发活动、发话题、发红包都是让微信群活跃起来的具体方法,但是,时间长了,你会发现这些方法也不能让社群活跃起来了。让微信群实现真正的活跃,要从社群的底层逻辑上来寻找答案。这里说几个方向,可以去参考。
1、社群的价值观
微信群是人与人连接的工具,但它仅仅是个工具而已。
微信群里真正连接人与人的,是社群所表达的带有使命、愿景和价值观的具体行为。
这些带有价值观的行为让用户看到了加入这个社群可以获得什么。这个社群鼓励或不鼓励什么样的言行。
用户可以感受到基于价值观背后的产品、服务和供应体系。
建立微信群时,应先结合自身业务想清楚,社群中人与人连接的精神纽带是什么?
2、社群的组织
绝大部分微信群的运营管理都是群主一个人的独角戏。
虽然群主往往具备影响力,但他们未必能活跃社群用户或适合说所有的话。
社群里需要有和群员共情的人配合起来做好互动及更多内容的输出。
在社群的组织上应有一定的分工管理。
可以从社群中筛选成员承担一些对应角色。
在社群实际运行中,会逐渐分化出高级会员,分销人员或基于产品或服务寻求合作的人。
这些人应单独分群管理,构建高级会员群,分销群和联盟合作群等,一定要避免在一个群里表达不相干的信息。
3、社群的内容产出
在微信群运营中,我们经常站在自己的立场上,将产品和服务的内容灌输给用户。
却忘记了用户有自己的想法、观点。
各种创新场景和资源场景需要分享,这些用户同样也渴望帮助他人。
而我们并没有在社群中激发这些内容的产生与讨论交流。
我们的问题是基于产品和活动的资讯内容很多,但情感互动的内容很缺乏,对于消费者协同产生内容束手无策。
好玩比有用更加重要,社群要成为人格化平台,有一些常用的策略和方法大家可以根据自身的业务进行尝试。
a.线下活动,通过组织线下分享、线下订货会、工厂参观、农业文化旅游、聚会、轻量的户外活动等可以让社群成员彼此了解,释放自己产生优质的内容;
b.众包协作,高效率完成一项大家相对普遍感兴趣,但存在一定难度的社群活动,例如共同翻译,共同创作,基于某种食材共同找出N种制作方法等;
c.组织群员参加发起线上微活动,借助社群拍档等类似工具通过圈子发起线上的话题或挑战赛,给优秀的人打赏;
d.新产品、新课程或新服务上线,通知群员,提供一些额外福利;
e.直播互动,线上分享等,小助手引发讨论,辅助发红包。
f.游戏化内容,例如固定时段的限时秒杀,积分抽奖,红包接龙等。
无论采用什么方法,始终要基于价值观做有态度的内容,把握好社群的圈层和企业自身的业务体系。
4、建设社群的信用体系
社群基本上由陌生人,半熟人和熟人组成,社群成员很难了解彼此,自然不愿意在群内释放自己。
一些企业家社群,存在线下活动的社群,连接度更高,信任基础更强。
信用体系是社群的地基。
各个社群可以根据自身的资源优势结合业务场景进行建设。
例如品牌商可以提供工业旅游服务,展示产品的加工过程。一些生鲜可以组织农业的旅游和采摘活动。
即便没有线下场景优势,社群也可以通过直播等手段建设个人品牌,或组织社群的重要节点聚会,围绕价值观共识多进行交流。
当然还有重要的一点就是做好社群成员的服务。
5、基于业务的社群服务
每个社群都有其特定的人,特定的圈层,人和人之间有特定的作用力。
在这样一个局部环境下,只有局内人知道这些社群成员的心理感受和社会网络情况。
每个社群都应结合业务做好服务。
社群电商为例,深刻理解自身产品人货场,进销存的业务本身,做好售前售后服务就是其关键。
借助微信群,公众号这样的工具,通过社交化的社群服务提升售前售后服务。
以人格对话的形式针对社群成员提供产品活动讲解、订单处理、物流配送、退换货服务、业务场景服务等。
总之,让社群以价值观为纽带,基于优质的产品和服务使其自由的分类和生长。
1、设置感兴趣的话题。如果微信群基于共同兴趣爱好成立,那么群成员就志趣相同,共同语言更多。
2、发红包。最直接、最有效的方法。
3、群聚会。定期组织线下聚餐、聚会活动,让大家彼此认识。
1.话题是加强社群成员之间关系的纽带
社群成员的活跃度秘诀是话题连接。对!就是话题,社群因同好而聚集,那么就有公共的话题存在,不断的输出引发讨论甚至争论的话题,这是社群运营者的日常规划中的重中之重!
社群
2.只有话题才能抛砖引玉,具体有以下三种情况:
(1)你对这个话题感兴趣,人都有猎奇心理,遇到自己感兴趣的话题会不自觉的参与进来。
(2)你对这个话题讨论中有不同于别人的观点,你也可以参与进来发表自己的不同见解。
(3)你有过相似的经历和感悟,只有经历体验过的人才有一定的话语权,当你看到和自己经历有关的话题时,人本能的就一定会被这个话题所吸引,从而参与进来。
社群
3.红包推广:
大多数人进群要做的第一件事就是屏蔽群消息,每天大家都会在休闲时刻刷刷消息,看看聊天内容!因此,做社群可以在某个固定时间发布红包,让群友形成一定的认知,知道这个时间段会有红包来袭,有更多的动力关注群消息!
4.每天发布有趣内容:
如果一个社群内光是微商产品或者广告,那么时间久了,客群容易出现疲劳状态。大家再做社群的时候可以在每天的几个固定时间点,抛出一些有争议的话题,另外加入些生活中的小常识、旅游外出的照片(带有自己真人的真实感)。这样一来,不仅可以调动他们的活跃性,还可以展现一个群应该有的意义!
社群
5.产品过硬:
相信很多人做社群都是为了推广自身的产品或者打广告,那么你的产品质量和广告的真实性一定要自己认可,好的产品能够带给你更多的信任!
维持微信社群的活跃度,不能单单只是通过发个红包或者玩个小游戏就能解决的,这种方法充其量只能算是一种调剂,关键还是在于微信群的日常运营。
在微信社群运营中,运营者需要具备的运营思维是利他性,即对用户有利的,知道用户想要的是什么,正所谓“知己知彼,方可百战百胜。”
很多人运营微信群不活跃,主要是因为价值输出不持续,或是缺乏互动环节,缺乏有效的运营管理。
所以微信群运营该怎么做?
1.不要让微信群变成街边广告栏
在微信群里面总有一些经常发小广告的人,比如大家在群里聊得热火朝天的时候,突然间插进一个广告,群里面的氛围就立刻变得很尴尬。
微信群作为一种分享和交流的渠道,甚至很多人在加入微信群之后希望能够带来的是有价值的内容输出,所以广告党必须要立即清除。聊天狗自动T广告的功能就可以很好地清除广告党,帮助群主维护群秩序。
2.如何发起高质量的话题很重要
提高群活跃度,话题是关键,而微信群活跃持续程度,在一定程度上和话题的质量有关。
群主在发起话题时,应根据群定位来进行话题的交流,比如在自媒体交流群里面,就可以发送自媒体文章学习技巧,爆文学习方法等,并和群成员交流在自媒体文章写作中遇到的问题以及个人总结的方法等,都是保持群高度活跃的优质话题内容。
除此之外,也可以发送实时热点新闻或者相关咨询,天气等一些群成员关注的话题,利用聊天狗群活功能,群成员只需要发送相关指令,聊天狗小助手就可以发送最新的资讯内容了,为群交流提供话题,从而提高微信群活跃度。
作为群主,在微信群管理中起到的作用非常重要,要提高微信群活跃度,光靠群主一个人的力量还是不够的,在微信群里不仅要有聊天狗群管理工具给你打辅助,同时在群里还要有“自己人”,才能管理好微信群,做好微信营销。
一、提高微信群的价值
微信群运营是最常见的问题就是群成员之间活跃度无法提高。所以说想要提高微信群活跃度,首先要提高微信群的价值,提高微信群价值需要从以下两个方面入手:
微信群成员筛选:为了建群扩大规模,泛滥的加入群成员,这是很盲目的行为,而且这些成员会拉低整个微信群的价值,而那些高质量的成员就会因为微信群的价值的降低而流失,所以说对微信群的成员筛选是很重要的,我们要筛选掉不是目标用户的那部分人,这样才有精力去服务好目标用户,要知道100人的闲聊群,还不如10个高质量的微信群。
2.持续提供内容:没有内容的微信群略显空洞,尤其是在现在这种网络环境下,如果没有吸引人的地方,是很难抓住群成员的眼球的,所以说在内容上,我们要想什么样的内容能吸引群成员的眼球,这就需要群管理者分析群成员的需求,推送群成员认为有价值的内容,这样才能做到事半功倍。
二、活跃微信群气氛微信群大部分的成员都是由于有相同的兴趣、爱好或目的而聚集在一起的。
所以说想要活跃微信群的气氛,我们可以抛出一些大家都感兴趣的话题,这样往往能引起群成员的共鸣。当然啦,我们也可以通过开展各种具有娱乐性的活动,比如玩游戏、猜谜语、成语接龙等,来加强群成员之间的联系。同时,设计一些制度来奖励乐于在群里活跃的人群,从而带动微信群的活跃气氛。
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