合从客服软件是智能系统聊天软件里的领头羊,他可以帮助你提升客户转化率,让你的客服有高效率
1 首先像平时一样登录自己的公众平台,刚开始的时候你是不会发现这个功能的,但是你可以点击添加功能插件 点击之后找到多客服这个功能点击进去。
2 点击开通功能,开通是不需要填写任何东西的,只要你的公众号是一个已经认证成功的服务号就可以了。
3 开通成功之后他会出现一个提示,点击确认,点击确认之后再点击查看功能,这才是多客服功能的重中之重,请大家认真查看。
4 然后点击添加客服,根据上面的提示上传好头像,工号,昵称,和客服的登录密码,一定要记得密码。接下来你要用微信扫一扫这个二维码然后进入多客服,并且登录你的客服帐号很密码,也就是你刚才设置的。
5 扫描之后你会成功进入多客服,点击右下角的我的-绑定多客服帐号,就可以实现多客服系统了,以后有用户在公众号上咨询你的就会转移到微信上面来,实在是方便多了。
目前市面上有两种微信客服系统,一种是对接公众号的,另外一种是对接微信群的。前者是一对一,后者是一对多群,完全是两种不同的概念。
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