要具体需要具体分析,您如果需要量不大,对数据要求不苛刻的话建议您选用公有云产品比如七陌云客服等,如果需要坐席数量大,且对系统有特殊要求,那么建议您使用私有云客服产品,比如容联智能云联络中心等。
容联以云化和智能化的方式,为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(云客服与云联络中心)、UC(IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议)、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务,助力企业提高沟通体验和经营效率,驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。
可以,也是最近才换成天客云呼叫中心系统的,确实比较不错,能够全方位连接用户,稳定且强大高品质通信服务,专业级产品满足企业的运营需求,部署方式的不同分为公有云(客服云)和私有云(联合运营)模式,适用于各大中小企业的选择,不仅权威,而且很专业,稳定性也值得肯定,被大家所认可。
目前提供此类服务的厂商多,可试下环信移动客服,
只需要一段代码就可以帮助网站建立在线客服系统,
客服功能多,支持多渠道接入,有机器人功能等,客服也好
,有问题随时都可解答。
你的问题太过那啥,让我如何是好。
我还是先解释下什么是企业即时通讯吧,你也好补充你的问题。
企业即时通信:
简称EIM(Enterprise Instant Messaging),它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务,使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。
下面是我们智企ID的简介:
智企ID是一款免费的企业办公IM,专为中小企业设计,通过对企业内部现有信息和应用系统的一体化集成整合,集成组织架构管理、及时沟通、文件传送、企业广播通知、网销系统(在线客服)、办公提醒、视频会议以及智能多终端互动等8大功能!
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