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厂家的新营生商业模式:私域网络流量B2C

2022-06-12 227 小Q

厂家怎样借助原有天然资源将四个内部空间的公用网络流量转换成Chhatarpur网络流量?

四个内部空间网络流量

在网络B2C没再次出现以后,品牌商要想把货品买下顾客,要化解三个难题:其一与顾客的沟通交流难题(知觉)并有货品的商品生产难题(买卖)。

品牌过去和顾客沟通交流相对容易,在央视这样的中心化媒体上做广告就好了,但是商品生产层面却比较棘手。因为中国的商品生产渠道非常复杂,广而分散,是一个多层级立体的市场。品牌商想把货品送达到顾客手中,需要大量的厂家把货品送达到上百万的零售小店内。渠道虽然是多层立体的市场,但是在微观层面,厂家的营生却是一维的,一般只服务于本地的零售渠道,极少有跨城市跨区域代理覆盖的厂家。

网络再次出现后,用户网络流量的逻辑发生了一些改变:已经从单一的现场物理内部空间,转移到了线上的网络和社群四个内部空间同时并存的网络流量商业模式。网络流量这个名词也已经从客流变化延展到了线上的点击、访问、转发、关注等。

这里要特别解释一下四个内部空间网络流量:

第一用户内部空间网络流量:线下网络流量,又叫地段式网络流量。是指在规定期间内通过一制定点的车辆或者行人数量。网络流量的大小取决于点位所在的位置。商铺的价值和网络流量成成正比关系;线下网络流量比较大的地方一般在交通枢纽,KA商圈等。

第二用户内部空间网络流量:线上网络流量,又叫平台式网络流量。是指一些网站或者 APP 在规定时间内的访问量以及页面的访问数量,常见的线上网络流量有京东天猫 等B2CB2C平台、头条系的内容聚合平台,优酷爱奇艺等聚合内容和用户的平台,这些网络流量有显著的中心化特点,网络流量大小取决于网络流量主的分发共给,网络流量的分配权在平台手中。

第三内部空间网络流量:社交网络流量,是指基于用户交流所产生的一定的信息流。微信、微博、网红直播、KOL社群、网红B2C、微商、内容B2C等。严格意义上,这是非常典型的生态网络流量,多种物种并存,没中心化分发机制,去中心化非常明显。

网络流量本质上指的是用户的注意力,而用户的注意力又是一种稀缺天然资源。在同一时间内,顾客如果关注了线上,就不会关注线下。所以在网络流量总量不变的情况下,三种网络流量商业模式存在着不同程度上的竞争关系。如果把网络流量比喻成一条河流,社交网络流量显然占据了河流的上游,平台网络流量居中,点位网络流量居末。

显而易见的是,平台商业模式和社交商业模式正在不断的额蚕食和切割线下的网络流量。对于传统的商贸商品生产企业来说,如果仅仅只在线下做营生,从发展的眼光来看是远远是不够的。而大部分的厂家,还仅仅在第一内部空间做点位网络流量的营生。

从供应链的角度,买卖平台化已经是渠道变革中势不可挡的趋势。传统商贸商品生产,如果仅仅是只做搬货工,价值可能真的不是很大。

厂家的价值与能力

厂家本身是不缺供应链能力的,大部分厂家既有仓储物流资金,又具备市场营销、财务和业务的组织能力,其工作职责本身就是为上游生产企业提供垫资、垫库,同时为下游零售店甚至部分的顾客提供应链和独家的货品,可谓麻雀虽小,五脏俱全。

这种能力目前虽然仅仅是服务于传统的线下零售,但是经由稍加改造以后完全有能力同时做四个内部空间内的营生。而今天笔者和大家重点讨论的是,厂家怎样借助原有天然资源将四个内部空间的公用网络流量转换成Chhatarpur网络流量。

公域网络流量和私域网络流量

无论是在线下门店还是在线上平台上做营生,核心都是借助渠道的网络流量来实现和顾客的触达,而这种网络流量往往不是品牌商和厂家自己的。所以品牌商如果想要获得这些网络流量就不得不向平台方去购买,所以我们看到了常见的进场费、条码费、堆头费、店庆费,线上的直通车、钻展费用等等。这些本质上都是购买网络流量的费用,只要谁出得起钱,就可以随时拥有这些网络流量。这种网络流量是公用的,我们将这种网络流量称之为公域网络流量

公域网络流量有一个难题,大多都是采用竞价商业模式,当网络流量越来越稀缺,网络流量的价格就会越来越高。淘宝2013年的获客成本是30元/人左右,到了2017年,这个数字已经暴涨到了250元/人,而这种获客成本的增加是大部分企业所都无法承受的。

私域网络流量有别于公域网络流量,是指不需要向第三方购买,一次获客后下次不再需要额外为网络流量付费的商业模式,这种可以把控的网络流量为私域网络流量。微信好友、公众号用户、小程序内的用户沉淀等都属于私域网络流量。

以后讲的四个内部空间的网络流量,第一种和第二种都可以理解为公域网络流量,第三种则是私域网络流量。最近特别火的社区B2C、微商、小米线上商城、很多大V自己开店做营生等,严格意义上都是通过自己构建私域网络流量来做营生的商业模式。

怎样构建私域网络流量?

首先,我们需要清晰地知觉到网络流量到处都存在,而且厂家也不缺乏触达网络流量的能力。超市的货架、卖场的堆头、我们的导购等每天都可以接触到大量的直接的或者潜在的购买者。

但是过去顾客货品购买完成买卖就结束了,厂家和用户之间除了产品并没任何更深层次的关系。但如果我们换一种方式,将这些潜在的顾客通过拼团、裂变、卡券、特卖、赠品、一物一码等促销活动将用户聚拢到我们自己的网络流量池内,让用户关注我们的公众号或成为我们导购的好友,这无疑就让我们有了和这些顾客超越物理内部空间沟通交流的能力。存储网络流量的方式有很多种,个人的微信号、社群,企业公众号、服务号、微博等都可以作为网络流量池。

我们看到东鹏特饮通过一物一码的方式,聚合了2000多万的粉丝;拼多多通过拼团的方式,聚合了上千万的 UV;而社区拼团更是通过拼团的形式,将本地的小区居民聚合到一个微信群内进行商业变现……

只要能够将小而散的网络流量聚合,就有了做营生的机会。

运营

当然,用户的运营并不是粗暴的拉群卖货,还是需要一定的运营技巧的。

要让用户从关注到买卖这个过程完成这一系列的转化,就需要进行用户运营。而在不同的网络流量池内,运营的方式是不同的。下图是2013-2014年笔者给国内某企业的一个运营转化图可以给读者朋友借鉴:

大的原则并不复杂,大体分成三部分:体验→聚拢→提炼→转化。

以后说了,聚拢并不复杂,只要厂家想聚拢用户是一件非常容易的事情。但是聚拢上来的粉丝并不是你的用户,这时候我们需要把我们的目标用户通过一系列的手段给提炼出来。常见的方式有公众号的推文、卡券,线下粉丝见面会、新品特价以及微博转发等等。

只要用户聚拢到一定大的规模,自然就有了转化的机会,厂家可以通过自建的小程序、微信商城、借助拼团、裂变等促销手段进行ChhatarpurB2C的运营。

网络流量的逻辑已经发生改变,渠道已经从一维变成多维,而且渠道和营销之间的边界也越来越模糊,不具备B2C运营能力,不懂得经营用户,不会在本地市场做全网整合营销的厂家,肯定会在未来激烈的市场竞争当中所淘汰。

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