1、效率高,成本低
电话机器人一天可以打1500-2000通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个,就算很努力了,这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担,也没有离职风险
电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、全面获取客户信息,对客户进行智能分类
电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,再由人工跟进。
4、数据云存档
人工客服打电话的时候,可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音,随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。
5、可应用于多种场景。除了电话销售,电话机器人还可以应用于很多不同的场景,比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。
智能语音机器人还是非常不错的,它能帮助企业提升40%的人员管理效率,节省30%的人工成本,提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商,比如容联、七陌等。
智能语音机器人具有回复快捷和解答到位的优势,能够有针对性地回复客户的所提出的问题,使得客户可以及时得到想要的答案,从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率,为企业赢得更大的经济利益。
有相关问题的可以咨询容联。容联服务的客户包括但不限于国家电网、中移在线、海尔控股、中国银行、兴业银行、浦发银行、招商证券、中石油、中石化、中车集团、中国平安、现代汽车、腾讯、京东、百度、360、小米、今日头条、学而思、顺丰等,全面覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。
ai外呼机器人与人工客服相比较,具有强大的优势,因此ai外呼机器人的使用越来越广泛,那ai外呼机器人与人工相比较,ai外呼机器人有哪些显著优势呢?语音智能客服机器人好用吗?
1、行业比较广泛如今ai外呼机器人能够使用的行业是比较广泛的,在强大的优势下ai外呼机器人在金融行业和房地产行业都可以使用,并且功能也比较多样化。
2、精准营销ai外呼机器人会直接筛选出那些本身可能有意向的客户再打过去,而不是说所有的人都可能会打过去,打过一次电话之后如果对方没有任何兴趣,那么这样的机器人是不会再打第2次的,所以可以放心。
3、更好地跟踪查询能力语音智能客服机器人在整个打电话的过程中就可以自动记录下相关信息,并且文字记录那些重要的信息点,这样后面跟进会更方便。像这种全自动化的方式,可以省去一大部分的人力和精力。
4、减少企业成本企业使用ai外呼机器人就不用在意成本了,而且还可以不断的进行更新和优化机器人,把全新需要的工作内容全部都输入进去,这样也可以避免员工进行培训的一些成本。
5、提升转化率语音智能客服机器人它平时是根据相关的技术,能够找出那些有意向的客户,然后再去交给人工进行对接的。
6、效率更高如果使用的是ai外呼机器人,那么这款机器人拨打电话的次数可能是人的5倍左右,可以达到1000多次,而且效率也会更高,筛选能力也会更快。
7、根据用途选择由于语音智能客服机器人能够使用的范围比较广泛,可以使用在一些销售行业或者是直接当做客服等等,所以平时在选择时建议大家可以根据往后的用途来选择,就比如如果需要这样的机器人去当客服智能语音,那么可以多多关注一下。
智能电话机器人是新兴的行业,所以做的早和晚差距也不会太大,产品好和坏才是重点
1、看技术水平。看系统后台,是否可以做到人机互动,随机切换,智能推送等
2、看公司实力,是否融资,专利布局,公司人数,技术团队等
3、看行业背书,大客户案例,行业奖项等
这里我们用中绅智能科技有限公司推出的中绅电销机器人来举例吧,因为电销团队的多聚智能AI电销机器人打电话功能还是比较全面以及强大的。大家在选择中绅电销机器人的时候根据下面这几点主要功能来选择。
一、完善的用户管理系统
中绅电销机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据,数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能,需要人工手动管理,数据难免出现错乱遗漏的现象。
二、智能语音识别对答
中绅电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。
而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度极差,挂断率很高。
三、自动外呼
中绅电销机器人外呼系统直接将客户号码导入,瞬间批量拨打客户电话,过程由呼叫平台自动完成,支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。而有些智能电销机器人却达不到这样的要求。
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