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私域流量怎么运营(微信私域流量怎么运营)

2022-07-20 240 小Q

本文目录一览:

怎么去运营私域流量?

首先我们得先了解什么是公域流量和私域流量

私域流量意味着可沉淀的粉丝资产。公域流量是河流模式,所有人在河边洗衣服的洗衣服,搞工业的搞工业,现在河流在枯竭。私域流量是湖泊模式,品牌挖渠引水将流量背后的粉丝沉淀到自家鱼塘,在这个鱼塘卖自己的商品,或者卖第三方产品成为流量主,让粉丝价值最大化。

1.公域流量有两个特点:

首先,是平台中心化流量,由平台来定义排序规则。比如物品卖得多的、广告投放多的店铺往前排。所有商家只能按照平台规则玩。

第二,商户一定需要入驻该平台、创建店铺,这样才能参与平台流量的排序。

举个例子,大家平时用得比较多的美团点评,淘宝/天猫,淘宝就是比较典型的公域流量。都是商户需要从大的平台池子中获取流量,这一类的流量都是属于公域流量。

2私域流量的特点

私域流量也有两个特点:

第一,流量归属权是机构的,不是平台的。比如我拥有一个10万粉丝的微信公众号,这10万粉丝都是属于我自己,而不是属于腾讯的。

第二,机构可直接、免费、反复的触达用户。比如前面提到的我有10万粉丝的微信公众号,我可以写文章告诉他们我上了一些新课程。

3. 为什么大家现在都开始重视做私域

这确实是这几年教育机构的一个发展趋势,主要有两个原因:

第一,公域流量越来越贵,平台运营成本很高,机构间的竞争十分激烈,都在争夺流量。这样导致的结果就是拉新成本越来越高;

第二,拉新成本高了之后,机构逐渐意识到挖掘老顾客、运营回头客的成本更低。

基于这两个原因,大家才开始逐渐的去认识私域流量、研究如何做好私域流量。

举个例子,我们曾经服务过的一个书法品类的客户。开业不久的时候,为了尽快获得客流,在平台上做了大量的广告,获客成本一度到了200~280元/人,这个成本非常高,占营业额比重也很大。后来他们做了这样一个动作:把到店的顾客都沉淀到了公众号或者小鹅通,接着在公众号和小鹅通上做了诸如品质体验课免费试听、商家热门课程推荐、限价秒杀等宣传。经过一两个月他的业绩成交从10%提升到了50%,用户到店成本也明显下降,营业额也有了明显的改善。

如何才能做好私域

有三个非常关键的动作:

首先,你得需要一套好的运营工具

因为店铺运营是一项非常长期的工作,需要有人持续的去维护,只有好的工具才能帮助运营人员提升效率、降低理解成本。所以运营工具越智能,运营人员就会越轻松。

好地运用工具需要具备两个条件:理解和使用足够简单、效果要直观可见。

举个例子,很多商户想要用小程序,但是又不具备写代码的能力。这种情况下,招聘一个技术小 人员,至少需要3个月才能搭建一个可用的基础小程序。但是当你有一套好的小程序工具 鹅 时,可能只需要半个小时做一些简单的拖拉拽就能把这个小程序搭建好,而且你看到的样子 通 就是用户使用时看到的样子。

小 另外,这个工具需要帮助顾客完成买单,上课,打卡,测试,交作业,颁发结业证书等教育鹅 机构的基本诉求。

通 次,这个工具需要能够帮助商家展示其良好形象、品牌形象。

私域流量运营该如何开展?

一、为什么要建立私域流量?

建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的鱼塘,你可以在鱼塘里养鱼,你的鱼塘越大,收获就越多。

在私域流量日常运营,即使没有专属活动,也要经常与顾客进行互动,以此增加自身的曝光度。并且在日常活动中潜移默化地增加顾客对我们的熟悉度与信任度。这样,后期做营销活动的时候配合度高了。

二、如何进行私域流量运营?

1、会员制度吸引用户

需要建立一套吸引人的会员制度,以此吸引顾客加入,这也是我们私域日常的活动和营销活动,只要成为本店VIP均可享受一些福利。

不同的层级有不同的福利,这个福利可以是每个月定期的抵用券,抵用券应该是无门槛的那种,10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包,刺激消费。要先建群,然后发红包,慢慢地人就多了。

会员分段位。顾客的消费金额可以是累计,是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。

2、私域社群沉淀用户

微信朋友圈营销,许多朋友都犯了一个致命的错误!——在朋友圈刷屏,全是广告,一个字“烦”!你累,我累,大家累,效果还不好,可能顾客都把你拉黑了你还傻乎乎的整天刷刷刷。

一个优质的朋友圈是由很多元素构成的,比如说文字、图片、小视频、封面、昵称、背书、个人头像,这些东西一定不能随意不能将就,把顾客引流到自己的私域,建群后,要和顾客在朋友圈经常互动。

另外,个人号要树立自己专业的个人形象。同时,要设制好自己的朋友圈背景、聊天背景和个人简介。

自己要在朋友圈多冒泡,比如讲一些与顾客之间的故事,发一些老板生活的日常,以及自己产品所在行业的专业知识。

3、举办裂变活动

私域流量运营的另一个要点就是举办一些营销活动来吸引用户产生消费,裂变活动是最好的选择,既可以营销产品又可以吸引用户新用户,常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变、任务裂变等等,商家们都可以去举办。

私域流量运营的方法有哪些?

我认为最重要的就是“搞复购”,私域流量运营方法的存量环境下一定拼的是流量利用率。

“搞复购”,其实把用户当成流量,一方面要去拉新,另外一方面就是提高复购率。如果产品没有后续的继续消费,那么拉新的压力其实是很大的。那么能不能利用社群把复购带动。这个是需要大家去思考的,毕竟每个品牌的情况都不同,需要认真思考。

所以“搞复购”也许不只是天天给大家发券,它应该是一个不断策划的运营过程,要跟私域流量池里的消费者去“交流”去“谈恋爱”,不断刺激消费者。特别是需要在合适的时候用合适的方式去刺激消费者复购,这是需要精细化运营的。

最后说到底现在很多中小商家觉得做私域,团队不擅长,感觉短时间又看不到效果,内心还是有抵触的。我个人觉得大有大的玩法,小有小的操作模式。适合自己的才是最好的方式。

对于用户来说,用户肯定只会关心自己关心的。比如咖啡新贵瑞幸咖啡,他们的社群就只是借助企微构筑了一个禁言社群,每天群主定时发优惠券而已。效果一样的好,每天大把人抢卷,毕竟真金白银的折扣不香嘛?

对于这种复购率很高的产品,这种方式其实就是最适合的。企业微信这个也是腾讯系大力提倡的免费社群工具,大家一定要去接受这些所谓的新事物,积极拥抱变化。当然亿仁网络知道构建、运营好品牌的私域流量,一定是一个重要但漫长的过程,用时间来发酵结果。

如何运营私域流量?

如果想挖掘老用户更大的价值,就需要留住老用户,这就产生了“私域流量”。如果公域流量像海洋,私域流量则像是自己的池塘,它可以在任意时间、任意频次,可以直接触达用户的渠道。

私域流量确实好,但并非所有人都能做好的,这是需要借助平台,以及专业的人员来做的一件事。

1. 如何把用户导入到自己的私域流量?

导入用户,这是做私域流量的第一步,这一步一定需要平台、工具、场景,甚至是一些“手段”。

如果客户只是购买了产品,商家就生硬的拉他入群,可能会比较难,但是如果本身就依据社交平台,有一定的温度,用户心理接受度就会更高一些。

2.如何维护好私域流量?

拉了人并没有结束,而只是产生效果的一个开始,很多商家是拉了不少客户,但是最终自己的私域流量池却是一潭死水,这就是运营不当的结果。

商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现,用户运营就是把客户变成粉丝,客户买了东西并不代表是你的粉丝,成为粉丝才能产生更大的价值,比如多次消费、邀请好友消费等。

维护好自己的私域流量,善于利用平台和人员,分析了所有平台,微脉时代在维护客户上做的很好。商家在微脉时代平台会从用户所需要的角度出发,各种互动性玩法,让客户可以直接再次进行消费,提高复购率。

3.做到流量闭环

用户从一个平台导入到另一个平台,其中的过程肯定会损失一部分用户流量,如果是一个平台完成引流、私域流量、消费,实现流量闭环,则客户损失则会大大减少。

举例来说,商家从淘宝店铺,想引流到自己的微信社群,联系用户损失一部分,添加用户再损失一部分,加到社群的一步再损失一部分,真正到自己社群中的用户已经损失大部分。

私域流量怎么运营

会员制度吸引用户

需要建立一套吸引人的会员制度,以此吸引顾客加入,这也是我们私域日常的活动和营销活动,只要成为本店VIP均可享受一些福利。

不同的层级有不同的福利,这个福利可以是每个月定期的抵用券,抵用券应该是无门槛的那种,10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包,刺激消费。要先建群,然后发红包,慢慢地人就多了。

会员分段位。顾客的消费金额可以是累计,是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。

举办裂变活动

私域流量运营的另一个要点就是举办一些营销活动来吸引用户产生消费,裂变活动是最好的选择,既可以营销产品又可以吸引用户新用户,常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变、任务裂变等等,商家们都可以去举办。