其实想要将私域运营做好也比较简单。对于我来说,我当初就是做了一个正确的决定,那就是选择在饷APP上开店。一个开店毫无压力的平台,不需要启动资金,也不需要为货源发愁,更不需要想着囤货发货之类的事情。大家想一想,当店主唯一操心的事情就是转发图片到社交群时,是不是会让店铺运营简单化,更不要说还有大咖店主的现身说法,可以与其他店主交流开店心得。现在,事实说明,我当初选择饷APP是一个正确的决定,因为收入不断增加就说明了一切。
别的私域运营情况不了解,但是对饷APP还是蛮了解的,它也属于私域运营的范畴,其发展势头是相当迅猛的,短短几年的时间,就已经被越来越多的人熟知、认可,正在向着二三线城市迅速扩展,所以说私域运营的前景还是相当不错的。就像饷APP这样的平台,对于店主来说,压力几乎是没有的,没有资金方面的压力,没有库存方面的压力,没有发货以及处理售后的麻烦事,所以说私域运营的前景还是未来可期的。
私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。
一个互联网私有数据(资产)积蓄的载体。这个载体的数据权益私有,且具备用户规则制定权,受社会法律约束与保护;同时,私域具有与公域、它域相互自由、广泛链接的能力与机制。
但在移动互联时代,商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者,这就形成了“私域流量”,代表着商家不再只是某平台的租客,而拥有了自己房子,有了产权。
私域用户池和私域门店是私域运营的两大阵地:
私域用户池是承接并容纳私域用户的“容器”,也是品牌与用户之间互动及关系的培养场。根据不同类型的平台产品的特点,私域用户池可划分为弱连接(如微信公众号、视频号等)、中连接(如社群等)、强连接(如1v1的企业微信导购等)三种类型。
企业可根据发展需要和所处阶段进行布局。整体而言,企业与用户建立的连接强度越高,能为用户提供的价值就越大,最终能够获取的商业价值就越大。
私域运营,归根结底还是对人的运营。判断一个平台的私域运营平台效果好不好?需要运营者先建立好对私域运营的认知。
要想做好私域运营,我们首先要对私域流量有个正确的认识。只有正确的认知,才能拥有正确的行为,最终拿到正确的结果。
私域流量指的是从公域、或者线下引流到自己私域的,可长期、免费、多次触达的流量。私域是相对于公域而言的一个词。伴随着公域流量越来越贵,对于用户运营的要求也越来越高,私域也因此产生。
做私域运营最核心的是做好现有用户的运营,也就是用户沉淀。引流是面子,用户运营(服务)是里子。就像谈恋爱一样,始于颜值,陷于才华,忠于人品。当流量来了,如何承接用户?用户的生命周期是多久?每个不同的阶段应该做哪些事情,这些才是重中之重,而不是一味地引流。盲目引流导致的结果就是“来一批,死一批”。如果不具备这样的能力,就不具备所私域的条件。
私域运营总的来说就是三件事:引流、沉淀用户、转化成交。不同于增长黑客讲到的AARRR模型,把促活和留存放在了一起,称之为沉淀用户。用户运营的颗粒度越小、越精细,用户能够产生的价值就越大。
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私域直播的优势主要体现在:
获客成本上
在私域流量运营的概念,已经炒了这么多年之后,有很多大大小小的企业已经从私域运营中尝到了甜头。疫情常态化,实体生意难做,但有私域运营布局的企业几乎不用发愁客源,存量的价值在特殊时期是巨大的,消费者的消费习惯也在不知不觉中发生了变化。
客户信任基础上
如今,大多数企业都有了从公域引流到私域、把自然流量引流到私域的概念,一切以最终的留存为目标,那么在私域流量池中的流量,就到了下一个运营阶段——那就是变现。
私域直播是基于微信环境下,利用企业的存量基础,一方面裂变增量,另一方面做流量变现,加以实现业绩增长、品牌推广的目标。私域流量的裂变毋庸置疑,首选也一定是直播,找不到比直播更容易变现的渠道了。
但私域直播的玩法也有很多种,不同企业就有不同需求,比如医美、美妆、家电等行业可以通过渠道裂变,渠道邀约客户到直播间的形式来起盘,码尚直播的私域裂变功能就应对了这一点,帮助多家企业实现渠道裂变、代理裂变,并且能实时追踪裂变关系,为企业节省很多不必要的成本。
3.品宣效果上
除此之外,还有很多企业的存量基础薄弱,想要通过直客裂变来增加直播观看人数,想要达到这个目的,首先就是要设计好裂变激励政策,用匹配用户需求的福利品项来激发客户的邀约能力,码尚直播的邀约功能也会有邀约关系和数量的记录,互相结合才能达到预期效果。
除此之外,企业还可以通过数据分析,实现对业绩增长的反哺。一场直播播完也就播完了,但是播完之后不仅要复盘,更要从精确的数据中找到优化方向,找到经营途径,比如码尚会提供销售数据,从销售数据中可以看出品项与市场的匹配度,对于比较冷门的产品给予优化,对于爆款产品可以加大推广力度,平均成本,继续做引流政策,来获取更多客户。
4.私域裂变上
还有裂变数据,这些人主动邀约的数据有什么特性,从而分析出我们制定的裂变政策是否足够,还需要如何优化等等;数据决策中心的每一项数据,都有它存在的必要价值,也是我们产品团队不断深挖市场营销战略,最终筛选出更加有用有价值的数据,才得以展示在我们数据中心。
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