私域流量算法（关于私域流量的本质以及玩法）

本文目录一览：

• 1、什么是淘宝私域流量？和公域流量流量有何区别
• 2、电商怎么自建私域流量？
• 3、公域流量和私域流量的区别在哪里？
• 4、私域流量进入2.0时代，玩法还能怎么变？
• 5、私域流量怎么获取？私域流量池如何搭建？

什么是淘宝私域流量？和公域流量流量有何区别

私域流量就是我们最近一年都在强调的譬如“微淘内容页”、“直播间里”、“群聊(右上角消息框)”、搜索主页(穹顶，这块需要开通)。

区别主要有以下三点：

1、定义不同。

公域流量就是在公共范围内每一个商家都能够获取的流量，现在基本上所有有来源入口的流量都是公域流量。

私域流量是指：传统的微淘，包括目前全新的直播间、群聊、穹顶搜索、店铺搜索页等都被划为私域流量。

2、所指内容不容。

公域流量是指：传统的搜索；付费流量渠道，比如直通车、钻展等；像爱逛街、有好货、行业内幕等一些垂直频道。

私域流量指：五年前开始出现的微淘，一直做的不愠不火，但淘宝始终没有放弃，目前是淘宝下面的第二大标签，是庞大的流量源入口；直播间，从PC到移动；群聊，旺旺的把老客户拉到一起，效果一般。

3、对卖家的重要程度不同。

私域流量对卖家更为重要。对卖家来说，一定要提升自己私域流量的运营能力，集市店铺一定要做特色店铺，加入各行业特色市场，商品进入特色市场池里面才有更多流量；最关键是搜索直达，阿里内部称“穹顶”，需要赶紧去抢占搜索关键词，一搜就是自家店铺。

可以简单的理解为：公共区域流量和私有领域流量，再直白点就是“你不能直接影响的流量入口”和“你可以自己努力争取的流量”。

电商怎么自建私域流量？

作者：电商奇招

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来源：知乎

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私域流量:即淘宝卖家可以自己控制的流量阵地，卖家可以自己决定要向公众展示的宝贝及内容，自己掌控和粉丝之间的互动以及粘性度的问题，从而来提升购买转化。

私域流量的来源:微淘，直播，群聊等

1、微淘

微淘类似于淘宝内部的微信朋友圈，可以发布宝贝、图片、短视频、互动、买家秀，其主要作用是上新、吸引粉丝、沉淀粉丝、激活粉丝等。每天发布的内容来源于洞察买家的需求，买家在“逛街”的时想看到什么内容，就展示什么内容，是目前淘宝内容运营的第二大流量入口。

2、直播

众所周知现在的直播行业非常火热，而且淘宝不论是在手机端还是pc端都开设了直播间这个功能。所以淘宝卖家可以通过阿里任务与一些知名的达人合作，或者是请一些知名的博主为自己的店铺进行粉丝的积累和宣传。

3、群聊

群聊是淘宝推出的粉丝关系维护工具，能够有效触达及管理新老客，完成新客激活及老客互动，最终通过群聊，给到商家自运营阵地，商家可在群聊内完成粉丝成长引导及店铺口碑传播，从而达到店铺转化率快速提升！

一、首先需要明确哪些用户是比较优质的

（1）店铺等级在钻级以上的账号或者是超级会员，他们来购物权重会更高；

（2）静默下单的高额用户；

（3）询单过程中比较好沟通的用户；

二、利用站内工具对客户进行收集和分类（即客户运营平台）

客户运营平台的功能主要是增加卖家和粉丝之间的粘性，对不同的会员进行分级管理，做老客户的复购以及上新提醒，还有就是千人千面的展示，提供更加完善的用户体验，提升转化。

（1）客户管理—客户列表:将我们所有的客户（成交客户、未成交客户），对这些用户进行自动的抓取数据；我们可以对这些用户直接进行分组，分组之后做针对性的营销；对于未成交的客户，可以送流量或者送支付宝红包，可以抽案例，做主动营销，次数不要太过频繁；

（2）客户管理—客户分群:把你自己触达不到的人群，系统通过它的数据库和算法然后反馈给你；

（3）客户管理—客户分析:短信营销，在中前期尽量是针对一下有过购买行为或者是有过加购行为的用户去做，这样的用户得到的反馈会更高一些。

运营计划—会员数据:进行人群的选择，包括自定义人群和系统标签人群（系统标签人群分为精准人群和次要精准人群，精准人群主要是有过收藏，加购以及老客户；次要精准人群简单来说就是没有购买只有浏览过的用户）；模式主要有短信营销，店铺海报（店铺海报是千人千面的，只有你投放过的人群才可以看到海报）；手淘消息push，投放到手机淘宝消息中，会接收到；优惠方式包括手机流量，优惠券以及支付宝红包。

智能营销:包括上新老客户提醒，短信营销，兴趣客户转化，智能复购提醒，优惠券关怀，购物车营销等。

店铺智能海报的设置方式:

1、登陆客户运营平台，选择【智能店铺】的菜单栏，选择【定向海报】；

2、开始创建策略，先选择要对哪些人群进行展现，卖家可以选择系统推荐人群，也可以自定义人群；设置海报内容（目前定向海报支持优惠券/活动海报两个模式，优惠券模式下只能选择全网买家领取的公开券（设置后会在旺旺、无线详情等地方同步透出），若要实现定向人群的优惠券（设置后实现旺旺、无线详情不同步透出），请选择“活动海报”，具体操作如下：去营销中心后台，先设置一张优惠券，推广方式“买家领取”，领券形式“全网买家可领”，同时点击“需要不公开的优惠券链接”；完成创建后，点击复制优惠券链接；设置海报内容，添加图片，跳转链接填写刚复制的优惠券链接，即可完成定向优惠券，海报尺寸为640*214；）

3、去旺铺装修：登陆“无线运营中心”-店铺装修-“装修手机淘宝店铺”，将定向海报的模块装修到旺铺中去！由于该模块是定向人群，用于刺激转换，请把模块放在首页1屏的位置，这样效果更好。

营销场景:主要是针对不同的活动，包括双十一，双十二等等，模式主要是短信营销。

客户的忠诚度管理（VIP设置）:会员数据—设置会员等级，包括四个等级的会员卡，会员卡名称建议相对正式一点。直接点击忠诚度设置，然后点击立即设置就可以，一般来讲VIP1的等级要低一点（把每一个来购物的人来纳入到我们的会员系统，可以多一个会员触达面）；VIP2，购买过3次以上，或者是客单价超过平均的3倍；VIP3,VIP4 的等级可以翻倍进行设置。

引导买家至站外工具:

引导方式:

（1）在包装内放置二维码引导客户扫码（包括刮刮卡和权益卡）:刮刮卡，可以设置几个不同的奖项（一等奖，可以写免单，写作百分之一，实际上是百分之零；二等奖，写真实的返现金额，写作百分之五，实际上是百分之百；三等奖，四等奖等）；权益卡，包括你的服务。

（2）客服引导或者是电话引导；

（3）微淘引导，可以通过发文章吸引买家添加微信；

（4）可以直接导出消费者的手机号，自己主动添加，在客户运营平台的客户列表里面可以看数据

日常的维护:

包括物质关怀和精神关怀，物质关怀包括点赞，抽奖以及一些优惠活动；精神关怀，包括帮好友点赞评价，节假日的祝福等等。

流量分为公域流量和私域流量，做好公域流量的同时，也要抓住私域流量的入口，提升转化！

公域流量和私域流量的区别在哪里？

我们可以简单的理解为：公共区域流量和私有领域流量，再直白点就是“你不能直接影响的流量入口”和“你可以自己努力争取的流量”。

私域流量:

私域流量渠道就是我们最近一年都在强调的譬如“微淘内容页”、“直播间里”、“群聊(右上角消息框)”、搜索主页(穹顶，这块需要开通)。

公域流量:

全网的营销活动、有好货、爱逛街、行业(类目)频道、包括不限于搜索，大多基于规则、算法后由系统推荐呈现商品流的、卖家无法管理/干预的都是公域流量。

如何争取私域流量:

老客回购、复购;基于平台工具的社群互动(直播、穹顶群聊、ecrm、聚星台等)就是自己能去尽可能争取的私域流量，来逐步影响公域流量。

淘宝top卖家感受：

1.一定要提升自己私域流量的运营能力;

2.集市店铺一定要做特色店铺，加入各行业特色市场，商品进入特色市场池里面才有更多流量;

3.最关键是搜索直达，阿里内部称“穹顶”，赶紧去抢占搜索关键词，一搜就是你家!

4.玩转店铺旺旺群

私域流量进入2.0时代，玩法还能怎么变？

所以说现在到了私域流量2.0的时代，首先我们要明白什么是私域流量，他的1.0时代是什么样子的？私域流量最简单的理解就是自己品牌的特有流量嘛，之前1.0时代就是我们商业最早起的雏形阶段---店面销售的年代。那个时候方圆几公里内可能就我这一家卖家具的，那么来我这里的客人就是我的私域流量，而且客人几乎没有其他的第二个或者第三个选择。

一、私域流量和公域流量最大的一个差别是在于，用户不要为了选择而浪费大量的时间。当用户面临100个选择的时候，其实就是跟没有选择花费了一样精力，或者高于没有选择花费的精力和成本达成想要的效果。那么如何减少用户因为选择而浪费大量的时间呢？我们经常看到的方法就是千人千面，我相信我们每个人打开淘宝打开京东，每个人看到的商品都不一样，系统会根据大数据的算法进行精准测算，从而预估出来你到底喜欢或者需要什么产品从而给你推荐过来，这就是减少了用户大量的选择时间；

二、私域流量2.0时代的体验感上升到了空前的阶段。我们可以看到很多品牌不管是线上还是线下的品牌现在都在做线上线下一体化的事情。因为线下的体验感要远远强于线上，很多品牌的体验店也就是这个道理比如：苹果、华为、小米等。而且很多网络品牌也开启了自己的线下实体店，比如茵曼、韩都衣舍、内外等淘品牌的店开遍全国。

三、私域流量2.0不再是单一的单点突破而是更全的服务体系。我们得到一个数据携程最赚钱的业务居然不是机票、酒店的业务，而是保险业务，光保险业务一年的利润已经破亿。宝宝树、母婴之家等平台售卖儿童保险也已经成为一个非常赚钱的业务，所以现在如果你的用户在你的品牌包裹下只有一种服务，那么你的用户终将成为别人家的用户。

四、私域流量2.0时代你能否激发和改变你和用户的关系。近两年社交电商的发展让行业的大佬意识到一点你和用户或者消费者的关系如果是简单地买卖关系的话是不够的，不足以支撑你的品牌长期跟她建立连接关系，用户需要获得更多的成就感、满足感、依赖感。微商的模式就是最好的说明如果你的品牌能够长期激发其中一部分非常坚信你品牌的用户，你就可以形成一个庞大的市场团队，帮助品牌的整体快速成长。

反正一句话不管你信不信私域流量2.0这些概念，但是这个时代已经来了，大势所趋，任谁都无法阻挡！

私域流量怎么获取？私域流量池如何搭建？

如何建立一个高质量的私域流量池？

1、价值取向

第一步是你需要知道你适合什么，你需要分享什么有价值的东西，以及你想如何分享它们？写一篇文章，做一个视频短片，或者做一个声音主播。通过这些方式，可以为粉丝分享有价值的内容，与粉丝建立信任，实现粉丝的实现。

定位三个要素：

你想和谁分享这些价值观?(人群定位)

你需要什么来满足这些人?(需要定位)

什么样的价值观可以共享以满足粉丝的需求(内容定位)

2、你的用户在哪里?

在我分享价值之前，我需要先思考一下，我们的需求群体在哪里，他们是在抖音还是在官方账户中?这一步决定了你的分享渠道和你的用户在哪里，你可以在那里分享。

3、创造价值内容

当你已经知道你的用户在哪里，你接下来需要做的是吸引粉丝，让他们关注你，通过不断分享干货来信任你;核心是不断分享有价值的内容，这取决于你分享的东西对粉丝是否有用。

4、高效运营用户

企业可以通过私域流量营销工具，，例如想加推的，可以帮助搭建企业数字化营销中台，选择要发送的部门或员工，员工收到群发任务后，可以直接将内容传递给客户群或客户、朋友圈中；群发的内容可以制作文字、图片、H5网页、视频、小程序等，它可以高效地到达用户并营销内容或活动；还可以结合用户画像分组发送内容，根据用户喜好推荐产品，提高用户的流失率，也可以结合加推双引擎私域流量营销裂变工具来推广公司产品和精细化运营和搭建自己的私域流量池。