首页 智能外呼内容详情

语音客服系统(语音客服系统提升)

2022-07-19 543 小Q

本文目录一览:

2013年谁推出了国内第一个智能语音客服机器人系统

捷通华。2013年捷通华强势推出电话版灵云智能客服之后,在构建和丰满灵云全智能客户服务产品体系的基础上,凭借灵云平台全智能优势再次成功突破,推出了国内首款机器人版灵云智能客服系统,使国内机器人产业进入了高峰期。

有什么靠谱的网页语音客服系统推荐一下吗?

合从不错,他们在网页客服系统这方面的技术挺好的,语音客服系统也值得信赖,方便稳定。

呼叫中心在线客服热线系统有哪些功能?

1、通话实时记录

企业使用智能呼叫中心系统可以对坐席人员的呼出以及用户呼入的通话全部进行实时记录,只要是使用系统进行呼出或者呼入的通话都能够进行记录。

2、统计报表

企业管理人员可以根据智能呼叫中心系统对坐席人员的工作情况生成报表,可以根据不同的信息进行统计分析然后可以对结果生成不同形式方便分析等。

3、来电显示

不管是用户拨打进来还是坐席人员向外呼出,智能呼叫中心系统都会自动的显示出跟拨打号码相关的一个信息界面。

4、呼叫自动分配

智能呼叫中心系统能够把接入的电话进行自动分配给处理过相关问题的坐席人员,或者是之前接听过的坐席人员,这是能够影响到用户对于坐席人员处理问题的效率以及满意程度。