要快速就要找专业的人来处理,所以可以找专业的在线客服系统供应商来解决这个问题,不过这个要求要有预算。如果是企业有这方面的预算,那就简单了选择适合的在线客服系统供应商,然后进入其网站,咨询客服在线申请就可以了。安装也不麻烦,只需要把一段JS代码内嵌到网站的公共文件即可使用。这些都是有专人指导的。所以其实申请很简单,更重要的是如何选择一款合适的在线客服系统。如果不想纠结那么Live800客服系统就很合适,功能全面,服务ok,可以试用看看。
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当然是可以定制的,找到有这样实力的在线客服系统供应商,跟工作人员沟通就可以了。不过定制的话,最好还是选择有实力有经验的大公司为好,相比通用版本定制的要求是更高的。
不过一般来说定制客服系统的都是大型企业,由于业务场景复杂,导致个性化需求比较高,因此选择客服系统会更加关注自定义程度高、扩展集成性强、部署方式灵活等特性,所以会选择定制,但是要考虑预算。如果有合适的版本还是用成熟版比较好,因为很多企业用过了会比较成熟比如Live800的各种版本,就有非常多的经验多次升级。
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