微信公众号接入客服系统的话建议你选择安全稳定不掉线的快商通,我之前测试过所以建议你少踩点坑,不掉线是最好的,我也是一直在用的
微信公众号对接第三方客服系统公众号在线客服管理系统,有两种方式:
1、授权方式,用微信公众号绑定公众号在线客服管理系统的个人微信扫描授权即可。授权后,粉丝给公众号发消息,客服系统可以收到并回复粉丝。
2、在公众号菜单加咨询客服按钮,这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框,与客服在线沟通。
1、客户消息即时提醒。2、三方客服系统除公众号在线客服管理系统了支持文字、图片、表情之外公众号在线客服管理系统,还支持语音、各种类型素材、超过 48 小时互动给客户主动推送消息、常用语快捷回复等等。3、消息长时间保存。4、多客服灵活切换。6、小程序客服系统一键接入 7、群发模板消息。8、客户点击自定义菜单实时记录与通知。9、PC版+手机版
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