人工智能问答机器人（人工智能问答机器人哪个比较好）

本文目录一览：

• 1、AI智能外呼机器人是什么鬼？带AI的能靠谱吗？
• 2、智能客服机器人好用吗?
• 3、图灵机器人这款智能自动问答应用在业界处于什么水平？
• 4、人工智能客服机器人在人工智能技术上用的是哪方面的技术？

AI智能外呼机器人是什么鬼？带AI的能靠谱吗？

智能外呼机器人，就是根据话术提前录制的录音，机器人本身有识别打断系统，根据客户的问题和客户进行多轮对话。自动进行意向客户分类。

主要看对接的线路，线路稳定才能保障机器人的稳定使用。识别打断功能越强大机器人效果越好。

名字就是号码，十多年经验。

智能客服机器人好用吗?

智能客服机器人是否要用，取决于很多方面，比如公司的企业技术实力，公司所找的通讯线路，智能客服机器人为了安全，要选择比较稳定的平台，要选择靠谱的语音识别技术，现在市面上，比较靠谱的识别技术是科大讯飞以及中科院。小水智能选择的是科大讯飞的语音识别技术。之后在选择靠谱的语音识别技术之后，在可以成功的把语音转化为文字。

其次就是跟客户的互动性，这个涉及到选择的通讯线路。比如有有的机器人可以做到一问一答，对答流畅，但是有些机器人只可以一股脑的把所有信息一次全部灌输给客服，而做不到问答形式。所以选择稳定的语音通讯线路很重要。

再次就是要有完善的系统后台。机器人是否可以做到数据分析，是否可以通过询问客户问题分析出客户的意向，通过数据分析来找到公司潜在客户，提高公司运营效率，只需要让销售人员跟踪数据表里面的比较出的高意向客户，这样不仅提高了找客户的效率，而且节约了成本，因为一个销售人员的人工成本可以购买五六个机器人了。所以整体来说，智能客服机器人是一个比较好用的机器人。

图灵机器人这款智能自动问答应用在业界处于什么水平？

图灵机器人是以语义技术为核心驱动力的人工智能公司 ，致力于"让机器理解世界"，产品服务包括机器人开放平台、机器人OS和场景方案。通过图灵机器人，开发者和厂商以高效的方式创建专属的聊天机器人、客服机器人、领域对话问答机器人、儿童/服务机器人等。截至目前，图灵机器人对中文语义的理解准确率高达90%以上 ，累计开发者及合作伙伴超60万 。图灵机器人已为超过60万家企业和开发者提供服务，累计响图灵机器人请求量超1462亿次。在家用服务机器人、商用服务机器人、儿童陪伴机器人、智能客服系统、智能车载系统以及智能家居控制系统等软硬件领域占有绝对性优势。我觉得图灵机器人应该是业界比较强的。

人工智能客服机器人在人工智能技术上用的是哪方面的技术？

随着人工智能的发展，智能机器人在各行业都得到了广泛的应用。在客服行业，现在许多在线客服系统都自带智能客服机器人功能，一方面是提升了工作效率，另一方面是降低了人力成本。那么，智能客服机器人如何工作？工作原理是什么呢？以下内容来源于火烈云

1、知识库建设

知识库建设是智能客服机器人能够工作的一个基础，知识库中存储的信息越多，涉及的知识面越广泛，智能客服机器人所能回答的问题也就越丰富，也就能够更有效的去解决客户问题。那么，知识库中的信息从何而来？这是需要企业导入行业知识以及相关的问答信息的，或者是通过外部接口来获取其他信息。

2、语义理解

智能客服机器人使用自然语言处理技术和深度网络神经算法模型，通过整句话的结构和内容来理解用户的意思，了解其语句所表达的真正含义。语义理解好比是智能客服机器人的“大脑”，可以说理解能力的强弱直接决定了智能客服机器人的聪明程度。

3、问答匹配

当智能客服机器人通过语义理解了客户所提出的问题后，就会根据理解去知识库里面进行比对，选择最匹配的问题和答案。一般情况下，给出去的答案都是不会有问题的，客户也能看得懂。

4、深度学习

智能客服机器人可以从大量未标注数据中进行学习，从数据中自动总结语言规律，能够处理复杂的语言变化，并对复杂的情感进行建模，随着时间的推移，智能客服的将会变得越来越强大和智能。