人工智能语音回访（人工智能接听）

本文目录一览：

• 1、人工智能电话销售系统技术成熟么？
• 2、AI人工智能电话机器人有什么区别？
• 3、AI语音机器人的出现为电销行业带来了哪些优势？
• 4、语音机器人有哪些优势
• 5、智能语音机器人有什么功能

人工智能电话销售系统技术成熟么？

人工智能电销技术现在已经基本成熟了人工智能语音回访，智能机器人外呼做人工智能语音回访的也不错，简单的语音通知，电话回访，电话催收等都已经非常成熟了，像移动的那个应该算我们能接触的比较早的简单的一种智能机器人。

AI人工智能电话机器人有什么区别？

AI人工智能和电话机器人的区别是，二者所能达到的智能等级大相径庭。AI人工智能的工作系统更高阶。因为其本身隶属于计算机学科，系统包括语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。也就是将我们人类的思想、思维、智慧、感官、逻辑组装起来。而电话机器人其实非常简单，通俗的说就是把一套电销的话术录入系统，让电话机器人掌握电销人员的葵花宝典。业务操作流程是针对营销型，其有明确的产品定位与价值认知，核心任务是完成意向客户的初步筛选。模仿人类给潜在客户打电话，从流畅对话，进行简单的产品推广开始。接下来就需要发掘意向客户，并第一时间通知销售人员跟进，用于提高销售效率。

持续建立可以与人类进行深层次，开放性对话的社交机器人，是AI人工智能的重大挑战之一。为此，AI人工智能在与拥有自己世界知识的人类进行交流时，需要高效利用知识，并且能快速掌握跨越多个领域的世界知识。

AI是一个跨学科的行业，理论很重要，现在面临的挑战，都可以通过理论来分析。其发展会经历技术、经济、社会智能化三大历史阶段，而目前我们正处在经济智能化前半段，正在向后半段过渡时期。数字技术的大趋势实际上并没有发生变化，但是本来需要三五十年完成的数字化，现如今可能会提速到二十年内就能完成。

了解了AI人工智能和电话机器人两者截然不同的价值认知之后，你就会发现，抛开对个人的生活打扰不说，电话机器人对电销这个行业冲击力巨大，确实给企业带来了实实在在的价值。

AI语音机器人的出现为电销行业带来了哪些优势？

其优点主要包括以下几点：

1、取代重复性工作人工智能语音回访，提高工作效率

电话机器人被企业用于联系房地产、金融、网店等行业的客户，主要负责电话销售。但是，一个人一天反复打300次电话，时刻保持饱满的热情，似乎有点难，但是机器人可以做到。只要编程，就可以同轴工作，减轻人工智能语音回访了人类的负担，提高了工作效率。

2、信息聚合和分类处理

传统的人工客服负责在打电话时记录客户信息，对客户进行分类，识别有意客户和无意客户，线下收集他们的数据，并进行语音培训，以便对他们进行第二次回访。然而，这些任务占用了太多时间并且效率低下。电话机器人方便多了，只要根据大数据进行编程分析，就会筛选出不同种类的客户记录信息，确定下一步行动。

语音机器人有哪些优势

智能语音机器人的出现，解决了这样的问题。它可以自动外呼，高并发，效率更高，每天可完成相对电销人员5-10倍的工作量。另外，智能语音机器人采用真人式语音通话，只需将话术通过后台传到系统里即可，操作方便。这样不仅提高了与客户对话的真实性，还可以提高工作效率，让给销售人员能全身心地对意向客户进行跟踪。

智能语音机器人不仅大大缩短了通话过程的时间，还通过毫秒级响应时间的人机智能融合，极速处理客户需求，优于同类机器人1-2倍，让工作效率超乎想象。同时，智能语音机器人可以7*24小时全方位与客户沟通，经过多轮交互，意图识别准确率高达90%，让销售人员可以根据客户真实需求更快、更准确地实施营销方案，提升成单率。

智能语音机器人有什么功能

智能语音机器人基于语音识别、现代通讯等成熟技术应用于话务及客服的系统。广泛应用于电销、会员唤醒、回访等领域。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

智能语音机器人的主要功能都集中于话术上，其语气仍然与人类无异。但没有任何情感，客户即便大骂、大吼，它也不会感到任何不适。依旧能够完美地完成任务。同时，若是其系统较为成熟，便意味着人工智能所学的知识增加。

容联提供专业的信息技术服务。容联以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、CC（云客服与云联络中心）、UC（IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议）、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务，助力企业提高沟通体验和经营效率，驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。