电话销售呼叫中心系统（电话销售呼叫中心系统图）

本文目录一览：

• 1、营销呼叫中心系统的特点及解决方案?
• 2、电话营销呼叫中心系统哪个好
• 3、什么是呼叫中心系统！呼叫中心系统由哪些组成
• 4、电话呼叫中心

营销呼叫中心系统的特点及解决方案?

aofax呼叫中心以客户为中心，自主创新研发了企业的售前、售后、咨询、服务和营销的任务，作为一个窗口，它可以塑造企业品牌，提升企业形象，建立客户关系和维系客户。逐步实现呼叫中心从“成本中心”向“利润中心”的转变，缔造新的利润增长点。

aofax呼叫中心，crm客户管理系统完整全面，数据详细可循。在储存了一定量的客户信息之后，可以对客户消费特点和消费层次的分析，预测消费倾向。综合以上多维度的统计分析，我们就可以精准定位出潜在客户，制定有针对性的营销手段及语音导航引导其消费，从而实现精准的电话营销。

aofax呼叫中心系统根据不同类型的客户采用不同的外呼系统：

※针对潜在客户外呼场景的需求调查、市场宣传、服务推介等；

※针对目标客户外呼场景的节目销售、活动邀请、促销告知等；

※针对意向客户外呼场景的订购确认、服务开通等；

※针对成交用户外呼场景的服务回访、客户关怀、增值服务等；

※针对流失客户外呼场景的客户挽留、调查关怀等。

电话营销呼叫中心系统哪个好

市面上电话营销呼叫中心系统厂商很多，建议您多比较，多看看。目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心系统。

北京容联易通信息技术有限公司以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务，助力企业提高沟通体验和经营效率，驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。

容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

什么是呼叫中心系统！呼叫中心系统由哪些组成

呼叫中心系统是一种融合计算机电话集成（CTI）、客户关系管理（CRM）、交换机(PBX)通讯等技术以

及企业/团队/项目管理集成到同一系统中的高效客服管理平台。呼叫中心系统主要运用于电话业务量

很大的客服中心、电话营销公司、电视购物、政府热线电话等。主要由智能网络（IN）、自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答（IVR）、计算机电话综合应用（CTI）、来话呼叫管理（ICM）、去话呼叫管理（OCM）、集成工作站、呼叫管理（CMS）、呼叫计费等组成。深圳研科呼叫中心系统走在行业前沿，提供优质呼叫中心系统方案。

电话呼叫中心

电话呼叫中心就是为客户提供电话响应服务的机构。

电话呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

电话呼叫中心的来历

电话呼叫中心(Call Center)起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。

世界上第一个具有一定规模的电话呼叫中心是泛美航空，公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。

随后ATT推出了第一个用于电话营销呼出型（outbound） 呼叫中心，并在1967年正式开始，运营800被叫付费业务。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的，特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的电话呼叫中心。