可以接入的,很方便,下载三方客服软件,打开微信公众号小程序管理,进入扫码授权就可以接入了。公众号可以添加子菜单,这样可以获取访客的头像,昵称,和访客交流可以图片,语音,视频,文件传输的方式,很方便。
首先注册第三方系统账号。
2.登录系统选择绑定公众号。
3.首先看到的4个圆圈是对应的公众号名称、微信号、二维码图片和公众号类型 。
4.然后依次对应图中找到【公众号原始id】、【AppID(公众号)】、【AppSecret】, 注意第一次开启开发者中心会需要点一个确定按钮AppSecret点击显示需要管理员扫描二维码才能获取到完整的AppSecret以上三个值获取完成后请勿关闭微信公众平台页面。
5.点回微信公众平台找到【开发者中心】,编辑【服务器配置】将刚才看到的三个值填到对应的框里,然后【提交】,提交之后点击右侧【启用】,这里注意一定要点击启用。
微信直连接入:客户直接扫码或者打开直连链接就可以沟通。微信公众号/小程序接入:①,确保接入的微信公众号/小程序是认证号;②,微信公众号小程序管理——增加微信公众号/小程序绑定——扫描二维码授权
微信公众号对接第三方客服系统微信接入第三方客服系统,有两种方式:
1、授权方式微信接入第三方客服系统,用微信公众号绑定的个人微信扫描授权即可。授权后,粉丝给公众号发消息,客服系统可以收到并回复粉丝。
2、在公众号菜单加咨询客服按钮,这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框,与客服在线沟通。
很靠谱了。微信客服,是由腾讯微信团队为企业打造的客户服务能力,可以满足企业对用户的服务需求。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,用户可以在微信里,免加好友就发起咨询,智齿科技受邀启动,智齿微客就是强化企业级服务功能支持的,智能化在线服务营销,从而助力企业实现拉新、开启私域运营。
可以的,还有电话、企业微信、小程序、APP、钉钉等多个企业级入口,这样不仅能提高客服工作效率还能降低成本更多了解百度一下。
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