点选白字高度关注他们
私域网络流量早已正式成为为数众多民营企业的最终救星,现如今许多店面遭遇着店面房租下跌,实体店客流量少的困局。那些靠私域网络流量存活的专业人才或者说认识到保有他们的私域网络流量是何等有用。店面营运大体分为:引流、留存、裂变和增值。
01
引流
实体商店做私域网络流量的引流要比线上引流简单得多,可以把店面变成引流池,也是引流的一种信任背书。那些顾客进店后,通过面对面的交流,送上一些小礼物,就可以加入到你的社交软件中;这部分引流就算是种子用户,你的店每天也至少要20个人来吧,你的私域网络流量池里有10个人,那么一年下来替掉重复的顾客又怎么能有1000个忠实粉丝呢,这是非常恐怖的,如果每个顾客一年的纯利是200元,那么你也可以随心所欲年入20万,而这20万只是粉丝带来的,还不算其他的消费。
02
留存
第一步引流按照上面教的方法大家都可以做成,但是到了第二步,就成了分水岭,做的好的是真的好,做的差的那是相当的差,这块真的是太难了。问为什么用户群这块没有做起来,答是没时间。这倒是的,做私域网络流量的一个特点是很耗时间,要经常盯着社群,如果有用户在群里提问,一刷屏,稍微不留意就容易漏掉信息,要知道你漏掉的可不是信息,有可能是一个有效订单。
这个问题要怎么解决呢?建议是找专业人专门来维护用户群(他们就是专业人做专业事)。啊!又要投入了啊!那没办法,舍不得孩子套不住狼。许多店面没有把私域网络流量作为重点,一是对其产出没有预期,二是蜻蜓点水的尝试,没有带来正面效果,对其直接得出了此路不通的结论。
群里做活跃首先要提供用户感兴趣的信息,餐饮行业用户群。天热了,可以发一些饮食防暑有效方法的小知识,夏季养生防暑常喝降温饮品的好处,当然除了他们家的产品,也要聊点其他的知识,不然广告意味就太浓了,那样会适得其反。
你就把它当成家庭群,想想你在家庭群是怎么跟爸妈聊天的,没错,就把用户当成爸妈就好了。另外促活的杀手锏就是发红包和做活动了。大家要记住一点,单纯发红包是发不出感情的,发红包只有一个作用——激活群。群被激活后,要做些辅助活动,如踩楼、抢券等等。让群里的用户都参与进来,如果这个活动有话题,能引发大家的讨论,那就更完美了。群越活跃,线上往实体店引流成功的几率就越大。
03
增值
增值是线上民营企业做私域网络流量的说法,如果没有增值,线上民营企业做私域网络流量可能会没有任何价值了。实体店店面就不一样了,就算用户不来实体店消费,还可以做口碑宣传员嘛,交个朋友总是好的。所以,店面的私域网络流量第两步咱们换个说法,不叫增值,叫复购。
有这么几个方法,首先看店面是否有排队的情况,如果有,可以为社群用户赋予免排队特权,在群里先预约,后直接进店,免排队。免排队相当于特权了,谁不想要特权呢,只需要加个群就能获得。
其次在群里发些活动券,可以根据活动发一张折扣券,群里用户凭券到店打xx折。
是否要发券可以根据店里的经营状况,如果缺网络流量就用折扣券把线上的用户引流到实体店,如果是网红餐饮,不差网络流量,就做裂变分享。让社群用户传用户,让更多的用户知道他们的品牌。
如何让用户传用户呢?这个就更简单了,用类似抽奖助手这样的工具,设置几个霸王餐名额,在群里抽奖。如果用户拉好友助力,可以提高获奖几率,对于品牌的曝光,一下子就像水中的涟漪扩散开来。
关于社群私域营销大家只要有想法,他们总有一种方法能够同时实现你的诉求。
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