微信直连接入:客户直接扫码或者打开直连链接就可以沟通。微信公众号/小程序接入:①,确保接入的微信公众号/小程序是认证号;②,微信公众号小程序管理——增加微信公众号/小程序绑定——扫描二维码授权
首先需要登陆客服系统后台,在【设置中心】-【渠道接入】-【微信公众号】中,点击绑定公众号,使用公众平台绑定客服系统对接微信后台的管理员个人微信号扫描二维码即可完成接入。注意一定要是认证过客服系统对接微信后台了的微信公众号哦,不然是无法与顾客对话。
莫邻在线客服系统可以多渠道接入,可接入普通网站、手机网站、APP、微信公众号,微信小程序,莫邻提供电脑版、安卓版、苹果版,可适应各种客服人员工作场景。
1.扫码授权
使用微信公众号的管理员微信扫码授权给莫邻第三方平台进行管理
2.原生接入
授权后原生接入即完成,可以在公众号首页原生客服窗口进行消息收发
3.H5接入
在公众号自定义菜单中可使用客服直连接入
4.客服二维码
每个客服具有专属二维码,咨询者扫码后可以既实现了关注公众号,又能分配给指定客服人
首先像平时一样登录自己的公众平台,刚开始的时候你是不会发现这个功能的,但是你可以点击添加功能插件 点击之后找到多客服这个功能点击进去。
现在很多客服系统都兼容移动端,访客无需安装任何插件即可发起咨询,访客可随时通过个人电脑、手机、平板等设备进行在线商务沟通。推存cc客服,适用于任何网站,包括pc、移动和微网站,还实现了也微信的完美对接。
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