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店面三个月增粉20W+,天猫私域你吗会玩吗?

时间:2022年05月21日 阅读:72 评论:0 作者:drip

店面三个月增粉20W+,天猫私域你吗会玩吗?

昨晚给我们讲了文本网络营销的商业价值、日常生活和大促如果怎样导入,那时接著往细里聊...

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【京商有道】第11期:天猫私域音频:进度条00:0017:13

此文为天猫商家学习中心与讲师联合出品原创

共3222字 | 15分钟阅读

在如今这个碎片化时代,作为品牌和商家的我们怎样在文本电商的领域里不被淘汰,甚至是成为领跑者,这成为了每一个商家的一个普遍性问题。而文本网络营销我们都知道分成公域和私域,那么我们为什么要去做私域呢?私域是什么?那时我给我们讲解一下关于私域的相关知识。

本次课程我将从以下四个模块给广大商家进行解读。

1、私域介绍2、私域玩法3、活动策划以及文本页制作4、私域数据案例展示

那什么是私域呢?简单来说,私域就是品牌粉丝文本网络营销的聚合地,通过文本分发,完成平台粉丝私有化的阵地。(其实我们可以把它当成是微信的朋友圈,没错,天猫私域通俗一点理解就是商家的朋友圈。商家文本即时分享到已经关注的粉丝帐号中,形成商家的朋友圈。)

那么私域文本有啥作用?它有什么神奇力量和操作?

我们通过撰写优质文本通过私域这个品牌方自主运营天猫用户的核心流量阵地可以实现粉丝深耕、品牌认同和销售转化。(打个比喻,商家基于已有的关注关系,通过发布的文本跟消费者进行互动,形成有粘性的粉丝关系,提升消费者的回访及重复购买。所有商家都可以发布有趣、正能量的文本,包含文章、视频、直播,之后还会开拓更多形态,直接展示给所有店面粉丝以及感兴趣的潜在粉丝,关注量即流量!)

且我们的私域文本最核心最神奇的操作,在于我们可以直接影响消费者的剁手决策,及其买买买行为。

私域的特点是什么?

私域最核心的特点即是粉丝=流量,只要有了它,我们就可以获得更多的流量回报,且我们可以通过私域进行粉丝运营,让我们和粉丝的距离更近一步,让粉丝对我们渐渐产生依赖。

除此之外,私域和店面又是互为补充的。私域专注于店面的品质调性,通过文本传达趣味文本进行互动。而店面专注于产品,两者相结合可以给品牌带来非常好的转化效果。

私域的流量阵地分别有哪些?

我们可以看到,在天猫的发现频道有个关注栏,以及我们的店面有一个动态栏。这两个地方就是我们私域文本主要的流量阵地啦!

私域的流量路径是怎么样的?

我们来看看下面这张图:

我们可以看到我们从文本到粉丝整个路径形成了一个闭环,这就意味着我们的私域的生态就是一个闭环。

先是通过文本触达店面粉丝,为店面做引流。文本分别可以展现在发现私域、店面圈、购物圈、消息订阅、店面动态、WQ店面头条等地方,持续性的给品牌做曝光,反哺粉丝粘性及增量,通过优质的文本为店面吸粉。

那么还有些老铁对私域文本的展示位置不清楚的~我们来看看下图:

这四个位置对于天猫app来说日均UV都是相对比较高的,我们的私域文本除了这四个黄金位置会展示,同样也会在其他的位置进行曝光。

比如我们常见的年度大促、季度大促以及月度大促。在这些大促活动中,我们的私域文本同样是可以在这里进行曝光。

大促中私域怎样进行曝光?

我们可以看到618、品类日、开学季这三个会场都会有一些banner以及品牌墙的入口,那么这些入口我们可以跳转到文本页,文本页当中就会有我们的一些文本啦。当然这个文本页需要我们自己搭建的哈~

重头戏来了,坐好扶稳不走丢,我们来了解一下私域都有啥玩法?

首先,我们要了解整个私域的玩法策略是怎样的?从上图我们可以看到:首先私域图文的一个长期文本贯穿;除此之外,我们还需要定期进行粉丝互动,利用周期活动培养店面粉丝的粘合度;当然,还有及制作文本页进行引流,我们可以利用文本页在各个活动会场为官方店面导流引流。

那么怎么做私域图文的一个长期文本贯穿呢?

首先我们要知道我们私域文本每天发布的文本数量上限是三篇。那么我们就需要有规划性质文本,这样可以提高文本本身商业价值意义,慢慢引导用户的思想,读者会从文本里感受到更大的商业价值体会,从而给读者带来可信任感

如果一篇从产品本身领域的场景互动性质的文章,以有趣、互动感强吸引专业/非专业受众,这样才能更好的拓展品牌本身技能性与可能性。

那么我们可以发布怎样的一个文本素材呢?

其实私域发布的文本素材其实蛮多的,我们可以从下图看到:

长图文、短视频、直播、搭配、清单、上新、买家秀、专辑等一系列文本素材,目前大多数商家朋友们经常发布的还是以上新和买家秀为主。那么我们如果选择怎样的文本素材去进行发布呢?当然是长图文和清单啦!

So why?因为首先图文的文本可以进行一个场景化的铺垫效果以及可以引导用户的思想产生共鸣,其次就是这两个素材形式可以被抓取到黄金流程,这对于我们文本的曝光是极其有利的。

长图文我们其实多多少少都了解,那么对于清单,我们可以怎么玩呢?

我们来看看下图:

是的没错,我们的清单也可以变成这种九宫格形式哟~毕竟人们都是视觉动物,我们可以把九张图片拼成一张大图,这样可以显示的非常的美观有趣,增加了趣味性,能够很好的吸引用户的眼球。

那么接下来,我给我们讲一下重点项目!达人等级!!!!

如果有小伙伴听过我之前讲的一些课程,那么就会知道我们作为商家,达人账号和店面账号其实是一起的,这两个平台的数据是打通的。那么为什么说达人等级很重要呢?首先,我们看看下图,不同的达人会有不同的权限。

其次,按照平台的趋势来说,明年的文本网络营销是很看重商家的达人分数的,一些活动的提报门槛也会涉及到我们的达人分数。所以这个达人等级当然很重要啦~就像打怪一样,等级越高,技能权益越高。当达人等级达到L3、L4,将会获得全面的权益,无论是对品牌还是文本的曝光,账号自身的商业价值都有一定的优势哟~

好了,来到我们的最后一个环节~活动以及文本页的制作~基于平台的一些互动玩法很少的情况下,且许多商家是没有自己的客服的,那么我们做活动以及互动其实是非常困难的。

那么我们如果怎么做呢?

其实我们只需要制作一个文本页,将我们的一些活动的信息和参与方式展示在其中,然后用户就可以通过这个文本页了解活动信息。我们会根据月度主题,进行相关文本的输入,最终形成合辑为活动文本综合页面,这个页面可以融合图文、视频等文本形式。悄悄说一句:为了设计出来的版面引起阅读舒适,这方面你还需要一个优秀的设计师~

除此之外呢?我们也可以输出一些机制文章配合我们店面的网络营销机制,这样更有利于用户了解我们店面的活动以及参与方式,给用户提供一种类似于逛店面的百科全书~

当然还有其他的一些玩法,比如晒单评论赢礼品,满额送礼品等等。

对了对了,现在平台除了一个新的互动玩法:投票互动!

这个玩法其实还是因缺思厅的~商家可以在天猫首页-发现tab中查看,但目前支持热文和清单两种素材类型创建投票活动;

自营商家和第三方平台的商家均可使用。(店面动态不支持展示投票入口,仅发现频道支持展示)

除了这样,我们当然也可以利用我们刚刚说到的文本页。设置二级页面跳转到投票通道啦~

那么投票互动在哪里设置呢?

我们可以看到上图,在超级无线这个插件当中我们就可以设置投票互动了。而且我们投票的类型可以选文字、图片、商品三种类型。

超级无线除了投票有礼以外,还支持:

签到有礼、九宫格抽奖、大转盘抽奖、关注有礼、无线有礼等互动玩法;有效增强互动,增加粘度,提升转化率。

而我们投票互动的奖品可以设置优惠券、京豆、专享价、店面积分这四种奖品。且优惠券还可以设置外部优惠券哟~

以上就是我们整个私域的玩法介绍~

那么利用这些玩法,我们到底私域能做到怎样的程度呢?来麻溜地看看相关的数据案例,OK,show time:

这是一个护品类的品牌,我们可以看到从1月份到6月份,自从做了私域文本运营后,相关数据可以看到是蹭蹭涨呢~

而另一个耳机品类的品牌,对比第一季度和第二季度,GMV从百万级变成了千万级,增幅翻番!

由此看出,老铁们都get到了私域文本运营玩法的重要性了吧~

讲师总结

1、私域是什么?私域有什么作用?

私域是品牌粉丝文本网络营销聚合地、私域能直接影响消费者的购买决策

2、私域怎么玩?玩法有哪些?

日常生活文本输出、店面圈购物圈的利用

3、私域活动要怎么做?

制作文本页,通过投票等手段机制设置规则来制作活动

以上,就是本课要给我们share的所有文本,老铁们有什么疑问尽管砸过来,等你们的留言哦~

可以再看看

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1.您认为以上的信息对您是否有帮助?

a. 有         b. 没有

2.您还希望获取哪些具体的学习知识或具体问题?

(请详述)_________________

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