，成功将其打造为自己的私域流量池。

具体做法是，在短信下方加入了“特卖--今日上新、我的专属、购物车”、“限时优惠--周五半价、领券中心、限时秒杀”、“我的--联系客服、我的订单”作为菜单。同时，选择沉睡客户推送其所需品类的促销款，利用短信下方菜单的优惠券、活动等引流，使唯品会复购率大大提升，沉睡客户唤醒率超过50%。