从提出的问题来看,这种微信群的管理模式恐怕是必死无疑了。首先根据提供的信息已知是一个创业群,但是并没有给用户带来创业有用的信息,社群价值得不到体现,用户自然对社群的反映就不大,看到信息回复不积极也是有原因的。作为群主来说,在创建社群后并不等于已经成功了,反而这只是一个开始。在运营过程中,找准定位是第一步,运营者自身应明确社群的价值和定位,才会吸引到更多精准的目标用户加入社群,扩大社群规模。社群制度如何创建?社群制度对于运营者来说是管理的依据,同样对于用户来说也是服从的依据。在新人入群后运营者有责任和义务告知用户关于该社群的运营规则,并希望用户能够遵守秩序。在新人入群第一步可以通过发送入群欢迎语的方式,给用户带来仪式感,同时发送群规,来加强社群管理效率。第二步,持续有价值的内容输出。用户加入社群的目的是希望获得帮助,通过一群人的智慧或者力量给自己带来一些不同的想法或者是获取到相关经验,技巧,知识等。要加强社群用户粘性,最好的办法是每天定时给群用户带来有用,并且是优质的内容。第三步,群活互动。社群的组建并不只是运营者单向的输出过程,而是有互动的,要提高用户的参与感,才能让用户对社群提高依赖
做好客户关系管理;
以上2种方式我们公司都在用
1、建立微信公众号,你可以定期做一些软文推送给你的客户;
2、建立微信群,让你的客户关注你的公众号,公众号有后台客户关系管理系统,将你的客户拉到微信群,随时随地做好客户关系管理、要经常与客户沟通,不要总是谈生意,空闲之余聊聊家常,向朋友一样接触
2、天气变化时,有建议提醒,起到关心的作用,让客户觉得温暖。
3、朋友圈里多一点自己日常生活活动的照片有两种方式
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有两种方式
1、建立微信群,将你的客户拉到微信群,随时随地做好客户关系管理;
2、建立微信公众号,让你的客户关注你的公众号,公众号有后台客户关系管理系统,你可以定期做一些软文推送给你的客户,做好客户关系管理;
以上2种方式我们公司都在用
1、要经常与客户沟通,不要总是谈生意,空闲之余聊聊家常,向朋友一样接触
2、天气变化时,有建议提醒,起到关心的作用,让客户觉得温暖。
3、朋友圈里多一点自己日常生活活动的照片,健康积极的
要点1:客户便签要到位
由于微信没有分类功能,所以我们只能用云客易SCRM的方式对好友进行分类。分类设置可以定为:职业类型、性格特点、工作阶层、工资情况。比如一个好友的标签是:重点客户、意向客户、潜在客户、粉丝客户等,这样我们就可以针对的管理了,做到精确营销。
要点2:微信群、朋友圈刷存在感,一定要点到即止,简明扼要
朋友圈是我们塑造个人品牌和树立门店形象的主战场,一定要杜绝广告刷屏,不要赤裸裸的去刷你的产品广告,原则上每天的朋友圈广告信息不要超过2条,你需要做的是让微友们知道你是个真实的人,朋友圈分享的内容是有价值的。
要点3、朋友圈点赞常有
互动是微信客户管理最为重要的环节,是彼此相互建立信任和好感的基础。珍惜朋友圈里的每一个点赞和评论,把每一个点赞,每一个评论当做一次交流的机会,每个点赞的都会借机去跟对方私聊,20%的时间在发朋友圈宣传,80%的时间在与感兴趣的客户互动。
要点4:群营销
开始做销售,微信里面就不断的有客户,人多之后,更好的服务,那就是社群营销了,微信群现在的营销效果骤降,营销价值也在急剧降低。那么我们如何利用微信群互动呢?首先是群规则,一个组织想要长久,必须有其规矩,对群成员的行为有一定的约束管理,第二是群宗旨,建立这个群你想要达到什么目的,最后是群内容,想要群成员的粘性大,必须要持续的输出价值。
要点5:微信关系维护
玩微信的人刷朋友圈,无非就是想了解朋友的生活,客户也一样。如果能够把我们的产品信息更好的融入到我们的生活或者工作当中去,那么客户肯定更容易接受,拉近客户距离。
要点6:做好员工工作号监管
营销型企业一定要给员工安排专门的微信工作号,这样可以最大限度的避免员工私下转移客户或者删除客户等行为,所以,作为企业,要如何做好微信销售、客服员工的微信工作号监管呢?
其实,我们只要仔细观察就可以发现,大部分企业以及一些大的微商手下都会有一批员工负责微信营销,为了可以合法监管员工微信号,企业除了开始给员工分发工作微信号、保障员工的私生活、防止员工利用公司漏洞滥用职权从而导致客户流失以外。做最多的还是想办法将每个员工工作微信里的客户使用云客易微信管理系统统一起来做好监管。
您好,你的问题,我之前好像也遇到过,以下是我原来的解决思路和方法,希望能帮助到你,若有错误,还望见谅!展开全部
工作微信群的管理要点:
实名制(进群的人应备注真实姓名,职称,以便于辨认);
X+X原则(设立群信息回复原则,前一个X代表上班时间回复时段,后一个X代表非上班时间回复时段);
设立群助理制度;
把员工入群、退群嵌入员工入职、离职流程;
防止出现公群私聊现象;
如果需要联系某人,务必使用@功能,可以第一时间让对方知道,如果对方@你,请及时回复,保持信息畅通;
避免微信工作群的陷阱不刷屏、不公群私聊、不语音轰炸;
管理时要密切注意微信工作群的实效性,当这个工作群达成了工作目的后,要及时通知群成员退群,建群者也及时解散工作群,另外,当这个工作群在一定时段内没有完成建群的预期目标时,也应该及时解散工作群。
管理者在建群前,要考虑的几点:
1、要不要建群
在组建微信群,管理者先不用急着组建,而是要考虑清楚,微信群是否适合你的团队,如果要建,首先一个前提条件,就是要有足够的微信活跃成员,团队成员使用微信是否积极?
如果你们团队,还不到三分之一的人使用微信(例如老员工居多的团队),这种背景下,管理者贸然组建微信群,群成员之间的沟通质量可想而知,真遇到这情况,还是先考虑动员起员工先将微信的使用习惯培养起,或者考虑其他沟通平台吧。
2、注意群的定位非常感谢您的耐心观看,如有帮助请采纳,祝生活愉快!谢谢!
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