网页在线呼叫（在线呼叫系统）

本文目录一览：

• 1、网站在线客服的在线客服作用
• 2、什么是呼叫中心?网页呼叫中心怎么实现？
• 3、网站中常见的在线客服系统有哪几种方式
• 4、有免费的网页在线客服软件吗？
• 5、网页点击直接拨打电话的代码用js怎么实现
• 6、在线免费拨打电话

网站在线客服的在线客服作用

在线客服是网络营销的基础，企业上网首先要做的就是网络营销，然后通过在线客服来实现上网的最终目的。网络营销手段层出不穷的今天，如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在，发掘潜在用户、维护现有客户，才能实现网络营销的最终目的。在线客服系统的建设，应引起广大企业的关注。基于这种思路，我们的企业才能有付出必有回报。

1、增加营销渠道 　改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式，为企业打造主动式营销方式。

2、增加销售机会

通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。

3、降低运营成本

每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。

4、巩固客户关系

通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断，您可以发现您的回头客逐渐增多。

5、无缝沟通

不用安装任何软件或插件，客户只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。

6、知识储备

客服可以轻松的通过知识库进行学习；当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料，快速解答访客问题。

7、精准营销

客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备。

8、快捷回复

将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。

9、实时监管

管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控，并查看访客对客服的满意度评价。这是比较常见的一些功能比如还有免费电话功能等等。

什么是呼叫中心?网页呼叫中心怎么实现？

初看起来呼叫中心好像是企业在最外层加上一个服务层，实际上它不仅仅为外部用户，也为整个企业内部的管理、服务、调度、增值起到 非常重要的统一协调作用。

客户通网页呼叫中心系统，是在随着互联网络普及和深入的应用的今天，以最少的成本解决企业与客户之间的即时通讯，完成客户服务与销售，所提供的最优解决方案。并且完全符合了通信技术中视频、语音、数据的彻底融合的发展趋势。

客户通，即时网页呼叫中心为企业、各个行业的外部客户服务及企、事业内部之间的通讯、为咨询机构及政府咨询服务机构提供了“零话费”的全面解决方案,这是在传统电信 800电话、WEB 800电话基础上的又一突破性发展。

传统800电话的最主要的特点是话费全由受话人方支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，但使用成本高昂。客户需要使用传统电话与其沟通。对于企、事业来讲，仍需要支付话费。

客户通网页呼叫中心不仅能够实现上述方式，全球任何地区的用户在访问企、事业单位的网站或网上购物过程中需要咨询或投诉时，只要上网点击网页上的就可以交流，对于企、事业及客户均无须任何话费，企业内部之间通话、员工在外出差与企业联系完全免费。 网页呼叫中心系统的应用是企业实力的展现和客户第一的服务宗旨的体现，进一步提高企业工作效率和提升了企业形象;

网页呼叫中心系统适用范围：

企业售前、售后服务中心；产品销售热线 ；产品咨询热线；网上商城购物咨询；网站广告业务洽谈；酒店VIP用户预定业务；票务咨询预订；短期促销活动热线；公共事业投诉；政府咨询、投诉热线；心理咨询热线；政府慈善事业捐助热线 ；单位内部出差人员使用；单位内部互相通讯使用等，与计费系统结合，可以应用于收费制的远程医疗门诊服务、各种咨询服务、远程英语教学、音乐教学、家庭教育辅导等。

网页呼叫中心系统的功能特性：

网页呼叫中心系统充分考虑热线座席的工作效率,让每个客服人员能同时接待的人数实现最大化；

支持同时无限量级热线座席在线,座席之间可视咨询客户类别情况进行多部门的自由转接对话；

热线座席能为网页呼叫者提供无时间限制、不产生任何受话费用的，集、文字、文件传输为一体的即时客户咨询服务。

热线座席人员可接收来自非在线状态下的，网页呼叫者留言。

支持简体中文、繁体中文、英文。

网站中常见的在线客服系统有哪几种方式

在线客服系统有哪几种方式？这个问题感觉问的有点奇怪，不过目前来说在线客服系统一般就这几类：

接入QQ；

400电话

专业的在线客服系统软件

智能客服机器人

第一种和第二种其实现在比较少人在用，那么第三种和第四种，建议题主可以看看快商通，在线客服系统的老品牌了，据说已经成立了11年了，都是在做在线客服系统。

这家稳定性是最高的，常年提供免费使用的。公司背景硬，已经上市了。

所有的客服系统用的都是阿里云服务器（包括免费的），速度贼快！你可以下载体验一下，稳定度跟速度都是一流的。

没有任何广告，我不知道你使用的是哪家的，快商通甚至在软件里都没有任何让你付费的入口...

功能足够你使用了，免费的功能比其他品牌的要多得多，可以自动邀请访客进入对话，强制对话，根据条件筛选访客列表，留言板，访客咨询排队，手机端什么的，，，很多，都不需要付费。

有免费的网页在线客服软件吗？

确实，看到之前有人给你的回复，确实很现实~

免费的在线客服，要么是需要你去购买一定的产品然后才能使用在线客服方面的功能；要么是使用了一些功能，但是更为有用的工具却需要高昂的价格；要么就直接是以免费的形式来为它做引流或者是更坏的信息泄露，所以在有的方面，该花的钱一定不能省。

就在线客服而言，也有人列举了百度商桥、莫邻在线客服等等~但是目前市面上相关的客服管理软件还是蛮多的，腾讯企点、网易七鱼、一洽……数不胜数~

那就我接触过的几款软件来说，腾讯企点的服务体验最佳，可能是因为它依托QQ来进行客户沟通通路的打通吧~又或许是因为接待界面类似于我们的个人QQ，整个使用体验十分简洁、规整，就像是在使用自己的个人QQ一般~

不过，不管是选择何种在线客服软件，还是基于公司目前的业务场景和想要达到的目标再去选择，毕竟选择一个软件，还是希望可以长期去使用的，不然总是变换使用其他软件，势必会带来跟多的不便于麻烦~

网页点击直接拨打电话的代码用js怎么实现

可以使用以下三种方法：

1、WEB页面JS实现一键拨号的电话拨打功能。

在拨号界面，显示号码，并提示拨打（支持大部分的浏览器，但是对QQ浏览器的支持一般）。

2、自动探测电话号码。

如果要支持safari for ios ，blackberry browser的号码，需要加上一下标签：

3、使用wtai协议进行拨打电话。

在wml中可以调用设备的wtai函数来呼叫特定的电话号码。越来越多的浏览器都支持这个功能，但还不是所有。

代码如下所示：

实例代码：

扩展资料：

js 动态拨打电话号码的方法：（采用url链接的方式，实现在safari ios，android 浏览器，webos 浏览器，塞班浏览器，ie，operamini等主流浏览器，进行拨打电话功能）

在线免费拨打电话

在线电话是指通过网络打电话，又称网络电话又或者VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内或者 国际任何地方的长途电话，资费可以做到传统电话费用的10%到20%，宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在 电脑上下载软件， 然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话； 硬件电话比较适合公司、话吧 等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出 了。

网络电话通过把语音信号经过数字化处理、压缩编码打包、透过网络传输、然后解压、把数字信号还原成声音，让通话对方听 到。网络电话在国内随2009年智能手机的兴起而随之发展起来，因为资费有极大的优势吸引了越来越多的用户使用，然而随着 互联网不断普及，像微信这样的社交软件兴起，逐渐取代了很多语音需求，依靠省钱为卖点的网络电话走向衰落，不过有些研 发实力雄厚的软件通讯公司赋予网络电话软件新的功能，在保留原来省钱高清通话的基础上，增加了安全隐私通话功能，比如 语音加密防窃听，匿名隐号防骚扰功，虚拟号码防标记拉黑等功能，很好低契合和当前不管是个人还是企业用户的需求，市场 一款叫云拨电话的app脱颖而出，因为功能全面深受用户喜爱，是2020年度各大应用市场下载量最大的语音通讯类产品；网络通 讯市场日新月异，只有不断创新顺势而为才能立于不败之地。