h5在线客服系统（H5在线客服系统）

本文目录一览：

• 1、网站在线客服系统核心功能有哪些呢？
• 2、支持接入h5的客服系统有哪些？
• 3、在线客服系统的介绍？什么是在线客服系统？
• 4、想问下什么是在线客服系统？有什么作用？

网站在线客服系统核心功能有哪些呢？

现在在线客服系统已经是很成熟的系统了，专为企业提供对话帮助，延伸出了很多的功能，以Live800在线客服系统为例，简单说一下:

1、多渠道接入：可接入网站、手机网站、APP、微信公众号、H5、微信小程序等，同时提供电脑版、安卓版、ios版，可适应各种客服工作场景.

2、多样化的交流方式：客服和咨询者可以通过文字、表情、图片、文件传输、离线留言等方式沟通；

3、智能crm系统：实时创建+多种提醒与查找+多部门协作+多维度工单报表，让中小企业以低成本拥有智能工单系统;

4、智能机器人：Live800客服机器人具有自动学习的能力，可以从人工客服与访客的聊天过程中学习，与访客进行交流，还能在人工客服与访客对话时提供参考答案，快速输入以前回答过的问题；

5、实时监控：多维度的客服服务质量监控流程设计，可对客服进行实时监控和事后监控，提高客服人员的服务质量。监控流程中的内部工作协作、对话服务、留言服务等功能，可以快速提高客服的服务水平及业务技能。

等等，好的在线客服系统可以帮助客服轻松工作，帮助企业数据流转，提升转化。

支持接入h5的客服系统有哪些？

IMCC客服系统可以支持H5接入，而且其他的渠道也能接入，招商、滴滴、华泰、华润万家等都在使用

在线客服系统的介绍？什么是在线客服系统？

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件，它实现和网站以及其他渠道（app、微信公众号、小程序、第三方平台如抖yin、点评网等）的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时无需安装任何软件，即可通过企业集成的客服SDK进行对话。以Live800在线客服系统为例，功能上简单来说，在线客服系统支持多渠道接入，智能分配客服，支持移动办公，让客服回复更高效，同时还能获取地理位置，浏览点击行为，根据行为自动完善顾客画像，效果非常不错。

想问下什么是在线客服系统？有什么作用？

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件，它实现和网站以及其他渠道（app、微信公众号、小程序、第三方平台如抖yin、点评网等）的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时无需安装任何软件，即可通过企业集成的客服SDK进行对话。

以Live800为例，在线客服系统共有的一个特点是：应用的所有者想要使用在线客服系统，须向在线客服系统申请一个帐户，然后生成各个渠道的接入代码，然后把这段代码嵌入到网站或者APP当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始使用了。