微信公众号接入客服系统的话建议你选择安全稳定不掉线的快商通,我之前测试过所以建议你少踩点坑,不掉线是最好的,我也是一直在用的
1、客户消息即时提醒。2、三方客服系统除了支持文字、图片、表情之外,还支持语音、各种类型素材、超过 48 小时互动给客户主动推送消息、常用语快捷回复等等。3、消息长时间保存。4、多客服灵活切换。6、小程序客服系统一键接入 7、群发模板消息。8、客户点击自定义菜单实时记录与通知。9、PC版+手机版
首先需要登陆客服系统后台,在【设置中心】-【渠道接入】-【微信公众号】中,点击绑定公众号,使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码即可完成接入。注意一定要是认证过了的微信公众号哦,不然是无法与顾客对话。
微信直连接入:客户直接扫码或者打开直连链接就可以沟通。微信公众号/小程序接入:①,确保接入的微信公众号/小程序是认证号;②,微信公众号小程序管理——增加微信公众号/小程序绑定——扫描二维码授权
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