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会话存档微信(企业微信会话存档是什么)

2022-07-27 397 小Q

本文目录一览:

企业微信会话内容怎么存档?

企业微信没有会话内容存档功能的。可以迁移备份记录到别的手机进行保存。方法步骤如下:

工具:iPhone 8

操作系统:iOS 14.4.1

操作软件:微信

1、首先打开企业微信,如下图所示。

2、接下来需要在我的界面点击设置,如下图所示。

3、接下来需要点击一下通用,如下图所示。

4、接下来需要打开通用界面,向下翻页找到聊天记录迁移,如下图所示。

5、接下来点击聊天记录迁移选项,如下图所示。

6、点击一下迁移全部聊天记录,如下图所示。

7、新设备扫码即可迁移备份记录,如下图所示。

企业微信会话存档如何开通

企业开启会话内容存档功能,就可以管理成员内部沟通、外部服务和监管合规。在销氪管理后台完成会话存档配置后,员工与客户聊天过程中的文字、图片、语音等聊天记录将一直保存,并支持同步至销氪系统。后续可在关联的客资中查看聊天记录,在提炼话术的同时,也可规范员工行为。

如何在销氪和企业微信使用会话存档?

一、企业微信授权

在开启会话存档功能前,管理员需登录销氪管理后台,在“应用-企业微信-企业微信授权”中,完成企业通讯录的授权;并在“应用-企业微信-设置”中,完成员工关联操作。

二、开通会话存档

1、登录企业微信管理后台,进入“管理工具-会话内容存档”(如企业微信主体未认证,需先认证后再开通会话内容存档)开启会话内容存档功能

2、进入会话内容存档页面,按页面步骤操作,提交后,等待企业微信官方审核。注:企业版含语音通话。

3、开启会话存档后,选择开启范围或员工。

4、添加可信IP地址

5、生成密钥对

6、设置消息加密公钥

三、销氪管理后台会话存档配置

会话存档开通后,还需在销氪管理后台进一步配置会话存档。在会话存档配置页面,需填写一系列信息,如企业ID、会话秘钥、公钥版本、私钥、自建应用ID、自建应用秘钥、外部联系人秘钥、接收事件服务器等。操作路径:销氪管理后台-应用-企业微信-会话存档配置。

企业微信会话存档是什么?

会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。

不要跟其他人解释会话存档是什么意思

因为这样可以保障你自己的权益

企业微信会话存档功能是企业微信所开发的,可以获取存档员工的工作聊天记录,包括文字、图片、语音、撤回消息等内容,用来保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规。

会话存档 为了满足各行业公司想要保存企业内部或企业对外的沟通,开放了付费的加密数据接口(按人数每年收费)。

可以保存指定员工和其他人的聊天记录(不论是私聊还是群聊)。

加密数据将限时保存在腾讯的服务器里,企业需要自己开发解析能力或者使用其他解析软件,将数据拉取到自己的服务器上,才能把加密数据变成能阅读的聊天记录。

对内存档:可以保存指定员工和其他公司成员之间的对话记录(包括文字、图片、视频、语音等记录形式)。

对外存档:可以保存指定员工与同意存档的微信用户/企业微信用户之间的对话记录(包括文字、图片、视频、语音等记录形式)。

企业微信会话存档的操作细节有哪些?

企业微信目前已经具备的功能:

1.  无限加好友:主动添加微信好友,或者被动添加,容量无上限。

2. 快捷回复:支持添加多条快捷回复语。

3. 消息群发:向全部或部分微信好友群发私信消息。

4. 消息存档:保存成员对外的聊天内容记录。

5. 发朋友圈:发布企业朋友圈到客户的朋友圈中,可由企业统一管理与发布。

6. 建群:建立100人规模的用户群。

7. 添加后自动打招呼:配置欢迎语,好友添加时自动发送,可包含文字+ 图片/链接/小程序。

8. 渠道名片:针对特定渠道创建的成员名片,且支持一码多人(活码)。

9. 数据分析:支持客服数据分析、群聊数据分析、朋友圈互动分析等。

10. 资产化管理:客户关系、客户群聊都属于企业资产,成员离职后可进行二次分配。

企业微信已经成为市面上唯一合法、且功能丰富的私域流量运营工具。我们在使用了3个月后,发现了企业微信虽然功能丰富,但多数功能尚不健全。今天,我就为大家罗列一下,我们在使用企业微信时,遇到的几个难题。基本上这些问题很多企业都会遇到,后来我们汇总并提出了一套解决方案,通过我们的奥创客维管理系统来规避。

企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样?

很多朋友听说过企业微信的会话存档功能,并且想要试用开通会话存档。

会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。

在企业微信的管理后台,我们可以看到会话存档功能的开通入口。

         

         

         

         

那么会话存档到底是怎么开通?怎么使用?

首先,在企业微信管理后台,我们可以在这里开通会话存档接口。

下载会话存档确认函,然后填写内容,盖章后上传确认函,由企业微信官方审核,审核时间需要1-2个工作日。

企业微信官方审核结束后,会话存档接口正式开通了,但是注意!这里只是开通了会话存档接口,还是无法正常获取查看会话存档内容的。

在企业微信后台,企微官方提供的仅是一个API接口,如果用户需要消息展示页面,是需要对接口进行二次开发。

接口的开发一般由企业微信服务商完成,服务商提供会话存档查看系统,按照系统收费。当然,如果企业自己有技术开发团队,也可以自行开发。

开通接口后,可以联系企小码配置会话存档功能,配置完成后,即可查看会话存档的效果了。

企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音,文字,图片,链接等等,甚至连已经删除的信息,或者撤回的信息都可以进行存档,随时方便企业从后台调出,并且保存的信息时间是永久的。

         

           

           

           

           

         

除了不同消息类型的会话存档外,会话存档功能还支持敏感词监测。

违规监控

管理员可以在企小码SCRM后台设置多个违规敏感词,当客户或员工触发这些敏感词的时候,员工触发次数及客户触发次数我们都可以在企小码后台看到的。

         

         

有了敏感词提醒功能和违规监测功能,不用再担心销售飞单、私单等问题,防止企业客户资源的流失,降低企业风险,为企业的发展保驾护航。

事件溯源功能

那么,如果事件发生,如何通过会话存档功能快速找到事件相关负责人,并且追溯整个事件的来龙去脉,快速获取信息呢?

在会话存档的功能中,我们可以通过【事件溯源】功能,快速找到相关信息。

当有需要整理某项事件的前因后果时,可根据系统的事件溯源功能来进行查找。

通过事件溯源,系统会自动显示发生事件的前因后果。

另可展示消息状态、发送消息事件及操作等。

         

         

另外,一些企业需要会话存档私有化部署,对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于saas来说会低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。同时企小码会话存档可以提供源码版本,核心无加密,可二次开发也可定制开发。

         

         

企小码支持提供私有化服务器,完善的一整套解决方案,帮助企业更加方便使用会话存档功能。如需开通会话存档,或者私有化部署,可以在百度搜索【企小码会话存档】找到我们。

企小码会话存档支持私有化部署源码二次开发