电话系统（电话销售系统）

本文目录一览：

• 1、对比普通电话系统,酒店电话系统的特殊之处在于
• 2、电话系统是什么意思
• 3、什么是网络电话外呼系统？
• 4、电话系统的功能？

对比普通电话系统,酒店电话系统的特殊之处在于

电话数字和接打人员。

1、对比普通电话系统的多电话数字系统，酒店电话系统的特殊之处在于是单电话数字系统这样可以让酒店的电话更加容易记住。

2、对比普通电话系统可以拨打给所有人的无限制外，酒店电话系统的特殊之处在于酒店的电话接打人员只限制酒店之中的人。

电话系统是什么意思

客户电话系统包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术， 根据用户的需求，可以提供不同功能的服务。例如：在产品售后服务内容的呼叫中心中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务。呼叫中心改善了与顾客的反馈信息，提高了为顾客服务的质量，在为企业带来良好经济利益的同时，也为企业树立了良好的外部形象。

什么是网络电话外呼系统？

你加了网络两个字，不清楚你的意思是啥，我将其中的一种吧，也是用的很多的。

虚拟号线路，也叫云呼模式，是将客户人员的电话名单导入，然后通过电脑或手机自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，外呼系统不用办卡不存在封号问题，只要一台电脑或手机能上网就能轻松拨打电话，资费便宜，因为外呼显示的号码是随机的，号码归属地可以指定，拥有专属号码池不用担心号码被标记，高频拨打不会被封号。

功能多样：一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席；多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等，提供不封号的中继线路，不用办卡，外显全国号码，不用担心封卡封号问题。

电话系统的功能？

电话系统可以分为总机系统和呼叫中心系统，根据企业不同需求选择。

总机系统可以用Enjoytalk云总机，功能有统一号码、多端支持、电话会议、智能路由、通话报表、通话录音、挂机短信、开放能力等。

而呼叫中心系统（云坐席）有专业的CTI和ACD，适合对数据处理有一定要求的，功能有内置CRM系统、来电排队、多种接听策略、语音信箱、知识库、大屏报表、坐席监控、多维报表等。