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我接触过很多打算借助腾讯直播做私域流量的实体店客户，还没有开播，就问怎样才能有公域流量，或者直播几场之后，觉得好像看不见公域流量的涌入，比较着急，这可以说是目前私域流量运营中最大的误区 —— 冲着公域流量而来，与私域流量运营的初衷背道而驰。

在传统中心化的 B to C 的模式下，流量的确是最重要的，运营的核心就在于怎么获取更多新的流量，这些流量我们可以称之为公域流量。淘宝，抖音，快手等平台都是这个模式，很多人花钱来获得流量。但是我们现在做的是私域流量，跟公域流量最大区别就在于经营的是老客户，熟人流量。

做私域流量运营的本质是激发老客户的潜力，简单说，原来想把一件货卖给 100 个人，现在想让一个老客户在你那里买一百件货甚至更多。至于为什么这几年私域流量呼声越来越高，很多人的目光从公域流量上转向了私域流量，我总结了几点：

主要原因

1.

公域流量成本，过高

随着流量红利期的消逝，每获取一个新客户，其实都是从别人那里抢过来的。这个过程大大增加了陌生流量转化的成本。而且现在互联网上的选择太多，客户为什么会选择你呢，为什么持续选择你呢？这就需要建立在一个很强的信任之上，信任不是一蹴而就的，需要时间、需要维护。当很多时候花了钱买公域流量却达不到预期的效果，很多人就把目光转向私域流量。

2.

客户个性化需求，强烈

随着收入水平的提高和互联网信息的飞速传播，单纯的性价比已经不能满足客户的需求，更个性化的服务需求日益增长。传统公域流量平台的运营机制是集中展现 + 集中曝光，从收益的角度来看，标准化、主打性价比的商品转化效率是最高的，成本是最低的。因此平台很喜欢推荐爆品，这样一来个性化的产品在中心化的平台生存空间狭小。但客户个性化的需求是越来越强烈的，最终也促成了私域流量的崛起。

私域运营的基础

1.

店铺有私域流量，不会用

我经常看到很多实体商户，微信号好几个，微信里有万八千个客户，却天天喊着没流量，为业绩发愁。事实上，实体店积累下来的客户是已经建立了基本的信任关系，只要有一种方式能够连接到客户，后续就有很大的几率产生价值，私域流量的直播，比如腾讯直播，就是私域运营整个环节中最有效的方式。

2.

腾讯直播兴起，专注私域流量

2019 年 12 月，腾讯直播推出，可以说是专注私域流量运营的 微信直播，设置了微信小程序观看直播，允许商家在直播间里发裂变优惠券，挂微信号，支持商家把客户导入自己的微信，养私域流量。背靠微信日活 10 亿流量的腾讯直播，携带千亿流量的扶持计划，已经吸引了越来越多商家的入驻，是社交电商变现、私域运营不容错过的机遇。

三、私域流量很生钱，支持公域流量投入

在文章的一开始，我们提到很多人有这样的误区，明明是做私域运营，却着急想要公域流量。其实只要耐心做好私域运营，公域流量的涌入是水到渠成的事情，为什么这么说呢？

1.

大钱收进来，小钱支出去

根据我们过去的运营数据分析，在一个稳定的私域流量运营体系下，一个老客户一年可以创造 2000 元以上的价值。如果你的私域运营成功，几百个几千个甚至上万的老客户，能为你带来多么可观的收入。

在这个基础上，对每个新客户的引入，我们支出 50 到 100 元的推广成本，是不是完全没有问题？原本直接做公域流量，这样的成本显得高，但是先做好私域，赚了钱，只用其中很小一部分就能够胜任公域流量的投入。因此，基于这样的高客户价值和投入预算，你可以放心大胆地在公域流量入口，做精准的广告投放，获得更多的公域流量自然也就不再是问题。

2.

私域流量能 生 公域流量，尤其腾讯直播

和直接投公域流量的成本高、效果不确定相比，做好私域流量的运营，更容易通过激励引导消费者进行产品分享和通过熟人社交带来新的用户。所以与其花很多钱在茫茫人海中寻找自己的新客户，不如利用好老客户，激发他们拉新。

至于腾讯直播，它特别适合私域流量 生 公域流量，是因为它就是在微信里直播，老客户的朋友圈所在地。腾讯直播的观看通过小程序实现，在观看时允许商家发送裂变优惠券，这一切的便利都是帮助观看者更好的分享，以及帮助商家增粉。

因此，我们先耐心做好私域运营，当我们做好私域运营，服务好我们的老客户，将会吸引越来越多那些 链接在老客户身上的流量—— 他们的朋友，到我们的私域流量池子里。

新的时代来了，思维需要转变。这一次的转变是由快转稳，由大转深，由量转精，所以一个真正拥抱好产品好服务的时代来了，希望你能把握住！

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