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网站私域流量(私域流量 公司)

2022-08-07 332 小Q

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什么是私域流量?

在2019年的营销圈,如果做个热度排名,“私域流量”应该排在前三位。虽然词是生词,但实际内容和玩法都不太新鲜,但这也是普通店主的一个机会。

那么,什么是“私域流量”呢,看图片描述了解一下。

举个例子

餐厅周边的客流是公域流量,那么,进入店内,成为店铺的会员或者微信好友,这些就是该店的私域流量。

如果换做互联网,就好比我们建了个官网,在浏览器展示,而所有使用浏览器的网民,就叫公域流量,而点击进入官网,留下痕迹的人,才是我们的私域流量。

总结一下,私域流量,即:

自己的客流,可以免费触达、反复利用的客流。

私域流量的核心价值就是以免费的形式建立用户连接。

那么私域流量有什么好处呢?

我相信这也是你最关心的问题。

对于很多实体店老板来说,最简单的目标就是提高门店的业绩。

公式:

在传统营销上,我们不能确定顾客离开门店后的行动情况。但如果你拥有了顾客的微信,就可以通过各种活动,直接触达用户,增加复购率,从而提高业绩。

我们有一个用户,他是做私域流量的大牛,在很早之前就有意向的将客流引向微信群。一年多来,他创建了20多个500人的社区,1.4万多会员,依靠这些资源,他的单店月销售额超过50万元。

另一个是做日本进口生意。店主做了8/9年进口超市,积累了不少微信客户。去年,她做了一个叫做“东京进口超市”的小程序。现在她一个月卖13万。最近还接手了一家化妆品代理商,利用这批老顾客进行销售,做的风生水起。

在开头的时候说过,私域流量是普通商家的一个机会?为什么这么说呢?

有一个词,大家应该都很熟悉,叫“互联网下半场”,核心是讲网络流量耗尽,纯互联网,纯电子商务,想要从零开始做自己的私域流量,成本是非常高。

新媒体领域有一个非常有名的“一条”,他拥有2000万公众粉丝。尽管粉丝已经非常多,他还是去了一家实体店,以获得更多的私人流量。

在这个时代,谁都缺流量,谁也不会嫌弃自己的客流多。线上获客成本越来越难,但在私域流量上,谁能比实体商户更有优势呢?

那么,我们应该怎么积累私人流量?

私域流量主要有四个渠道:公众号、小程序、微信好友、微信群。而作为普通的商户,最推荐的方式是小程序。

可以通过授权小程序,直接了解用户画像、喜好、复购率等复合信息,便于制定不同的促销手段。也可以通过限时的活动,直达给顾客,经营更加方便快捷,便于统计调整。

而积累用户就更加简单了,可以设置支付时自动绑定小程序,简单快捷。

至于加微信或者公众号,也可以做一些相应的活动,做一些展台或人为引导,例如扫码就可以得到某样小礼物,或者打几折,相信大部分人是愿意关注的。

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什么是私域流量?

私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。

私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、VX等。

可以去看下百度百科

什么是私域流量?私域流量有什么作用?

一、什么是「私域流量」?

何为私域流量呢?其实是相对于公域流量提出的概念,简单来说就是把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

举个例子方便大家理解:公域流量相当于一片大海,以前技术不发达,在海上捕鱼的人少,鱼多,所以即使技术不太好,但也可以捕捉到客观的鱼。但随着社会的发展,捕鱼的工具越来越多,捕鱼的人越来越多,形成了鱼少人多的局面,捕鱼成本越来越高。于是这时候许多人开始建立鱼塘,自己养鱼,这样捕鱼成本降低,捕鱼也相对容易了。

对应到我们现实生活,每条鱼相当于一个用户,他们沉淀在官方号、群、个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台,这些就是私域流量池。那么私域流量想对比的就是公域流量平台,比如淘宝、京东、百度这种大流量平台,流量大,获取流量则需要购买。两者有较大的逻辑差异,公域流量易获取,付费即可,但是获客成本可能会逐渐走高。私域流量则是搭建和运营好之后,流量可以重复利用。

二、私域流量有什么作用?

-所有企业都适合做私域流量吗?

-不是所有的企业都适合做私域流量。

公域流量仍然是现在主要流量的所在地,私域流量只是公域流量的一小部分。如果仅抓住私域流量而放弃公域流量,那么可能就是故步自封、本末倒置。从去年的618可以看出,各大厂还是在抢公域流量,这就说明公域流量在现在还是占有十足优势和价值的。我们之所以重视私域流量,不是因为私域流量的客群比公域流量里的客群更有价值,而是因为整场下来,私域流量转化成本可能相对于公域流量略低,因此自己搭建的私域流量池可能更加划算一些。

但是,搭建私域流量池前期需要投入大量的精力和人力,需要精细化运营,对比直接购买流量的公域流量来讲,效果形成的路径较长,短时间内不容易产生效果。

那么哪些企业适合做私域流量呢?

从行业属性来讲,如果你所在的行业买流量的成本低于精细化运营的成本,那么你最好还是把心思用在公域流量上。到底要不要做私域流量要看你目前行业的流量获取成本以及你对行业未来流量的判断。

那么,什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢?

有两类:高复购属性的产品,以及高客单价+高决策成本的产品,天然适合做私域流量。

高复购性产品,比如现在微博、抖音、快手上买的产品,商品的费用较低,复购率较高,决策周期短,可能会因为一条视频或者一条博文就点进购买了。当然,这跟平台属性也有关系,这些平台大多可以跳转天猫淘宝链接,减少流失率,因此美食、生活用品、家居用品卖得比较好。

例如教育类、金融类、珠宝奢侈品类,这些都是高决策成本的产品。售卖这些产品,除了产品的自身价值外,重要问题就是把用户从陌生用户转化为信任用户。很多人对于几千上万的产品时,就要首先相信这家公司或者这个人。

私域流量是什么?

2019年的互联网,“私域流量”这个词突然爆火,突然之间,运营人员都提起了“私域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解,什么是私域流量呢?

什么是私域流量?

所谓私域流量,指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。

而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态,一个巨大的流量池,我们可以通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。

至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等,有些人认为是属于公域流量,有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量,因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里,但是你难以自由的触达,中间还隔着一层。比如说你发布一个产品,你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中,自由的和任一个成员沟通,收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制,不能够自由的触达。

为什么要做私域流量?

2018年以来,互联网的流量增长已经到了瓶颈期,现在获客越来越难,流量越来越贵,而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况,很多企业的增长已经是有心无力,投资回报率越来越低,利润空间也越来越小。

比方说,流量是一片大海,客户是鱼,获客的运营人员就是捕鱼人。在以前,捕鱼人很少,而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了,但是后来,大洋里的鱼都游到大海里了,大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高,但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候,私域流量就是从大海中挖了一个渠道,将流量导入自己的鱼塘当中,在鱼塘当中养鱼,同时让他们鱼生鱼,我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。

私域流量有什么好处?

性价比高

从公域流量当中导流量,获取曝光,需要较高的费用,而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名,从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高,效果却在降低。而私域流量的话,例如微信群或者QQ群,可以更轻松的去做活动,获取曝光,同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。

方便沟通反馈

例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝,但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话,双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同,我们通过QQ、微信或者社群,都可以自由的进行交流。

便于品牌维护

我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象,则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务,让用户有问题可以即时的沟通反馈,有利于企业的品牌传播。

私域流量会是接下来几年企业发展的重点,又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难,流量越来越紧缺的时候,所以企业要重视这个问题,及早的打造自己的私域流量池。

私域流量是什么意思

私域流量是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。私域流量是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量。

公域流量简而言之就是一个公共区域的流量,是大家共享的流量,是各个流量平台,比如微博热门、抖音、快手等;不属于企业和个人,需要的话就要花钱买,而且随着互联网行业的竞争已经到了流量红利消失的下半场,获客难度不断增加,流量也越来越贵。打一个简单比方公域流量和私域流量就是公共海洋和自建鱼塘的关系。公域流量是公共海洋,而自建鱼塘我们称之为私域流量。随着公共海洋上捕捞的人越来越多,捕捞的成本越来越高,于是人们开始自建鱼塘来降低捕捞成本,也提高捕鱼量。

私域流量指的是什么

很多人对私域还不是很理解,也不明白私域和公域的区别。这里先做个基础科普。

想了解什么是私域流量,就得先明白什么是公域流量。

啥叫公域流量?——需要向平台购买后,才能使用的就是公域流量。

举个例子:三只松鼠在淘宝开直通车,比如说一个月一共花了2000万,淘宝就给三只松鼠100万潜在客户的流量,让这100万人看到三只松鼠的产品。这100万人就是三只松鼠的公域流量。下个月,如果三只松鼠还想再让100万人看到自己的商品,同样也需要再支付2000万元投广告,以换取公域流量,从而完成后续的漏斗成交转化。

从公域流量的特点我们很容易看出它的短板:

价格贵且越来越贵/转化率低/流量数据易作假难验证

正是由于公域流量存在很大的短板,所以聪明的商家意识到,一直靠砸钱买流量的方式,品牌想盈利是不可能的。那么有没有一种办法,可以将已经来店里买过东西的顾客沉淀下来?这样如果下次再想让他们购买,就不用再通过买广告来实现了。

有,这个过程就叫私域流量的沉淀与运营。

2020年被称为私域流量元年,今年因为疫情,私域流量营销更加紧迫和实用。据我观察,不光是一些传统的品牌商,连带货顶流都也在用企业微信做私域。私域运营是凭什么让大家如此关注的呢?

因为私域流量有几个非常珍贵且值得注意的特征:

品牌想联系顾客,是随时的/免费的/可反复多次的

简单来说,私域流量才是真真正正属于企业自己的流量,不用花钱买平台的流量,即可带来成交。所以,相比于之前纯做公域,私域运营就是增长曲线的拐点。

除此之外,私域流量还有几个非常重要的特质:

第一:私域运营能不断创造交易机会——因为是互动社交过程

第二:私域运营成交率更高——因为能做到投其所好精准运营

比如面馆老板用企业微信建一个食客群。因为都是“爱面人士”,所以每次推出新面时,老客户们都很有兴趣过来尝一尝。此外,即使客户离开面馆,甚至出差外地,也能在群里看到群友发出来的令人流口水的面条,也能吸引客户们回到本地后第一时间“常回家看看”,这种老客召回的方式,远高于线上的通投广告。