公域流量获客越来越贵,流量红利在消失,营销获客的费用长期占据着企业整体费用开销的“大头”,因而很多行业将目光放在了私域流量。
私域流量是什么?是可以免费、反复触达的用户,企业可以与客户直接对话,客户获取到后就是自己的,通过精细化运营,与用户直接建立情感的联系,提升信任,促进购买和复购,便于激活老客户。
降本提效一直是企业最关注的话题,而私域流量运营能有效降低获客成本,提高运营的效率,很多企业都开始转向以企业微信为中心的私域流量运营。
当然,要想做好私域流量运营,也需要好的工具来辅助。据我了解探马SCRM基于企业微信,覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景,解决获客成本高、线索转化率低、社交管理黑盒状态的痛点,为销售主导型的企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的解决方案▪⋅。
首先你要知道什么是私域?私域就是你个人的领域,你私域里的客户,都是你个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。你知道吗?开发一个新客户,是维护一个老客户成本的5倍了,让私域变现,不仅节省营销成本,降低客户流失率,还可以有效帮助企业打造品牌……多去看看市面上的工具和策略,比如你我私域的私域店就是很好的工具。一定要尽早行动,抓住这个风口。
一、什么是私域流量?
私域流量到底什么意思呢?其实私域流量特别好理解,它指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。它并不是一个新生事物,只是与我们曾经接触的流量相比,更加便于商户或个人使用的流量。
私域流量说白了,就是一个放客户的地方。其实还有其他的叫法,比如客户数据库,鱼塘,还有客户池等等。不要在意这些叫法,统一叫作私域流量吧!
二、为什么要做私域流量?
你知道为什么有很多大 V,人家一下就可以收款几十万,几百万。你可能会说,人家有秘密的赚钱方法。在这里小编跟你透露:真正的原因是他们的私域流量池,有一群粉丝。
只要他向私域流量池发布一篇文案或预售一款产品,那么只要客户池的人越多,那么会买单的人就越多。想象一下,如果你有一个 100 万人的精准私域流量池,然后你向这个客户池发布一篇产品文案。你觉得会有多少人买单,这就是做私域流量池的好处。如果一个大 V 没有粉丝,没有代理的话,估计和你一样一分钱都收不到。
三、私域流量怎么建立呢?
如果你已经有项目,1现在开始每天都要做引流的动作。不断地把客户引流到私域流量池里,不断地添加进去。一个号满了,就再换一个号。小编想要告诉你的是:这个过程会很慢,但是不要紧,只要这个动作不要停就行。你所看到的那些天天有成交的大V,其实就是多年持续坚持的结果!
私域流量,说白了其实就像是我们自家后院,自家地盘做的好菜从而吆喝客人。聚集在这里的客人都是我们的用户或潜在用户。
就像是附近的人知道你家东西好,经常来购买。这样,消费者的购物习惯就发生了变化,从主动搜索到被动push和朋友圈被看到。提升消费者的忠诚度,高频次的私域触达能使消费者对品牌有更深刻的认识,并逐步建立信任,最终认同。同时,更方便对用户做更精细化的运营,提供更好的服务。
其次是,因为经常光顾。从买卖关系转变为“朋友关系”。随着流量红利消失,获客的成本变高,而私域流量是属于自己的专属流量。到了后期,再通过引导私域用户的分享行为,就能通过用户的裂变实现品牌传播,基于社交信任,可以为品牌带来非常多精准的新用户。
搭建私域流量池,能够为品牌提供更为便捷的转化手段并防止用户流失,通过不同的活动、权益,来维持顾客的这个过程就是培养用户使用习惯、会员复购以及增强用户黏性的过程。
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