企业微信客服系统（企业微信的微信客服功能）

本文目录一览：

• 1、企业微信scrm系统分为哪些种？
• 2、注册企业微信后如何选择微信客户管理系统？
• 3、企业微信客服电话
• 4、客户管理移动销售crm系统企业微信软件有什么优势？
• 5、什么是移动销售客户管理crm软件企业微信crm系统？

企业微信scrm系统分为哪些种？

企业微信SCRM的功能可以概括为三个方面：营销中的：企业微信CRM、销售中的企业微信CRM、客服中的企业微信CRM，以下简称营销、销售、客服。

营销

在营销过程中，企业微信CRM系统可以有效帮助营销人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄段、哪个地区，从而帮助营销人员进行精准营销推广。企业微信CRM还可以有效分析每个市场活动的投入产出比，根据与市场活动关联的收款记录和持有市场活动的报销单据进行计算，进而统计所有市场活动的效果报告。销售

销售是企业微信CRM系统的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、商机、订单、付款回单、报表统计等模块。业务员通过记录沟通内容、建立排班、查询预约提醒、快速浏览客户数据等方式，可以有效缩短工作时间，而大价值业务提醒、销售漏斗分析、绩效指标统计、业务阶段划分等功能，可以有效帮助管理者提高整个公司的开票率，缩短销售周期，从而实现最有效的业务增长。

客户服务

客户服务主要用于快速、及时地获取客户信息、客户历史记录等客户历史问题，可以为客户排忧解难，提高客户满意度，提升客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查、满意度调查等功能。自动升级功能在客户反馈中的应用，可以让管理者第一时间得到未解决的客户需求，解决功能可以让全公司员工第一时间给客户最满意的答案，满意度调查功能可以让高级管理者随时了解客户服务的真实水平。部分企业微信CRM软件还集成了呼叫中心系统，可以缩短客服人员的响应时间，提高客服人员的服务水平。

注册企业微信后如何选择微信客户管理系统？

您好，客户资源管理是企业微信管理系统软件的一个基础，打造企业微信客户公海，建立自有流量池，统一管理统一分配，一对一的沟通模式，这样主要是为客户资源保障，不出现客户同时存在在几个销售沟通，企业客服可一键转接客户到相关销售部门，告别客户太多来不及回复的状况。企业微信管理软件系统中的人工智能雷达功能，充分实现了销售和管理自己的客户资源，同时企业微信还可以通过软件实现批量自动添加好友，快速增长客户资源数量，打造私域流量池。

企业微信客服电话

企业微信客服电话：400-670-0700。

工具／原料：

华为mate40

EMUI12

企业微信4.36

1、进入手机桌面当中，我们点击企业微信并登录账号。

2、在软件首页下方点击工作台图标进入新页面。

3、在工作台页面，我们点击客户联系选项。

4、在客户联系页面，我们点击页面右下角的配置图标。

5、在配置页面，我们点击发起人工协助选项。

6、在这个页面，我们可以在页面底部的文本框内输入问题详情，也可以点击右侧的加号按钮，从而通过图片与视频的形式让问题的描述更加的清楚，这就是使用人工客服的技巧。

客户管理移动销售crm系统企业微信软件有什么优势？

企业微信crm软件的六大优势：

1、高效：企业微信crm系统微客服，集成多个微信号为一个界面，有一一对应的好友和会话，新消息标记置顶，无需来回切换屏幕。企业crm管理系统关键是锁定新消息，实现无损、无漏聊、有效提高咨询效率。

2、灵活：企业crm管理软件可通过企业属性对微信好友创建类目分组，成交客户，意向客户自定义归类划分。crm客户管理系统的客服回访内容可对分组进行针对性语句广告发送，完善客户分类，进行高效的二次回访，减少流失率。

3、全面：crm客户管理软件聊天记录采用在线时时储存，不丢失。1)、老板在企业微信软件后台可时时查看员工聊天内容，方便统一管理员工工作。2)安装企业微信系统后，可以避免员工上班闲聊。3)企业微信软件方便员工跟进客户，无论换多少台电脑，聊天记录都可在微信营销软件后台随时查看。

4、快速：销售管理系统内置快速响应导入，客户服务聊天没有耗时的手工编辑，没有反反复复复制和粘贴，销售管理软件支持个人语言库公共语言库为不同员工管理不同客户更快更灵活。

5、智能：移动crm软件智能机器人服务的新增，企业可以响应企业产品属性的智能机器人，解决员工的工作量，保证员工不在计算机前面，企业微信crm软件也可以为企业带来更多的专业服务。

6、放心：企业微信crm系统是全方位的综合管理中心，细分为每个员工的微信号，员工聊天质量随时随地，易于引导。企业crm管理系统后台日常数据一目了然，新朋友，新交易客户直观呈现，方便管理微信分析转换，规划绩效。

以上就是关于企业crm管理软件的相关介绍，希望对你有所帮助，公司管理微信推荐点镜crm客户管理软件。

什么是移动销售客户管理crm软件企业微信crm系统？

微信CRM管理系统是基于企业微信二次开发企业微信客服系统的一款管理微信软件，企业微信crm软件页面简单，而且操作方便。

(1)、企业微信crm系统多微信汇总聊天，一个窗口多微信汇总，解决聊天来回切换，提高聊天效率。

(2)、企业crm管理系统可开通子账号，监看员工企业微信客服系统的聊天情况，防飞单跑单，维护企业或个人形象，提高口碑，增加竞争力。

(3)、微信号被封，企业crm管理软件支持导出客户微信号，进行二次添加，维护客户资源，加大转化率。

(4)、crm客户管理软件可自动加好友，设置加人规则，增大客户数量，达到质变。

(5)、销售管理系统可定时发送朋友圈，提高营销力度，达到目企业微信客服系统的

(6)、红包收款，企业微信转账。移动crm软件解决收款不方便，工作效率加强。

(7)、移动crm系统可以对客户基本资料记录，方便下次跟进聊天。