客服服务平台（平台客服）

2022-07-19 320 小Q

本文目录一览：

网络客服服务平台有以下几个：

付费的：

1、live800：成立较早，经验、功能和稳定性方面都很不错（推荐）。

2、网易七鱼：大企业，成长较快。

3、udesk：成立较早，各项功能相对来说比较丰富完善。

免费的：

1、飞云办公：侧重于数据分析，稳定性强，各项功能也比较完善，是免费的在线客服系统中的不二选择（推荐）。

2、芝麻小客服：有免费版，但是功能有限，稳定性不好。

如果你注重营销和服务，建议关注智齿科技、网易七鱼，如果关注全场景客服，建议关注udesk。

客服服务平台（平台客服）

各地市的拨打方法不尽相同，建议可拨通10010后，根据语音提示进行操作，选“人工服务”进入人工客服。

在联通网上营业厅中，需要人工服务请点击右上角“人工客服”进入人工在线客服，在线客服人工服务时间：9：00—21：00，非人工服务时间，可以通过自助留言获得非实时的客服响应（留言会在24小时内专人回复）。

不错，我们正在用，技术还是不错的，软件就要看技术。售后支持也很到位，推荐使用！

在线客服系统就是即时通讯客服系统。

即时通讯软件是通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C／S架构，采用client／server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。典型代表有：微信、QQ、百度HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN等。

即时消息允许你发现你的朋友和家人是否在线，并与他们im。即时通讯，比发送电子邮件更省时，比打电话更方便，无疑是互联网时代最方便的交流方式。

丰巢客服电话是4000633333，服务时间为8:00-22:00。

丰巢“智能快递柜，面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台，以提供平台化快递收寄交互业务。

2020年4月30日起，丰巢快递柜开始实行超时收费的“会员制”，引发广泛关注和质疑。5月5日，杭州一小区业委会暂停启用丰巢快递。5月9日，丰巢发出一封“给用户的信”鼓励大家及时取件。

扩展资料：

发展历程

2017年1月5日，“丰巢”官方宣布，深圳市丰巢科技有限公司完成25亿元A轮融资。

2020年4月30日，丰巢快递柜上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费。

2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。

国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益，截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。说明中的措施将在2020年5月20日全国生效。

参考资料来源：丰巢-官方首页

参考资料来源：百度百科-丰巢

作为在线客服系统的忠实用户，这么告诉你吧，既可以接入网站、商城，也可以通过手机app来处理客户咨询，合从的在线客服系统都可以满足你，帮你更好的跟你的客户聊天。