企业微信SCRM的功能可以概括为三个方面:营销中的:企业微信CRM、销售中的企业微信CRM、客服中的企业微信CRM,以下简称营销、销售、客服。
营销
在营销过程中,企业微信CRM系统可以有效帮助营销人员分析现有的目标客户群体,如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄段、哪个地区,从而帮助营销人员进行精准营销推广。企业微信CRM还可以有效分析每个市场活动的投入产出比,根据与市场活动关联的收款记录和持有市场活动的报销单据进行计算,进而统计所有市场活动的效果报告。销售
销售是企业微信CRM系统的主要组成部分,主要包括潜在客户、客户、联系人、商机、订单、付款回单、报表统计等模块。业务员通过记录沟通内容、建立排班、查询预约提醒、快速浏览客户数据等方式,可以有效缩短工作时间,而大价值业务提醒、销售漏斗分析、绩效指标统计、业务阶段划分等功能,可以有效帮助管理者提高整个公司的开票率,缩短销售周期,从而实现最有效的业务增长。
客户服务
客户服务主要用于快速、及时地获取客户信息、客户历史记录等客户历史问题,可以为客户排忧解难,提高客户满意度,提升客户满意度,提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查、满意度调查等功能。自动升级功能在客户反馈中的应用,可以让管理者第一时间得到未解决的客户需求,解决功能可以让全公司员工第一时间给客户最满意的答案,满意度调查功能可以让高级管理者随时了解客户服务的真实水平。部分企业微信CRM软件还集成了呼叫中心系统,可以缩短客服人员的响应时间,提高客服人员的服务水平。
随着移动互联网信息技术的不断发展,企业管理越来越智能化、科技化,CRM 系统开始走进企业的运营之中,为大多数企业的管理带来了方便快捷的用户体验。
1、操作简单,直击痛点
销售过程管理是小型企业最应该重视的问题。企业缺乏有效的管理工具,就会导致销售团队无法集中精力跟进客户,销售看似很忙但出不来业绩。
2、价格亲民,降低门槛
选择价格亲民的crm厂商,大多数中小型企业考虑成本问题,也可以尝试基于企业微信端的scrm,这里价格便宜,而且基于微信生态,能更好的助力企业客户增长的,单纯的crm比较封闭,且价格偏高,对于大多数企业来讲,成本受限,所以推荐微盛CRM,价格可以根据企业需求选择不同的版本,功能也齐全的。这极大地降低了小型企业使用CRM软件的门槛。
3、品牌传承,同根同源
微盛助力用好企业微信做增长,基于企业微信为客户提供SaaS、咨询、培训、技术开发、硬件等一站式服务。
4、优质服务,使用无忧
打造出了一支成熟的CRM服务团队,无论您的企业是何种行业和规模,但能够最大限度的满足您的需求,绝佳的服务能力和服务经验让您再无后顾之忧。
5、扩展优势,高度灵活
SCRM深入了解客户开展数字化经营的现状、需求和痛点,基于企业微信的场景开发和功能迭代,SCRM提供了覆盖引流获客、营销转化和运营管理等场景的全方位解决方案,帮助企业解决获客难、运营效率低和客户资产流失等问题。
企业微信crm软件功能主要体现在这两个方面:
1、企业微信crm系统加强客户资源的安全性管理
对于一个公司来说,顾客资源是公司持续的命脉。如何在不影响销售的情况下更好地保护公司的客户资源,如何在销售员离开公司时更好地保护公司的客户资源,确保企业的客户资源不流失,这对许多公司来说是个问题,在还没有使用移动crm管理软件前,这些问题一直困扰着公司管理者。
基于微信的企业crm管理系统可以很好地解决这个问题,从员工与客户的联系,移动crm系统实现客户资源的监控,实现所有客户联系信息的加密和隐藏。通过企业crm微信管理软件实现员工和客户的沟通管理。
2、crm客户管理系统对销售过程管理
在销售过程中,传统企业根据销售业绩将销售视为英雄。但与此同时,也会出现很多问题,比如在没有使用销售管理系统软件之前,公司无法了解员工跟进客户的具体情况,以及在跟进过程中是否有懈怠。一旦上线crm客户管理软件,这些问题都可以迎刃而解。员工是否及时回复客户以及是否存在欺诈行为,微信CRM管理系统将被自动反映并推给管理员。
下面告诉你两个步骤就可以开通。
1、首先,公司要去企业微信官方网站注册一个企业微信,但是如果想要更多功能的话最好先进行一个企业认证。
2、其次,开通crm系统需要找到一家安全可靠的第三方服务商。不过现在市面上有太多不靠谱的服务商,这就需要我们自己擦亮眼睛去选择。但一般企业微信crm系统是可以申请免费试用的,比如有赞,在决定购买之前可以免费用7天,再决定要不要购买,这样比较有保障。。可百度了解更多
微信CRM管理系统是基于企业微信二次开发的一款管理微信软件,企业微信crm软件页面简单,而且操作方便。
(1)、企业微信crm系统多微信汇总聊天,一个窗口多微信汇总,解决聊天来回切换,提高聊天效率。
(2)、企业crm管理系统可开通子账号,监看员工的聊天情况,防飞单跑单,维护企业或个人形象,提高口碑,增加竞争力。
(3)、微信号被封,企业crm管理软件支持导出客户微信号,进行二次添加,维护客户资源,加大转化率。
(4)、crm客户管理软件可自动加好友,设置加人规则,增大客户数量,达到质变。
(5)、销售管理系统可定时发送朋友圈,提高营销力度,达到目的
(6)、红包收款,企业微信转账。移动crm软件解决收款不方便,工作效率加强。
(7)、移动crm系统可以对客户基本资料记录,方便下次跟进聊天。
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