软件开发人员也是要吃饭的,还是理解一下吧。当然,我所了解过了免费的客服系统也有,不过坑也真的不少,我就说说我觉得还比较靠谱的吧。
亿鸽:免费版只能单客服在线,不限制咨询并发数,界面很nice。如果需要手机和电脑同时在线,需要购买多一个坐席399元,发图片要买流量包,9元就OK。
PPMESSAGE:优点:基于开源代码,可自定义功能强。当然如果你不懂技术,那这肯定搞不定了。
POP800:免费版每天只能接待10个客户,界面有点老旧,适合每天客户较少的网站。
至于哪个更好,你自己去下载体验吧!
有啊,就算是收费的客服管理系统也是有免费版,当然免费的功能没有收费的多了,但是如果需求不高的话还是够用的,【快商通】也有免费版的,我现在用的就是,稳定不掉线这一点就特别值得用了,再来就是全渠道接入,方便太多了,所有渠道都可以在上面接入,这是我免费里面用的比较好的系统了。
市面上大部分的客服系统应该都是可以试用的吧,不试用怎么知道适不适合自己的公司呢。我们公司现在用的就是螳螂AI在线客服系统,当时也是申请试用的,申请也很简单,提交点信息就开通了,试用的时候就觉得特别适合我们公司,价格也比较公道,可以智能构建用户画像,多角度记录访客行为数据信息,帮助客服人员更好的了解客户,深入聊天,还可以智能识别联系方式、项目和地域信息,自动创建线索流入CRM,方便销售人员跟进。有兴趣的话,你也可以去试用看看。
推荐快商通的在线客服系统,免费版基本的功能都有,系统也稳定,界面操作也简单,可以说是免费版中的战斗机啦
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