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企业客户管理软件(好用的客户管理系统软件)

2022-07-31 323 小Q

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哪个客户管理软件最好用

哪个客户管理软件最好用?那就必须自荐一下我们的客户管理系统我们是一款专注解决销售获客与转化难题的企业CRM客户管理系统,为企业提供多渠道获客触达、智能化跟进商机、快节奏成单变现、高效率管理销售的一体化解决方案,赋能企业获客转化,实现业绩高速增长。一句话,我们能企业找到客户,然后把产品卖给他们!

No.1获客易

九大渠道全场景获客√

2020的开年疫情,将许多中小企业打了个措手不及。线下大萧条,能否在危机之下及时迅速地布局线上获客,几乎成为了许多中小企业的“生死时速”。我们向企业提供多种获客渠道,快速搭建线上线下全场景获客矩阵,尽管寒冬当前,也能无惧疫情,获客不停!

智能名片,打造超级销售个人IP√

为销售配置专属智能名片,即使无法陌拜客户,只要递出名片,就能让客户高效熟悉销售与企业形象,从而塑造专业人设,降低客户的戒备心理。

智能名片,不仅是线上的一个小程序。在线下,智能名片还可以是印在纸质名片、展会海报、广告传单上的小程序码。客户离开前只要扫描一次,线索留存。

获客文章,快速传递价值√

优质的内容自带高传播属性,可以为销售带来精准的客群信息和线索。

我们的文章获客功能,让内容带上销售的名片与商品广告,帮助销售成为话题的发起者,与客户形成良好互动,潜移默化地将产品价值传递给客户。

更多获客渠道,销售线索尽入彀中√

除此以外,我们更将为销售与企业提供分销系统、内容海报、营销活动、潜客推荐等多种获客渠道,深入线上线下营销场景承接流量,为企业构建全方位获客矩阵,高效网罗销售线索。

No.2成交易

激发自主成交动力√

从获客到跟进,一切努力的终目的都是要转化变现。而在突如其来的疫情中,许多中小企业的现金流受到了几乎是致命的打击。

由此,打通了在线商城,让销售与企业快速收割流量,迎接成单狂潮!

一张名片开启电商√

名片商城,让销售将商城"装"进小程序名片,随身携带,发名片=卖东西,不再像传统微商城那样沦为摆设。

企业接入商城后,帐号中的每张智能名片,都链接着企业的商城,这意味着,每位销售都将成为企业商城的一个窗口,为企业带来流量。

成交流程全面升级√

除了帮助企业更便捷低成本地获取流量,更致力于激发成交的动力。商品详情页,完整传递产品价值。

不当面向客户介绍,就说不清产品好在哪?让商品详情页替你说!

商品详情页支持图文、视频等多种样式,让客户对产品价值与优惠力度一目了然,产品价值尽在指尖。

直接下单,转化一步到位√

产品价值传递到位,接下来当然就是买买买了。客户可直接在小程序中下单购买,还可个性化选择产品种类,并使用微信支付进行结算。

No.3管理易

强势打造私域流量池√

「私域流量池」这个概念,想必大家都不陌生。在公域流量成本愈高而见效愈低的今天,私域流量池成为了企业破局增长、逆势突围的为数不过解。

要打造企业自有的私域流量池,就必须动员起每一个员工的力量,然而在传统的销售模式中,管理者往往只能了解销售业绩,对过程与数据把控乏力,也就很难针对性地调整策略、管理团队。

我们为企业管理者提供高效销售管理工具,助力管理者把控、优化销售过程,真正实现全员为企业带来流量。

自定义授权,沉浸式塑造品牌√

私域流量池的增长必须围绕品牌进行。我们支持企业绑定自己独立的小程序和公众号,用企业专属logo和名称发小程序名片,潜移默化地给自家品牌刷存在感。

Boss雷达,全面监控获客效果√

销售团队的管理者,可以在后台全面监控销售过程,多维度数据分析辅助决策,终实现提高转化与管理效率。

全员营销,员工为企业带来流量√

在当下的获客困境中,企业应当鼓励每一位员工为公司带来流量,共同推进企业价值的传播。

全员营销功能,将企业策略落实为可执行的量化目标,leader通过小程序端发布营销任务,任务直达员工,共同推广获客,效果进度实时监控,真正实现数据驱动销售管理决策。

以上,从引流获客到精细运营,从价值变现到业务管理,自始至终赋予销售与企业力量,让销售从此简单。快来体验一下吧!

crm客户管理软件有哪些可以呢?

crm客户管理软件有哪些?就我见过的CRM主要有这么几种:

1. 通用型的销售管理工具,主要管理销售人员的考勤、日志,商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等功能;

2. 营销型的CRM,主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取;

3. 客服型的CRM,主要用于维护客户关系,进行二次销售的开发,甚至包括呼叫中心、售后服务等;

4. 业务型的CRM,主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者客户开展业务,是以上各种CRM和业务系统之间的补充,甚至就是业务系统;

5. 会员管理型CRM,主要用于管理付费会员,记录一些消费记录什么的,最多做一些会员营销活动,其实严格意义上都不算CRM。

以上这些都会被统称为CRM,以下我就我了解的情况试着回答一下:

通用型的销售工具:这类产品市面上挺多,比较知名的几款我都使用过,功能大差不差,只是易用性上会有略微差异。

这类产品最常用的功能有考勤管理,尤其是外勤管理,日志日报,即时通讯工具,然后就是商机的管理,销售过程管理,转化成客户之后的合同管理,合同款的回款管理等。有些销售工具还集成了很多OA的功能,包括各种申请、审批,视频会议等等。如果是公司有OA,尽量不要选择有OA的CRM工具,如果公司没有OA,可以用这类产品替代基本的OA功能。但是,我想提醒一下的是,功能越纯粹的产品,核心功能就会越强大。想想也是,如果什么功能都有,可能就会多线开战、分散核心功能的精力。这类产品在使用中面临的主要问题是会变成考勤打卡工具,也就是说只把考勤打卡功能用了起来,满足了老板“盯梢”的心理。而真正应该精细化管理的销售过程,反而很难用的起来。要想真正用起来,需要销售管理团队能够深刻理解通过CRM进行精细化管理的意义和做法,并能强制要求团队推广使用。

营销型的CRM:这类产品市场上也很多,基本上都是通过各种渠道获取一些销售线索,所以行业属性会比较强。我感觉你让一个第三方公司去帮忙获取线索,显然是不科学的,因为第三方公司无论如何也不如自己公司了解目标客户的画像和获取途径。类似的,有一些监控商机获取渠道的数据运营工具,能够分析各种渠道比如邮件、短信、微信公众号、SEM等的获客效率和成本,如果有数据运营的意识,可以试试这类产品,找到效果最好的渠道。

客服型的CRM:有不少公司把CRM当客服系统用,其实是不太合适的。售后服务一般有在线IM、呼叫中心和在线工单,所以客服系统需要具备这些能力才行,而CRM中带的售后服务功能,一般都比较简单,只是提一些工单,跟踪一下解决进度而已,远远达不到综合的客服管理。所以,一般的做法是单独建立或者购买具备在线IM、呼叫中心、在线工单处理的客服系统,和CRM系统甚至业务系统打通,才能更好地服务客户。

业务型的CRM:业务型的CRM一般就有很强的行业属性了,比如广告公司的CRM可能就是广告位预定、O2O企业的CRM可能就是快速上架商品或者促销的管理等等。所以可以看到有些公司的CRM就有几十人甚至上百人的团队在开发和维护,就是因为这些所谓的CRM本质上就是业务系统。

会员管理型的CRM:会员管理型的CRM更多见于服务行业,比如会员卡的管理,会员充值消费等等,针对不同的行业都有不同的行业解决方案。

常用的企业管理软件有哪些?

常用的企业管理软件有以下几类:

1、ERP业务管理软件

2、CRM客户关系管理软件:

3、HRM人事管理类软件:

4、OA(办公自动化)

5、政务类办公服务系统:

6、财务类应用软件:

7、SRM供应商管理系统:

8、PM管理系统:

9、BPM流程管理系统:

好用的企业管理有很多,但具体还是要看企业具体需求,如想选择企业管理软件,推荐蓝凌。蓝凌软件成立于2001年,是生态OA引领者、数字化工作专业服务商、知识管理国家标准制定单位,为企业、组织提供智能办公、移动门户、知识管理、流程管理、费用管控、信创办公等一体化解决方案。

蓝凌已为100个行业,超过3万家大中型组织提供了专业服务。蓝凌技术人员占比70%以上,研发体系完备,创新力行业领先,拥有多业务、多部门的服务能力。

客户管理系统哪个好用?

客户管理系统普遍都挺好用的,其都有相同的作用与好处:

好处一,提升了企业认识客户的能力;企业的一切营销活动必须紧紧围绕以市场为导向,以客户为中心这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的,将客户真正重视起来,把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑,这个企业才可能成为以客户为中心的现实受益者。

CRM系统的价值就在于此,正真的数据录入,多维度的数据记录,让企业作为一个整体对客户认识有了提高。所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统。

好处二,提升了业务人员的工作效率、工作质量和销售水平;企业照顾好员工,员工就可以照顾好客户,客户才能照顾好企业,员工是企业的内部客户。CRM的价值在于员工利用了这个系统提高工作效率,工作质量,销售水平得到了提升,企业给员工配备了很好的武器,在战场上取胜的把握会增加。

关于客户管理系统的掌握,可以到基智科技学习,基智科技是国内领先的智能销售服务提供商,基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户,为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。想知道更多?快来关注“基智科技”

目前国内有哪些好的客户管理软件

CRM是Customer Relationship Management的缩写:即客户关系管理,全管软件认为:客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的之一是要协助企业管理销售循环:新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系,并运用市场营销工具,提供创新式的个性化的客户商谈和服务。也可以理解为:CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。

上CRM系统前企业需进行深入地分析有哪些地方需要进一步完善?企业的整体管理模式及战略目标的改变都是需要了解的方向,只有对自己的需求有了足够的了解,CRM实施起来才能很好地把握。

不同规模企业(大型和中小型)之间在需求上是有差异性。有的中小企业者偏好功能更为全面和强大的CRM系统。事实上,在CRM的应用方面大型企业与中小型企业是有差异的。在具体的实施和应用方面,规模大的企业业务体系有自己垂直管理,业务规模庞大,不同业务及部门、地区间实现信息的交流与共享难度远大于中小企业;其次,大企业非常强调严格的流程管理,而中小企业由于自身的特点要简洁得多,业务操作上更富有弹性。因此,二者所选用的CRM不相同。