在线电话呼叫系统（呼叫中心电话系统公司）

2022-07-30 366 小Q

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现在大部分企业都用在线客服代替400电话了，但呼叫中心的价值还是很大的，毕竟电话沟通更有效，更直接，对于紧急问题的处理更及时。如果对稳定性要求高，建议多看看大公司的产品，例如网易七鱼等，呼叫中心的接入方式和技术都有保障。

网络电话呼叫软件如下：

1、爱科手机网络电话软件：

爱科可以在手机上打网络电话。是一款开放式网络通信软件，融合免费网络电话、免费短信、网络聊天、网络通讯录等多种通讯服务，真正实现“随时、随地、与任何人取得联系”的完美通信体验。

2、阿里通网络电话：

阿里通是香港电讯运营商阿里通科技有限公司面向全球推出的一款网络电话产品。阿里通网络电话是最热门的通讯软件之一，语音清晰稳定，软件小巧方便可以电脑／手机使用，无任何插件，安全实用，360装机必备收录软件。

3、skype网络电话：

Skype是一款网络流行的即时语音沟通工具，其具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。可以实现呼叫转移、短信发送等功能。

4、kc：

KC网络电话是一款网络与网络、网络与电话的通信软件。集合多种通讯功能的超级终端。一款开放式网络通信软件，融合免费网络电话、免费短信、邮件收发、网络聊天、网络通讯录等多种通讯服务，真正实现”随时、随地、与任何人取得联系”的完美通信体验。

5、SKY：

SKY网络电话创建于2011年，是深圳市动感地带软件开发有限公司开发的一款VOIP即时通讯网络电话产品，到2013年，SKY网络电话已初步具备了IM即时通讯功能和VOIP网络电话功能，支持PC端、手机端和固话端用户之间高清晰语言通话，并拥有VOIP来电显示、通讯录备份、电话录音等功能。

扩展资料：

1、网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包专括国内长途和国际长途，而且资费属是传统电话费用的10%到20%，宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。

2、软件电话就是在电脑上下载软件，然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话；硬件电话比较适合公司、话吧等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。

3、信息产业部首次部署中国电信和中国网通两大固网运营商在全国4个城市展开VoIP（网络电话）试点，其中广东深圳成为试点之一。有业内人士认为，随着测试的进行，网络电话的产业政策有望很快明朗。网络电话这款软件时被批准的，所以是没有病毒的。

在线电话呼叫系统（呼叫中心电话系统公司）

1、通话实时记录

企业使用智能呼叫中心系统可以对坐席人员的呼出以及用户呼入的通话全部进行实时记录，只要是使用系统进行呼出或者呼入的通话都能够进行记录。

2、统计报表

企业管理人员可以根据智能呼叫中心系统对坐席人员的工作情况生成报表，可以根据不同的信息进行统计分析然后可以对结果生成不同形式方便分析等。

3、来电显示

不管是用户拨打进来还是坐席人员向外呼出，智能呼叫中心系统都会自动的显示出跟拨打号码相关的一个信息界面。

4、呼叫自动分配

智能呼叫中心系统能够把接入的电话进行自动分配给处理过相关问题的坐席人员，或者是之前接听过的坐席人员，这是能够影响到用户对于坐席人员处理问题的效率以及满意程度。