微信公众号多客服系统（公众号客服管理系统）

2022-07-19 631 小Q

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商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服。

确认微信公众平台所属模式

商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能，因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。

或者使用第三方平台进行对接。

微信公众号多客服系统（公众号客服管理系统）

1、客户消息即时提醒。2、三方客服系统除了支持文字、图片、表情之外，还支持语音、各种类型素材、超过 48 小时互动给客户主动推送消息、常用语快捷回复等等。3、消息长时间保存。4、多客服灵活切换。6、小程序客服系统一键接入 7、群发模板消息。8、客户点击自定义菜单实时记录与通知。9、PC版+手机版

有的，只是现在为了更好的客服体验，微信多客服升级为了网页版，而客户端版本已经不再使用，已经取消了客户端的版本。（现在名为：客服功能）

登陆微信客户端后我们可以看到之前的“多客服”已经升级成为“客服功能”

微信公众平台新版客服功能，是微信公众平台团队为了满足公众号客服需求而推出的网页版客服聊天工具，

使用微信扫码登录方式，登录后支持实时回复粉丝咨询，满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。

点击添加客服即可绑定客服的微信号码

绑定客服微信后，之后客服直接扫码登陆即可