APP其实就是企业的私域流量池。对于APP运营人员,目前比较痛苦的一点可能是,运用大量人力物力去开发出来的APP,流量却一直上不去,用户活跃度还非常不稳定。所以,APP私域流量运营的重点,就在于怎么给APP引流,让用户沉淀到APP中去,发现APP的精彩玩法。
我要举的例子,是浙江电力的短信公众号。
浙江电力升级短信公众号后,将电费通知等事项通知短信内容升级为短信卡片,使收到短信的居民能够对重要数字一目了然。同时,还在短信下方加入了“充值缴费”、“我的用电-电量电费、停电公告、业务办理”、“更多服务-电力知识、网点查询、在线客服”作为菜单。浙江电力将电力相关的业务及紧急事项通知都汇聚在智慧短信中,大大提升居民服务满意度和体验。
比如,我收到一条欠费提醒短信,按照传统操作,我应该要先退出短信,再在桌面上找到x宝,打开输入账户来缴费,或者去线下网点缴费。但是用短信公众号的话,我收到短信了,直接点击菜单,就可以跳转到APP的界面了,如果没有下载,那就会直接跳转到下载界面,引导用户下载APP,方便以后的服务体验。
这是符合办公无纸化、移动互联网化的大方向的,而且,能够节省资源,APP的下载量能得到大幅度提升,可能用户以前都不知道有这个APP的,对于许多单位有非常大的参考作用。
同时,对其他行业企业也具有参考作用,因为APP的流量和活跃度问题,是大部分APP运营都非常关注的问题。而这个短信公众号,就可以给企业的APP带来流量和活跃度,并且企业升级成本很低、很方便。
其实所谓“私域流量”营销,其实主要是指对现有用户的精细化运营方法,品牌慢慢把注意力从新客增长,转移到老客复购及推荐。其中,社群、微信个人号、私信、朋友圈是最为常见的“私域流量池”,此外还有一些具有公域跟私域特征的APP,最常见的就是那种电商APP,比如拆豆豆就是其中的佼佼者具体可以百度一下。
现在好多App都搭建了自己的公众号,尤其是服务号,用来发送自己App的新功能啊~企业资讯啊~App功能介绍啊什么的。
而你想要运营私域流量,就需要想办法与你的客户建立联系,也就是可以掌握客户的信息,能够一对一与他进行聊天或者交流。确保你输送的价值内容可以传递到他们跟前。
私域流量最传统的方式就是建立社群,社群的调性你们自己确定,我们用哇咖咖的社群活码功能将客户从服务号直接导流到社群,后续的海报啊、图文啊、直播链接什么的,都可以用来运营私域客户。
私域流量的直播平台可以了解一下微赞直播。针对各个直播场景有专门的解决方案,提供0到1的直播服务。
微赞是建立于微信生态之上的专业企业直播平台,坐拥微信流量优势与社交优势,嵌入企业微信公众号, 微信端一键创建和分享直播。
专注于企业直播服务多年,高效助力企业营销,从解决企业营销痛点出发,内置多种互动营销方式, 数据分析与云端实时安全存储等功能,可实现高清直播且支持百万观看不卡顿。
截止目前,累计企业直播超400万场,服务了包括腾讯、京东、百度、 中国银行、湖南广电等超100万企业用户,覆盖221个国家和地区的5亿用户。
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