喜鹊声声和米多客。
1、喜鹊声声。北京万物谷智能科技有限公司旗下喜鹊声声智能客服系统涵盖:在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析等产品功能。
2、米多客。大连米云科技有限公司旗下米多客客服系统,支持接入网站、公众号、小程序、微博、抖音、APP等多渠道,可实现跨渠道客源追踪,AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单。
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您好,很荣幸的回答您的这个问题,当今时代科技快速发展,各行各业也都出现了新型的科技产品,像现在大家都不陌生的在线客服,就是其中之一,它的出现,不但便利了企业的高效率办公,而且使客户的体验得到了提升。一个优秀的在线客服可以帮助你解决各种困扰,那么,在客服市场良莠不齐的情况下,又要如何才能选择一款适合自己的助手呢?
我们可以先从操作的难易程度来看:必须要简单易操作,不需要进行复杂的下载程序,插件,能够直接网页操作,操作全程可咨询客服,任何时间任何疑问都能得到解答。
其次看功能:一个对于企业有着巨大帮助的客服系统,一定是具有完备的功能体系:1.在线客服:人工操作负责设置,管理等各项职责;2.智能机器人:24小时不间断接待访客,智能回复系统可更好地解决客户疑问,对于海量客户来访也能做到0.1秒响应,能够自主学习,使得复杂问题也能轻松解决。3.智能工单系统:配合企业的日常工作,对各项任务进行工单的创建、流转以及完成状态的提醒。4.CRM体系:完备的CRM体系能够帮助您全方位的监控客户行为、语言,并能精准的分析客户意图,让更有价值的客户显而易见,极大的便利了营销策略的制定,让企业更懂客户。
最后看性价比:在进行前两项考察后,再根据实际需要的费用,进行性价比的估算,今天就向您推荐性价比超高的火烈云在线客服系统,不仅满足上述的全部要求,并且现在新人还可以买免费试用,真正好用的网站在线客服。
希望我的回答对您能有所帮助。
你是不是要一个安装到自己空间上或服务器上的啊?那样的话,我推荐给你886在线客服,源码公开,要是你也懂的话,可以二次开发,要是说用那种引个代码的,那就多了去了,不过那种受人控制的吧,就是你的信息在别人服务器上存着,不安全,看你自己的情况吧
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