企业微信会话存档功能（企业微信会话存档功能介绍）

2022-07-23 375 小Q

本文目录一览：

1、企业微信在哪可以打开会话存档功能？
2、怎样使用企业微信对话存档功能呢？
3、企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样？
4、企业微信会话存档的操作细节有哪些？
5、企业微信会话存档如何开通
6、什么是会话存档？企业微信会话存档的用途？

企业微信在哪可以打开会话存档功能？

企业微信会话存档功能是一个特别实用的功能，尤其是针对销售类的人员管理，开通这个功能后，就能实时将员工与客户或者员工与员工之间的聊天记录保存下来，这样能够更加有效管理，避免不良现象发生，有人就问了，这个功能如何开启并使用呢？

一、企业微信会话存档是否需要开发

首先，企业微信会话存档功能需要管理员开启，管理员进入企业微信管理后台，在后台的管理工具中就可以看到功能入口。

接下来，点击会话存档功能，页面中会有免费体验与购买两个选项，企业可以先申请试用感觉一下，如果觉得合适再进行购买。

但是需要提醒大家的是，即使购买了该功能也还不能直接使用，因为需要进行二次开发。如果企业没有自主开发的能力，建议大家购买企业微信服务商咚察SCRM开发的消息存档功能。

以上步骤全部搞定后，管理员就可以在咚察SCRM官网申请使用，并按照流程配置好应用，这样再回到前面第一步，就可以在咚察SCRM后台中开通消息存档功能，把页面中的企业信息等资料填写提交完，就可以使用了。

二、企业微信会话存档取消的方法

以上是开通企业微信会话存档功能的操作，接下来我们讲讲关闭该功能的做法。

首先，需要管理员进入企业微信管理后台会话存档功能，然后修改开启范围，将需要取消企业微信会话存档功能的账号删除，这样该账号的会话存档功能就失效了。

以上就是如何开通、取消企业微信会话存档功能的主要内容，除此之外，咚察SCRM还有客户群提醒、自动添加标签、渠道活码、批量加好友等功能，可以帮助员工精细化运营客户、提高工作效率，欢迎大家到咚察SCRM申请使用。

企业微信会话存档功能（企业微信会话存档功能介绍）

怎样使用企业微信对话存档功能呢？

1、企业微信会话存档功能企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。但是只提供了API接口企业微信会话存档功能，需要企业微信应用服务商二次开发以后才能使用。

目前分为3个版本：办公版：仅限向金融行业开放;服务版和企业版面向普通企业开放。

收费模式：企业微信API接口费采取年费制，按开通的账号数计费：服务版300元/账号/年；企业版600元/账号/年，企业版比服务版多个语音通话记录的存档。

2、开通方法

（1) 企业选择合适的会话存档应用服务商，并与服务商签订服务合同，缴纳服务费用。

说明：企业微信会话内容存档的服务合同，是有服务商与客户企业签订，然后备案给企业微信。服务费用通常是由会话内容存档接口账号费（实际上是企业微信收）+应用服务费（实际上应用服务商收），操作上两项费用都由服务商统一收取，然后代缴接口账号费给企业微信。

（2）开通会话内容存档接口：登陆企业微信管理员后台-【管理工具】-点击【会话内容存档】-【试用/购买】-选择版本-下载【确认函】-填写确认函并盖章后，扫描成图片【上传确认函】。说明：客户企业可以临时授权企业微信管理员权限给服务商代为提交确认函。

（3）部署会话存档应用。服务商向客户企业部署会话内容存档应用。

说明：不同的服务商包含会话存档功能的应用可能不同，有的是单独的，有的是整合了其企业微信会话存档功能他功能，可以根据需要选择。

3、会话内容存档的类型。企业微信默认储存的会话内容最长90天，若想长期保存企业微信里的会话内容，可开通会话内容存档服务，可以保存文字、语音条消息、图片、文档、小程序、删除或撤回的消息等多种消息类型，其中语音通话（录音）仅企业版支持。

企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样？

很多朋友听说过企业微信的会话存档功能，并且想要试用开通会话存档。

会话存档功能是企业微信是一个收费功能，开通会话存档之后，登录企小码后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

在企业微信的管理后台，我们可以看到会话存档功能的开通入口。

那么会话存档到底是怎么开通？怎么使用？

首先，在企业微信管理后台，我们可以在这里开通会话存档接口。

下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。

企业微信官方审核结束后，会话存档接口正式开通了，但是注意！这里只是开通了会话存档接口，还是无法正常获取查看会话存档内容的。

在企业微信后台，企微官方提供的仅是一个API接口，如果用户需要消息展示页面，是需要对接口进行二次开发。

接口的开发一般由企业微信服务商完成，服务商提供会话存档查看系统，按照系统收费。当然，如果企业自己有技术开发团队，也可以自行开发。

开通接口后，可以联系企小码配置会话存档功能，配置完成后，即可查看会话存档的效果了。

企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音，文字，图片，链接等等，甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。

除了不同消息类型的会话存档外，会话存档功能还支持敏感词监测。

违规监控

管理员可以在企小码SCRM后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数我们都可以在企小码后台看到的。

有了敏感词提醒功能和违规监测功能，不用再担心销售飞单、私单等问题，防止企业客户资源的流失，降低企业风险，为企业的发展保驾护航。

事件溯源功能

那么，如果事件发生，如何通过会话存档功能快速找到事件相关负责人，并且追溯整个事件的来龙去脉，快速获取信息呢？

在会话存档的功能中，我们可以通过【事件溯源】功能，快速找到相关信息。

当有需要整理某项事件的前因后果时，可根据系统的事件溯源功能来进行查找。

通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果。

另可展示消息状态、发送消息事件及操作等。

另外，一些企业需要会话存档私有化部署，对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业，则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于saas来说会低，同时可以很好的保护数据的安全性，数据掌握在自己手里更有底。同时企小码会话存档可以提供源码版本，核心无加密，可二次开发也可定制开发。

企小码支持提供私有化服务器，完善的一整套解决方案，帮助企业更加方便使用会话存档功能。如需开通会话存档，或者私有化部署，可以在百度搜索【企小码会话存档】找到我们。

企小码会话存档支持私有化部署源码二次开发

企业微信会话存档的操作细节有哪些？

企业微信目前已经具备的功能企业微信会话存档功能：

1. 无限加好友：主动添加微信好友企业微信会话存档功能，或者被动添加企业微信会话存档功能，容量无上限。

2. 快捷回复：支持添加多条快捷回复语。

3. 消息群发：向全部或部分微信好友群发私信消息。

4. 消息存档：保存成员对外的聊天内容记录。

5. 发朋友圈：发布企业朋友圈到客户的朋友圈中企业微信会话存档功能，可由企业统一管理与发布。

6. 建群：建立100人规模的用户群。

7. 添加后自动打招呼：配置欢迎语，好友添加时自动发送，可包含文字+ 图片/链接/小程序。

8. 渠道名片：针对特定渠道创建的成员名片，且支持一码多人（活码）。

9. 数据分析：支持客服数据分析、群聊数据分析、朋友圈互动分析等。

10. 资产化管理：客户关系、客户群聊都属于企业资产，成员离职后可进行二次分配。

企业微信已经成为市面上唯一合法、且功能丰富的私域流量运营工具。我们在使用企业微信会话存档功能了3个月后，发现了企业微信虽然功能丰富，但多数功能尚不健全。今天，我就为大家罗列一下，我们在使用企业微信时，遇到的几个难题。基本上这些问题很多企业都会遇到，后来我们汇总并提出了一套解决方案，通过我们的奥创客维管理系统来规避。