微信营销scrm系统私域流量运营（企业微信下的私域营销策略）

本文目录一览：

• 1、企业微信私域流量运营怎么玩？
• 2、企业微信SCRM指的是什么？
• 3、你知道企业微信SCRM是如何催化企业私域流量运营增长吗？
• 4、私域流量运营策略是什么？怎样快速引流
• 5、企业微信私域流量营销如何做？

企业微信私域流量运营怎么玩？

第一步：搭建企业私域流量池

在搭建企业私域流量池，解决私域流量到哪去的问题。企业微信能直连12亿微信用户，是搭建私域流量池的最佳底层工具。企业微信具有和微信相似的操作界面和方式，大幅度降低了使用门槛，同时提供了多种服务和效率工具。

在企业微信私域流量池中，我们可以利用标签清晰客户画像，包括客户来源、年龄、需求、转化阶段等。我们可以使用群发消息、客户朋友圈进行产品营销，我们还可以通过企业微信SCRM，将私域流量池和客户管理系统打通，打造“流量接得住、客户可经营”的立体客户信息库，满足我们对私域流量的管理、运营、服务，赋能转化成交的一切需求。

第二步：将流量引流到企业微信

流量来源渠道多且广，如何将分散的渠道流量汇集起来，实现“流量接得住”？利用企业微信连接12亿微信用户的特性，结合企业微信SCRM二次开发的“渠道活码”，让流量成为“留量”。

在公众号、营销物料、企业官网等渠道附上渠道活码，引导访客添加。渠道活码能自动打渠道标签、发送渠道欢迎语，还能免验证通过、分流添加。除了解决流量从哪儿来的问题，更能帮助企业实现自动化、精细化的流量运营。

通过渠道活码与访客建立好友关系，是建立双向触达的第一步，也是私域流量沉淀的开始。渠道活码+标签+欢迎语的组合，能帮助企业掌握访客基础情况，提供有温度的服务，更好地建立起客户信任，为后续持续经营打下基础。

第三步：与访客持续互动，挖掘精准流量

私域流量池承接了公域流量和社交流量后，从中挖掘到有需求的访客，才是企业增长的最终目标。例如我们的社群加起来有5000人，但这5000人中，到底谁才是企业的精准流量，是真正有需求的潜在客户？

我们可以通过持续互动去挖掘精准流量。比如通过企业微信SCRM建立社群服务，每日定期推送产品介绍、优惠活动等到社群，用内容持续培育、用优惠激励成单。用户的消费需求越来越趋向品质化、社交化、个性化，精细化的私域服务有利于满足消费者多样化的需求。

企业微信SCRM指的是什么？

我们先来了解SCRM的概念，SCRM是指社交化用户关系管理系统，是传统CRM的拓展和进化。通过社交化的管理和运营方式去促进用户关系，提升用户的生命周期价值，通过用户群体不断扩张和复购，同时提高用户交易率和价值回报率。可以说SCRM系统作为信息化时代下的一种新兴客户关系运维系统，能够帮助企业管理管理、营销、维护客户关系，为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。

了解了SCRM系统，那么企业微信+SCRM系统的运营模式也就不难理解了。随着企业微信的开放权限不断迭代更新，以及与微信的连接越来越紧密，这些应用特征结合企业微信的强社交属性，可以实现了一步对接微信生态私域流量池，完成了企业微信从对内OA系统转型升级为对外的SCRM系统的跨越。基于企业微信生态下的SCRM系统，能够帮助我们对客户信息进行有效的收集、管理、分析和利用，提升对客服务质量，及时了解掌握客户需求和消费行为，对客户数据的汇总分析来作为调整营销策略和决策的数据支撑。提供更优质的产品和服务，进入一个连接——服务——转化——优化的良性循环，帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接，更好地运营好、服务好、管理好客户资源，最终提升品牌效应和企业核心竞争力。

你知道企业微信SCRM是如何催化企业私域流量运营增长吗？

从大的方向讲可以分为：引流、活跃、转化三个步骤

一、引流

通过官网、App、公众号、活动、广告、线下加人等方式，实现自然引流。比如某在线教育公司就是把以前在官网、公众号留联系方式的地方，全部换成了企业微信的二维码（或关联企业微信的微信号，然后用企业微信通过），引导用户添加企业微信。

二、活跃

比如巧用欢迎语，和用户建立联系；细化用户标签，做精细化运营；用好快捷回复，提升服务效率。

三、转化

比如私聊用户，反复触达；比如用企业微信SCRM运营朋友圈，树立IP形象；再加上活动和福利吸引，进一步转化客户。

私域流量运营策略是什么？怎样快速引流

根据市场情况，私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法：

第一招：直播+社群+小程序+私域流量

在这个组合中，不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体，社群同样承担这个职能，在供应流量、持续复购上，两者相互协力，帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具，两者分工略有差异。

小程序适合做长尾，长期进行转化和复购，直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能，因此获得的新用户，可以反哺到私域流量池，持续进行“续航”。同时，将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统，不断进行用户数据的积累和更新，形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池，通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务，线上增粉回流至门店”的私域电商闭环，同时，这个核心思维是具有规模效应的，可以一店直播联动十店。

第二招：直播+社群/微商城/小程序打法

将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具，直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去，将这些玩法变成私域流量运营的重要动作，这些动作将直接影响到下一次直播的效果

如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流，在直播间可以推送给顾客微信群二维码，吸引直播间粉丝关注，沉淀出私域流量，平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。

第三招：三大主流“直播”模式打法模式

一：通过直播门户平台模式

二：通过电商平台的直播板块模式

三：通过微信小程序直播功能

第四招：企业微信+小程序+直播+社群

如果将这几个工具进行拟人，会发现这几个工具的特点和逻辑：企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟；社群--熟人的模拟；小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。

第五招：企业微信+不同人设组合

大型商业中心多以私域流量为抓手，重视和加强线上服务。其中，企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。

这个玩法可以梳理为如下模式：1. 打造线上人设，按地区推出相应客服号A）普通人设——购物助手利用私域流量，为顾客提供商品/活动信息，以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”，帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流，通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。

B）高级人设——私人管家通过私域提供即时服务，成为顾客生活一部分，提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验，全方位满足顾客生活诉求，并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通，建立朋友般的关系。

2. 客户精细化运营以万象天地来说，一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步，应该是给客户添加标签，万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员，其实可以把私域用户也接入系统，一起管理。

第六招：微信广告引流

直接添加企业微信导购公、私域联动，获取更多公域流量的一个典型玩法是：通过微信广告引流，直接一键添加企业微信导购。

企业微信私域流量营销如何做？

所谓的微信私域流量营销，无非就是吸引人气，让人慕名而来。你要先确定自己的目标群体，然后针对这些群体，去进行推广，去打造一些吸引他们并且留下他们的东西，通过自己的推广和目标群体的口碑传播，一步步做大。如果你要运营的是私域流量，你可能需要去市面上找找相关的运营公司去了解一下情况，看看是否通过软件来管理，自己单独运营，精力是跟不上的，效率也低。方维SCRM挺好的，我们公司目前就用的这个运营的私域流量，激活存量，裂变拉新效果显著。