智能客服工具（在线客服工具）

本文目录一览：

• 1、智能云客服软件是什么？
• 2、比较好的客服软件有哪些？
• 3、智能客服机器人软件求推荐？
• 4、有哪些好用的智能客服软件？
• 5、哪些在线客服软件最好用？
• 6、好的客服软件都有哪些？

智能云客服软件是什么？

易聊智能云客服软件是一种呼叫中心系统，其优势是云计算，成本低，号码资源丰富，系统安全稳定性高等，分为客服云和联合运营两种部署模式，能帮助产业实现业务轻资产，硬件租贷模式，符合产业需求的弹性发展。易聊智能云客服软件最直观的就是给企业节省了成本，再就是实现了客服营销一体化，客服部门同时也成了线 上营销部门。

比较好的客服软件有哪些？

客服软件是个挺复杂的东西，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，

在线客服系统本身的操作是否简单；

更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；

多渠道的兼容性做的如何？

围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势：

1、支持全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

2、智能客服机器人

智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。

3、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

4、安全稳定不掉线

对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通。

智能客服机器人软件求推荐？

能客服机器人有哪些功能？智能客服机器人的应用渗透于整个客服工作中，使得人工客服的工作侧重点发生较大...

一棵大柳树下，有一座胡萝卜房，这里住着一只大兔子和一只小兔子。春天里，小兔子对大兔子说：“我真想有一个大花园! 一年四季都开着不同的花!” 大兔子摇摇头说：“那你得像水牛一样犁地，才能把土地整平。”

小兔子没有水牛的力气，但他说干就干，他清理了房子周围的杂草、石头，还把泥土整理得又平又软。

大兔子摇着头说：“舒舒服服地过日子不好嘛，干嘛费力气!”

小兔子说：“我想要一个四季都开花的大花园! 这样，可以在花园里赏花、喝茶，还可以酿造美味的百花酒呢!”

“我在找花籽，我想有一个四季都开花的大花园!” 小兔子说。“来我家做客吧! 也许你能找到更多的花籽!” 小仓鼠热情地邀请。

在小仓鼠的储物间里，小兔子真的找到了不同的花籽：“谢谢你! 花开的时候，我邀请你来做客!”“那你得像蜜蜂一样追寻花香，收集花籽!” 大兔子可不想干那么费劲的活!

小兔子马上出发了，他跟随着蜜蜂，一路拜访了紫罗兰、三色堇、白雏菊，收集了春天开放的花籽。一只路过的小仓鼠问：“小兔子，你在找什么呢?”

告别了小仓鼠，小兔子又遇到了爱旅行的小鸟，小鸟又送给他一些特别的花籽。小兔子回到家，大兔子懒洋洋地说：“你得像蚂蚁一样勤快，会把你累坏的!”

小兔子什么话都没有说，他把不同的'花籽都播种到了泥土里，还在周围插上了白白的篱笆。每天，小兔子像蚂蚁一样勤快，他早早地起床，给花苗浇水、拔草、施肥。

大兔子呢? 他每天都晒着太阳，心里想：“不就是一个花园嘛，何必要那么辛苦!”

日子一天天过去，又一个春天来了。瞧! 小兔子的花园开满了各种各样的花，美丽极了! 春风把花香传得很远，蜜蜂、蝴蝶、小仓鼠和小鸟都来了!

他们还带来很多特别的花籽! 香味还引来了其他小动物，小兔子热情地拿出了百花糕、百花酒来招待大家。“哇! 小兔子好棒啊!”“从没见过这么美丽的花园呢!”

客人们纷纷赞美小兔子。

有哪些好用的智能客服软件？

便宜又好用的客服系统属于轻量化的，只能解决你基础的沟通需求，顶多提升一点效率

真正好用的客服软件，值得花钱的，花的值的，性价比高的，一定是能够对营销成本和转化率起到直接帮助的。

比较智能的客服软件国内品牌推荐快商通和智齿这两个

快商通在ai智能客服机器人全和全渠道接入这两块在行业内做的算是数一数二的了。

智齿在呼叫中心（外呼和智能呼入转接）这块做得相当专业。

哪些在线客服软件最好用？

推荐【快商通】在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！

3、智能客服机器人

可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。

4、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通

好的客服软件都有哪些？

客服软件是个挺复杂的东西，一般来说专业、好用的在线客服会分为几个维度，

在线客服系统本身的操作是否简单；

更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；

多渠道的兼容性做的如何？

围绕着这几个方向，在线客服系统这里推荐快商通在线客服系统，我们公司是他好几年的用户了，这里给大家介绍一下快商通在线客服系统的几个优势：

1、安全稳定不掉线

对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、支持全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

3、智能客服机器人

智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。

4、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

5、智能质检

智能在线客服系统深度挖掘客服对话数据，采用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表，质检员只需对必要的会话进行确认质检，极大提高质检有效性。智能质检的范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度。

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通