1.通常400不允许透传显示,只是有些线路允许透传400号码,市场上大部分采用此类线路
2.除了选择线路外,针对用户的规模及功能需求,要求功能多的可采用安装部署IP呼叫中心系统(比如金鼓IP呼叫中心系统),要求功能少的(比如只有一部电话),可从市场上任意购买一部IP电话机填写线路方提供的ip地址,账号及密码即可
3.如果业务运营,应考虑政策的合法性,防止透传带来的诈骗等问题
400电话可以外呼吗?
400电话不可以外呼,目前电信移动联通都没开通400电话外呼业务,只有呼入业务。400电话不对应实体话机,是个虚拟号码,接听的时候转到您指定的手机或者座机上,没有实体的话机,所以就不能外呼。
如果接到的400电话可能是某些公司通过软件改的,和接到110骗子电话是一样的,他们能通过某些软件修改来电显示号码变成400电话实现的!,因为在我们老百姓看来,如果是普通的电话打进来推销东西或者是想要你的银行卡号啊之 类的财务信息的话是肯定不会有多少人相信的,但是如果是400电话这种官方电话,代表企业形象的400电话打进来的话肯定就会有很多人相信并且按照对方的要求做。但是这个行为本身就是非法的,如果客户想让400电话外呼必须要取得工信部相应的批文,才可以找运营商实现,专门申请外呼线路,经过资质审核通过之后可以外呼,1010号码就是可以外呼的。
400电话可以外呼这已是2年前的事了!现在还不能外呼,那是土到什么程度了!华夏智能400电话网可以实现一个400电话账号同时开通内呼与外呼功能,甚至可以做到内呼与外呼的价格是一样的便宜,到底有多便宜,就看你对内呼的价格的了解了!
400电话可以外呼吗?
目前电信移动联通都没开通400电话外呼业务,只有呼入业务。
如果接到的400电话可能是某些公司通过软件改的,和接到110骗子电话是一样的,他们能通过某些软件修改来电显示号码实现的!
这个行为本身就是非法的,如果客户想让400号码外呼必须要取得工信部相应的批文,才可以找运营商实现。办理1010号码是可以外呼的。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。
话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
扩展资料:
主要功能
1、通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
2、语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!”
3、来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
参考资料来源:百度百科-400电话
您好,400不允许外呼。工信部规定所有400电话的外呼将全部被拦截。所有运营商对400电话外呼做严格限制,严厉禁止企业使用的400电话产生呼出行为。
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