私域的趋势（私域流量的趋势）

本文目录一览：

• 1、私域运营的前景怎么样？
• 2、什么是私域电商？
• 3、私域流量转化率超40%，私域+直播会不会成为未来消费的趋势？
• 4、为什么说社交电商和私域经济崛起是长期趋势？
• 5、去年大火的私域流量是什么？反映了一种怎样的趋势？2020 年还可以做吗？

私域运营的前景怎么样？

别的私域运营情况不了解，但是对饷APP还是蛮了解的，它也属于私域运营的范畴，其发展势头是相当迅猛的，短短几年的时间，就已经被越来越多的人熟知、认可，正在向着二三线城市迅速扩展，所以说私域运营的前景还是相当不错的。就像饷APP这样的平台，对于店主来说，压力几乎是没有的，没有资金方面的压力，没有库存方面的压力，没有发货以及处理售后的麻烦事，所以说私域运营的前景还是未来可期的。

什么是私域电商？

无论是在朋友圈还是在线下饭局，我们经常能听到“私域电商”这个词，尤其是一些从事网络销售的专业人士，更是对私域电商“情有独钟”。那么私域电商是什么意思呢，它是否会影响到我们的生活，而我们又该怎么去参与私域电商呢？本文，就带大家走进私域电商的世界，去感受下什么是私域电商？

要了解私域电商，那就先了解一下电商和私域分别是什么。

电商

电商，直白地说，就是电子商务，就是从事一切网络交易活动的商业买卖。一般指淘宝、天猫、京东、拼多多、微店等电商平台，大家应该都在某平台上购买过物品。

但是，据数据显示，淘宝2017年的获客成本已经暴涨到250元/人左右，而京东到了2018年获客成本已经超过了千元/人。

许多在淘宝开店的商家都纷纷吐槽，即使自己店铺的粉丝过百万，但是若是没有投入广告推广，那么进入店铺的流量将会少之又少。而最终的流量都掌控在平台的手里。

公域流量费用高昂，转化也越来越难。

不过商家们也是聪明人，选择了另一条路——私域。

随着电商平台的发展，越来越多的商家开始注意到粉丝对其店铺的巨大影响，涌现出不少在“粉丝经济”上玩得很转的商家，他们通过运营私域已经开拓出一条自己的发展之路，并且在激烈的竞争环境下突出重围。

说到现在，私域究竟是什么呢？

私域

私域（私有领域），指的是商家自己可以强控的阵地。商家可以决定展现的内容和售卖的商品，决定怎么跟粉丝进行互动，形成忠诚度高的粉丝关系，提升粉丝的回访率及重复购买率。

简单的说，就是通过QQ、微信、论坛、社群等平台，与粉丝形成一个群体，并与粉丝进行长期沟通、拉近彼此的关系。

私域电商

把“私域”和“电商”结合起来，即是通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式将自己的朋友圈层聚在一起，淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的社交账号（如微信、QQ等），并设法拓展好友，通过QQ、微信、论坛、社群等途径和方式将用户圈层聚在一起，然后积累和沉淀私域用户，并与这些用户发生交易，那么，这部分商家便是私域电商。

更完整的解释就是，那些拥有私域流量且能够不再依赖拥有公域流量的平台，借助社交媒介，用社交方式与用户沟通，并完成交易的商户。

今天，从某种意义上说，私域电商是发展趋势，我们应该更多地去了解它、适应它、使用它，通过它使自己的私域流量价值最大化。

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私域流量转化率超40%，私域+直播会不会成为未来消费的趋势？

私域流量和直播这两个词相信很多人都听过，把直播和私域流量结合起来就是流量的高转化，那么私域流量加上直播的形式会不会成为未来消费的主流趋势呢？答案我觉得可能是不，因为现在的直播就像10几年前的电视购物一样，虽然电视购物现在也还在继续，也有人消费，可是流量已经大不如从前，直播的结果也会像电视购物一样，所以这样的组合到最后也会一地鸡毛，那对于这个问题我说下个人看法。

直播的必备因素

对于直播来说，吸引观众的是主播，主播也是人，总有灵感枯竭的时候，当那个时候，主播的人气就是慢慢衰落，自然人气也就慢慢枯竭，所以直播的必备因素就是人气，而很多主播一旦成名就开始培养更多的主播，其实就是为了抓住流量，直播最直接的因素就是流量，流量可以被抓住，可是这种形式如果被遗弃了呢？那抓住的流量也会想细沙一样，慢慢的从手中流逝掉，所以必备的因素也是压死骆驼的最后一根稻草。

私域流量与直播的关系

其实直播就会抓住观众，当抓住观众的时候，这些观众就会转化为粉丝，粉丝就是主播的私域流量，这些流量就是这些主播的衣食父母，主播就是靠着粉丝的消费存活，可是很多主播为了让粉丝觉得自己卖的东西实惠，选品把关上就放松了，最后的结果就是让自己的粉丝消费了很多假货，当粉丝不在是粉丝，那主播的私域流量也就不复存在了，所以私域流量就是直播的后院，没有了私域流量直播也就名存实亡了。

为什么很多主播卖假货？

其实我相信不是很多主播想卖假货，有一部分主播真的是真假不分很容易被骗，选品的时候是真货，发货的时候是假货，其实就是狸猫换太子，很多主播最后才明白这个问题，可是自己拿钱了也不好说什么。而有些主播是打擦边球，就像那个燕窝事件，明明是糖水，非说是燕窝，结果弄的自己一地鸡毛，所以主播卖假货最后毁的只是自己和这个行业，最终这个行业可能也会因为假货的问题走向没落，这也就是为什么很多主播卖的都是假货的原因了。

问题分析

其实直播加私域流量就是电视购物换到了网络平台，大家一部手机就可以直播，而观众一部手机就可以看到，这样的便捷是电视购物不能比拟的，所以现在非常火，可是现在火不代表以后就是消费的趋势，消费的趋势一定是真货加亲民的价格以及良好的服务，这样才是未来的消费趋势，观众不会一直犯傻用眼睛去买东西，被骗一次两次还可以，就像狼来了说多了就没有人相信了，所以对于直播和私域流量现在也许很红火，但是终归会有被替代的那一天，以上就是我对这个问题的看法与想法，仅供大家参考讨论。

为什么说社交电商和私域经济崛起是长期趋势？

从流量趋势来看，流量的成本越来越高，获取越来越难，流量时代进入留量时代。

从本趋势来看，传统电商获取一个新客户的成本是私域电商的二到三倍。

从用户喜好来看，搜索式购物逐渐被发现式购物习惯取代。

从复购率来看，私域电商的复购率也越来越高。

从社交化趋势来看，用户更喜欢、更习惯在社交关系的发展中购物。

去年大火的私域流量是什么？反映了一种怎样的趋势？2020 年还可以做吗？

很多人都没有想到，私域流量这把火会持续烧到2020年，并越烧越旺。似乎还没又做好对私域流量的全局规划，2020年就开始被迫赶鸭子上架跟风运营私域流量，毕竟大家都说私域流量是未来企业实现流量增长的一大风口，做了不一定会有成效，但你不做就一定失去企业盈利的机会。所以你开始试水，但始终见效甚微。问题出在哪儿?

首先你要搞清楚私域流量是什么?你有建立正确的私域流量池吗?

私域简单讲就是用来储存客户的流量池，在这一流量池内，你可以直接反复触达、长期维护你的用客户，客户进来了你可以留住客户，像APP、小程序、社群、朋友圈这些都算是私域流量池。通常大家都以微信作为运营私域流量的载体。

你问别人怎么运营私域流量，答案无非就是加好友、拉群和发朋友圈，和我们平时正在做的用户运营，社群运营本质上没有区别。那为什么你的微信加了再多好友、朋友圈刷屏，但用户还是不容易转化，慢慢流失掉?

我想说的是，私域流量这个风口，一不小心也会成为公司经营上又一大瓶颈。

我们常说，风口来了，猪都会飞。在面对风口时，需要考虑清楚的是，你是否站对了风口浪尖，以及你是否能安全落地，我们都有机会成为风口的那只猪，不迎风而上，在猪圈只有被宰的命。

虽然这样形容过于简单粗暴，但运营私域流量就是这个道理。由于疫情原因，现在线下流量接近枯竭，线上获客成本越来越高，私域流量的火爆是大势所趋。将公司客户都集中起来运营，让还未转化的客户运营后产生成交，已经转化成交的客户通过持续运营产生复购，这样形成营销闭环，流量和收益源源不断。

所以私域流量的关键点在于，不是大家不懂私域流量的含义，而是没有用对运营方法，和辅助的运营工具，导致私域流量运营迟迟不见效，还浪费了大量人力、物力，让公司陷入流量焦虑。

这篇回答主要告诉大家私域流量的正确打开方式，如果能帮助到大家一心半点，甚至是豁然开朗，那么我的回答还算有点作用。

现如今，企业微信是公认的合法私域流量工具，你如果掌握了企业微信的玩法，也意味着可以正式敲开私域流量的大门，为什么要强调合法呢?

因为大家惯用的微信，作为私域流量的载体，其实并不被腾讯官方认可，相信你也一直感受到微信的打击力度。

用微信运营私域流量的弊端主要体现在这几个方面：

① 微信好友数量受限。我前面也提到，私域流量主要通过加好友，但是微信好友最多只能加到5000人左右，但很多公司的客户远远不止5000人，所以就需要投入大量的手机设备，和相应的客服人员，一个客服能同时管理几个微信账号，相信大家都清楚，这样会大大增加公司的成本支出，也会进一步导致客服的服务效率低下，且服务质量不高，影响私域流量运营的效果。

② 微信疯狂打击外挂。一个客服人员手上负责多个微信账号，会想到使用微信多开工具，但微信多开不被腾讯允许，运营社群，比如自动拉群，自动群回复，你需要用到群管理这类外挂工具，无论是微信多开还是群外挂，都会有被微信封号的风险，一旦封号，微信账号上的客户都找不回来了。

③ 微信运营私域流量低效。微信本来就是普通的熟人社交工具，简单聊天，发布个人动态，企业偏偏拿来做营销，但微信又没有做一些营销功能支持，客服聊天效率低，简单重复的消息回复需要无尽的复制粘贴来完成，费时还费力。

④ 用微信沉淀客户有客户流失风险。这点在销售行业特别明显，客户都被加在员工的个人微信上，实际上是员工的客户，公司没有直接管理权限，所以一旦员工离职，客户可能会被员工直接带走，到时公司只有哭的份了，运营这么久的私域流量，全都被转移了。

以上这几种弊端，企业微信都轻松破解，且微信该有的功能，企业微信都有，企业微信可以用来协同办公，这点我不多说。但它的私域流量能力具备巨大的市场潜能，企业微信专门提供了一些营销功能，来帮助企业运营私域流量。

比如：

① 添加好友数量无上限。每个员工的企业微信账号可以添加至少5万个好友。

② 快捷回复+欢迎语+消息群发，三管齐下，聊天效率数倍提升。快捷回复用来整理聊天话术库，

当需要发送重复消息时，从快捷回复里面直接调用即可;欢迎语是客户被添加后，员工会自动发送欢迎语内容，当活动繁忙，客服接待不过来时，可以提前设置欢迎语，引导客户自行了解企业信息或活动。

消息群发，同样也是复制粘贴问题，比如你的账号上有100个客户，今天的活动需要及时通知给这些客户，如果没有消息群发功能，你需要手动一一发送给这些客户，有消息群发，你就可以将活动一次性推送给所有客户，是不是更高效了呢?

③ 可媲美群管理外挂工具的客户群功能。企业微信的客户群有重磅的营销功能，不仅做活动时可以自动建群，还具备群机器人功能可以做到关键词回复，入群欢迎语也是同样可以做到的哦，群管理安全又方便。

④离职成员资源分配。也就是当有员工离职时，可以通过企业微信，将员工手上的客户资源都转交给其他同事负责，避免客户流失。

还有一点需要强调下，就是企业微信认证后，会给客户强烈的信任感，见过不少公司微信账号头像，都会设置蓝V挂件，客户一上来就铺垫大量自我介绍，以表自己真实的企业身份，但有了企业微信认证标识，信任问题轻松化解。

所以如果你现在还在使用微信运营私域流量，是时候考虑放弃投入到企业微信的怀抱了。

当然企业微信的营销功能我上面说的这几点，还能关联小程序、群直播，商家可以在企业微信群直播，引导客户在小程序商城下单，给予更多的私域流量玩法，后面只会有越来越多的企业加入企业微信，目的就是为了私域流量。

如果利用企业微信服务商，你还可以开发出更多私域流量运营所需要的高级功能，像点镜的聊天提醒、客户画像、删除提醒、聊天增强等功能，更是企业精细化运营的制胜的武器，全面提高员工的服务效率，运营私域流量怎么少得了精细化运营呢?

现在西贝、屈臣氏等品牌通过企业微信扩大线上业务，每天在企业微信上和上万名客户互动;银泰、天虹等百货也纷纷开始在企业微信上直播卖货，运营起私域流量。

私域流量非做不可，并刻不容缓，慢慢你的流量都会被分割在其他企业手中，现在需要的就是抢占先机，占据客户的营销时间，毕竟每个客户的购买力生命周期也是有限的。而且运营私域流量也没有行业限制，只要你用对工具，掌握一套可操作的私域流量运营方案，就能稳稳站在这次风口上。