目前在线客服系统可以涵盖网站,手机,微信,微博,当然费用自然也不同,一般都有免费版,不过不能全渠道使用。经过比较,多种在线客服系统的使用,以前使用53快服,费用较高,功能没跟上以后换了,目前使用的莫邻可以对接微信价格要实惠点,比较适合一些小一点的公司,功能全面性价比高。
挑选办法:
1、看需求,根据需求来,如果自己公司需求比较高可以通过寻找做在线客服系统的公司定制化,这样费用比较高,但是好用。如果是一些小一点的公司,就选择通用版软件就可以了(不要选择做广告推广的,道理你懂的);
2、看背景,在在线客服系统领域经营的年限,岁月淘金不是?
3、看功能,基本的是否具备,主次分明;
4、试用啊~
手机版的在线客服系统直接用快商通就好了,真的挺好用的,很方便,功能也很强大
这家稳定性是最高的,常年提供免费使用的。公司背景硬,已经上市了。
所有的客服系统用的都是阿里云服务器(包括免费的),速度贼快!你可以下载体验一下,稳定度跟速度都是一流的。
没有任何广告,我不知道你使用的是哪家的,快商通甚至在软件里都没有任何让你付费的入口...
功能足够你使用了,免费的功能比其他品牌的要多得多,可以自动邀请访客进入对话,强制对话,根据条件筛选访客列表,留言板,访客咨询排队,功能很多很多,都不需要付费。
现在很多客服系统都是支持电脑和手机版本的,我们用的是合从的系统,比较习惯的也是手机版本,因为只是个人的小网店,没有太多的精力随时在线,而这个系统刚好给了我很多的便利⌄
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