是的,互联网下半场就是私域互联网,因为公域流量的红利早已经消失了,私域流量是解决各大企业获客难、获客贵的主要手段。以某宝为例,商户想要获取新客、需要不断去买各种广告位增加曝光来引流,需要花费大量的营销费用,而私域流量是本身某宝商户自己的流量,可以反复触达,可以通过极少的费用,实现转化。因此建立自己的私域流量池,是各大企业积极布局的,社区因为其天然的区域属性,是私域流量的第一堡垒,这也是为什么各大巨头都入局社区团购的原因。同程大厦有个叫喵客云的企业,做的社区私域互联项目,就是基于社区私域流量的,做的挺不错。
因为这是一种趋势,现在很多大平台,淘宝、抖音、微博、小红书的流量早已不是完全掌握在用户自己手里,对于大的商家,就算自己粉丝很多,也仍然需要花大价钱寻求平台推广,完全取决于平台分发机制。就算是公众号这种平台,文章的开启率也越来越低;对于小商家小用户,在这些平台没有粉丝基础,根本不可能产生新的大号。商家必须寻求新的与粉丝能建立牢固关系的渠道。
比如微商相册这种与粉丝建立关系的工具就显得非常重要了。微商相册可以一键给粉丝群发消息。最主要的是有什么活动或者优惠,可以快速通知粉丝,也可以直接在线开单,备货,打印单号等等。
一、私域的价值
1、私域可帮助引流获客,降低成本
随着流量红利进入尾声,获取流量的成本越来越高。打造自己的私域流量池,将用户纳入私域,可以跟用户建立紧密连接,提升用户的忠诚度,实现用户口碑裂变,从而降低获客成本。
2、私域可实现用户精细化运营
搭建私域之后,可通过人群画像数据和消费数据进行分层,针对用户的偏好进行精细化运营,提升用户的贡献。同时如果用户流失,还能对流失用户进行精准召回。
二、私域引流渠道
私域可通过线上线下渠道引流,主要引流渠道包含以下几种:
1、自有私域平台
(1)小程序/APP:平台自有的小程序/APP,可在曝光量较大的广告位放置引流图片,比如首页、支付页、我的导航页等,引导用户加企微号进入私域;
(2)公众号:平台的微信公众号,可在自动回复、菜单栏、文章底部放置引流信息,引导用户进入私域。
2、线下渠道
(1)线下门店:线下门店的用户很精准,同时具备线上不具备的优势-一对一沟通面谈,可在用户买单时引导用户进入私域
(2)包裹卡:在所有渠道中,包裹卡的用户是最精准的,引流的用户都是已消费用户,包裹卡的设计风格和引流噱头非常重要,关乎着用户在拆包裹的时候,是仔细查看还是直接扔掉,
三、私域引流噱头
1、福利领取
常见的私域引流噱头就是福利免费领取,比如进入私域免费领取优惠券,积分福利等,平台不同发放的福利不同,福利要基于用户的属性和需求来定;
2、新品试用
新品对于很多用户吸引力很大,在新品上新的时候,可以拿出一部分来做新品试用,引导用户进入私域领取免费试用资格;
3、盲盒抽奖
未知的惊喜可以挑起用户的好奇心,可以设置盲盒引导用户进入私域抽奖,但是要注意,抽奖的礼品和价值感要有诚意,不然用户期待越高,失望越大,会造成反噬;
4、会员权益
对于部分用户来讲,在平台贡献很多,希望平台给予重视和优待,会员专属权益是用户的重要诉求,可通过会员权益吸引用户进入私域,在私域享受专属特权。
公域流量获客越来越贵,流量红利在消失,营销获客的费用长期占据着企业整体费用开销的“大头”,因而很多行业将目光放在了私域流量。
私域流量是什么?是可以免费、反复触达的用户,企业可以与客户直接对话,客户获取到后就是自己的,通过精细化运营,与用户直接建立情感的联系,提升信任,促进购买和复购,便于激活老客户。
降本提效一直是企业最关注的话题,而私域流量运营能有效降低获客成本,提高运营的效率,很多企业都开始转向以企业微信为中心的私域流量运营。
当然,要想做好私域流量运营,也需要好的工具来辅助。据我了解探马SCRM基于企业微信,覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景,解决获客成本高、线索转化率低、社交管理黑盒状态的痛点,为销售主导型的企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的解决方案▪⋅。
不靠谱。
一些自媒体运人需要流量,在他们的理论里,一切人聚集的地方,只要方法得当,皆可引流。而闲鱼平台作为背靠淘宝的二手物品交易平台,每天有大量的活跃用户,必定成为他们引流的理想之地。所以,他主动加微信,可能把你当做引流目标了。
私域流量有什么好处?
性价比高
从公域流量当中导流量,获取曝光,需要较高的费用,而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名,从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高,效果却在降低。而私域流量的话,例如微信群或者QQ群,可以更轻松的去做活动,获取曝光,同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。
方便沟通反馈
例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝,但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话,双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同,我们通过QQ、微信或者社群,都可以自由的进行交流。
便于品牌维护
我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象,则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务,让用户有问题可以即时的沟通反馈,有利于企业的品牌传播。
私域流量会是接下来几年企业发展的重点,又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难,流量越来越紧缺的时候,所以企业要重视这个问题,及早的打造自己的私域流量池。
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