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详解私域增值丛林管理体系,7大系统34个组件,再次认知私域整件事

时间:2022年05月22日 阅读:93 评论:0 作者:drip

编辑编者按:私域是近几天的热门话题之一,打造出他们的私域早已正式成为了许多民营企业的工作关注点。控制系统的私域,只不过全面覆盖了国际品牌IP、私域文本、迪雷省信用卡业务、私域影迷、私域营运、私域核裂变、私域增值这七大部分,责任编辑作者讲诉了私域增值丛林管理体系,一起来看看吧。

你是不是过这种的经历?

详解私域增值丛林管理体系,7大系统34个组件,再次认知私域整件事

在淘宝网网购,包覆里有一张提成卡,鼓励你加店面QQ号;或者去大型商场网购买套护肤品,加营业员QQ能参加活动;买束玫瑰花,加店家QQ就能折扣……甚至买杯甜品都要管吻QQ。

只不过,他们抢的不外乎就是私域网络流量。去年被称为私域元年,百度首次高度赞扬了私域商业模式对于店家的价值。在这种的背景下,不管是大公司却是中小民营企业老板娘、打造出个人国际品牌的同学,都在积极结构调整私域,构筑他们的私域网络流量池。建立QQ群、小流程、社会公众号、音频号…..

私域早已正式成为民营企业的标准配置那些建立好私域营运模式的民营企业及子代,都早已尝到发迹。而还有很大一部分民营私营企业虽了解其迫切性,但具体怎么玩能更快提升营运工作效率却是惊慌失措……

通过学习,让我更加始终如一了持续耕耘私域增值整件事!只不过谈及私域这个概念,很多人一直存在下面这些设想:

  • 私域网络流量=狂加挚友,每晚拉群,在朋友圈罗永浩做电视广告
  • 私域网络流量=东凯努瓦县,每晚在贴文贴文电视广告
  • 私域网络流量=一切网络流量,不需要迪雷省网络流量

我也一样,前期对私域的认知还相对韦尔县。真正控制系统认知私域,只不过全面覆盖了国际品牌IP、私域文本、迪雷省信用卡业务、私域影迷、私域营运、私域核裂变、私域增值,共7大控制系统34个小组件。

刚碰触私域,很容易一只钻进细节里面,看似很精,但做的却很分散,不能从点到线再到面。这一次也让我看到了私域增值的全貌。

一、如何认知这套私域增值丛林管理体系模型

刘翌同学提出的私域增值丛林模型,简直不能再精辟。如图所示,如果把迪雷省比作是土壤,把 IP 比作是树根,那就像是由 IP 扎根在迪雷省的土壤中,通过创作的文本滋养躯干的长大,精心营运而开枝散叶,帮助影迷用户成长绽放开花,一起受益和增值出果实,随着陆续越来越多合伙人的加入而核裂变扩大,长出更多的树林、丛林。

1. IP是根

我认知打造出IP的本质只不过是打造出信任。而信任是一切成交的基础。所以说IP是根一点也不为过,只有根基牢固才能持久长青。当然,打造出IP不是一件轻松的事,绝对是一个控制系统工程。

作为重点打造出的IP,其一举一动都会彰显民营企业或国际品牌的调性,背后展现的是专业靠谱与是否值得被信任。

打造出IP前我们不得不考虑最重要的两方面:

首先,我能提供怎样的价值?解决的就是我是谁、我要传播什么。

其次,如何给予客户价值?解决的就是客户痛点、以及对哪些人有实际帮助。

我们常说要让路转粉,这只不过只完成了第一步。而到粉转铁,再到铁转金,最后到金转钻,不同阶段所依靠的东西也不一样。最初的了解可能是基于兴趣或者故事,逐渐建立信任,增强互动粘性,最后是提供赚钱机会,层层递进。

在IP打造出这一part,给我感触很深的一点认知是:不管是民营企业却是个人定位,都会随着核心产品或者个人阶段进行调整。且打造出的产品一定聚焦爆品,不做大而全的产品。

2. 迪雷省是土

私域网络流量不是说在他们的存量池内持续营运就能生存,而是一定要有新的网络流量进入,能够提供新鲜血液,也能提供更多数据样本,这种也才有更多空间和机会。

大到平台小到子代,都很重视将迪雷省网络流量转化成私域网络流量。简单认知,迪雷省网络流量就是公共资源,信息流、微博热门等平台赋予你的网络流量曝光就是迪雷省,而QQ社会公众号,贴文这种你能基本完全把控的量,就是私域。

我们完全能依托各大迪雷省网络流量池(土)来吸取养分,或者通过投放,或者通过文本…..把我们想要的精准网络流量转到我们可随时触及的私域内进行价值增值。

当然资源有限,大家都在争抢用户有限的注意力,就看你依靠什么诱饵让用户愿意来到你的私域网络流量池。

3. 文本是驱

这里的文本,能延展为我们提供的产品或服务,也是我们做私域的核心。当想尽一切办法让用户来你的池子,总不能让用户闲着,施加影响才能带来后续的转化。

谈及文本,当下不得不重点提下短音频。短音频被公认为兵家必争之地。区别于传统图文的文本传递形式,爆款逻辑一样适用。不管是抖音、快手却是音频号,完播率直接影响到短音频推荐。同样的,定位与爆款一样重要。短音频定位主要围绕领域、文本价值、展现方式。

和IP定位不谋而合,领域不同,自然在提供的文本价值上也会不同,加之不同的展现方式也会呈现不一样的效果。比如定位私域增值,输出的价值可能更多是领域内能够帮助他人建立私域管理体系的干货文本,具体展现形式结合个人擅长,可能大部分以专业口播为主。

那么,如何打造出出爆款短音频?分享4点心法:

  1. 定基调:也就是我们刚提到的定位,结合文本素材的积累,创造出绝杀标题(数字/详解/反智/新奇/期待)
  2. 定风格:你是专业类,偏干货分享、故事教学;却是故事类,偏个人故事等情景剧模式?
  3. 定脚本:起(制造冲突);承(描画事件);转(点爆燃点);合(总结陈词)
  4. 定拍摄:涉及到渠道、形象、背景、音乐、文本、剪辑、静态要素…(针对拍摄可单独学习)

4. 营运是枝,影迷是花

枝上开花,营运的对象就是影迷。转粉路径模型和影迷沉淀模型就把整件事说清楚了,enjoy~

抛开情感认同之外,让一位陌生影迷产生关注或某种行为一定需要钩子,这是转粉的核心。包括我们开展各种核裂变活动,没有钩子就很难让用户产生行动。

而钩子可能是虚拟资料包等福利或者实物,当然,实物能够看得见摸得着,效果也就最好。

一般钩子会分成以下几种:

  1. 价格:现在下单和以往的价格对比,如获得减免、补贴、免费
  2. 数量:同样的价格能获得赠送、试用、限额
  3. 金钱:参与活动之后能够得到什么奖品,能赚多少钱
  4. 机会:比如能获得抢购、明星同台、参观、抽奖等机会
  5. 赋能:能获得专属培训、指导、资源倾斜
  6. 荣誉:能走红毯、拍音频、采访、颁奖等

通过钩子把影迷沉淀下来,这里以个微或者企微的工作效率和价值最高。不同于社会公众号,他们是可随时触达的。

去年,民营企业QQ又被赋予了更强大的营运功能,承接能力强于个人QQ,单号上限最多可承载2w影迷,贴文条数限制也逐渐被打开,还有渠道活码等民营企业内部分配营运,如果外加企微SCRM工具想象空间更大……

正如刘翌同学所言,民营企业QQ的本质是移动时代的电销机器人。

5. 核裂变是林

核裂变这个概念前几年谈的特别多,也特别火,但最近逐渐被淡化。只不过,一个民营企业真正通过核裂变信用卡业务的比例不会超过 10%,因为核裂变来的用户不会很精准,很多时候是基于利益过来的。而且,核裂变的操作频次越高,用户免疫力就更强,所以会出现一个明显的瓶颈。

除了通过福利来核裂变影迷,只不过还有两种模型:一种是全员营销核裂变,另一种是外部合伙人模型。

以上主要都是基于利益驱使,而最好的核裂变一定是基于价值与转化,口碑驱动才是最良性的核裂变模式,比如教育行业一致推崇的老带新

据传火花思维30万用户中,转介绍超85%;豌豆思维转介绍同样超85%;伴鱼少儿英语转介绍占比70%。

6. 增值是果

增值是我们追求的终极目标,也是最终收获的果实。而不同的增值产品所获得的结果也不一样。大致能分为:引流产品、网络流量产品、利润产品、高端产品、粘性产品。

你目前打造出的产品属于哪一类呢?当然,针对不同的产品定位,我们的玩法目标也不一样。

私域的重要性只不过经常被大家提及,但却是很碎片化。通过管理体系化的学习后,让我对私域也有了更清晰的认知。

私域首先是一种留存思维,其次是锁客工具,最后却是客户资产。

当你想做长久的生意,你就会倾向跟客户保持长期良好的关系,而不是用割韭菜的模式。假设你有10万私域影迷,一个影迷平均一年为你带来50块收益,那么一年就能给你带来500万收入。如果这些影迷同时再愿意分享传播,平均每人再带1位挚友,那么每年的营收将不可限量。

私域整件事能深入研究的还有很多,与君共勉。

责任编辑由@Running 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Pixabay,基于CC0协议。

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