抖音的上半场，玩的是私域？网络平台迎新更新，并公测4个机能，势不可挡······

抖音将要再次迎更新，而这一场剑指私域。

日前有最新消息称，抖音已经开始公测逛二级出口处，除此以外还追加B2C团体会员复购券和我的常购好物机能。

怎样透过私域增进使用者和店家的亲密关系结晶，也许会将是抖音B2C玩者后所要高度关注的议程。

作者 |知满

美编 |荷兰豆

来源 |新播场

抖音更新，公测4个新机能

抖音更新在即。公测铁粉工具还不到1个月时间，抖音又密集推出了4个新机能。

第一个是在原本的首页高度关注栏，追加了逛的二级出口处，与高度关注的人并列；据曝光的图片显示，内容是使用者高度关注抖音小店的上新资讯，与淘宝的订购页类似，主要作用是增加店家新品的曝光度，吸引使用者购买。

图源/网络

第二个是B2C团体会员机能，目前，有部分达人和主播的主页已经有了加入团体会员的出口处。

以麦当劳抖金店为例，使用者可点击账号商品页的店家团体会员立即加入，经授权后即可收到团体会员卡，可在抖音钱包服务的B2C团体会员机能里找到相应的团体会员卡，并进行积分和优惠券领取；

新播场在体验加入麦当劳团体会员后也发现，该团体会员卡与微信、支付宝等其他团体会员账户信息互通。

这样引导使用者加入团体会员的方式，一方面既可以增加使用者粘性，另一方面页为店家带来了更精准的使用者流量，有助于店家更好感知使用者喜好，并根据使用者数据表现来进行运营调整。

第三个公测的机能是复购券，使用者可以在订单完成页面领取相应店铺的复购券，在下一场购物时获得一定的优惠。

在第四个我的常购好物机能里，使用者则可以查看自己经常购买商品的价格波动情况。

在上线铁粉不到1个月时间，抖音又密集公测了4个新机能，也再次引发了业内对抖音流量的讨论声。

从网络平台那里拿公域流量已经不再是一件容易的事，使用者对B2C内容有疲态，想要透过从公域场景付费、直接买号经营等一系列操作来实现引流的目的，也会变得更难。一名资深从业人士舒天表示。

有使用者认为，现在抖音推荐页的带货内容已经够多了，这4个机能可能会进一步增加直播带货的内容渗透，抖音本来就是一个内容网络平台，过度B2C化，反而会影响到使用者和主播达人之间的亲密关系结晶。

私域成为新关键词

在讨论声中，也有人认为，这或对抖音一直想做的私域市场是件好事。

不同于微信等私域流量，在抖音上，公域流量池占据了使用者的大部分注意力，但对于抖音B2C来说，精准且粘性高的高度关注、私域流量才更有可能弥补娱乐内容对B2C内容的冲击。

因此，怎样在抖音上切入私域市场，一直也是网络平台和玩者所高度关注的重点议程。这次追加的4个机能，也为私域流量的增加带来了突破口。

以逛为例，使用者可以在这里看到自己已高度关注的店铺，第一时间收到自己喜欢的店铺的上新或是活动信息。

因为前期使用者已经高度关注过一段时间，无论是曾经下过单，还是潜在使用者，都要比推荐页积攒了一定的信任和喜好，因此更能够吸引使用者下单、甚至实现进一步复购。舒天补充道。

另一位从业者韩欣也表示，基于抖音网络平台展开等私域流量的运营和维护将会成为接下来的重点。

此前，韩欣在一家机构任社群运营负责人，以往我们谈社群、谈私域，都是依托于微信去展开，像建群、做企业号发优惠券等等，但现在整个方向都在往抖音靠拢。

韩欣告诉新播场，自去年抖音上线粉丝群以来他们就早早开通了，相比于微信群，在抖音粉丝群里做预热效果更好，使用者直接就能进去直播间，无需再经过第三方网络平台多一道步骤，大大缩短了交易链路。她补充道，那些私域使用者表现比较好的账号，也能为直播间带来更多更好的流量。

但与此同时，不论是在短视频内容运营，还是直播间运营上，很多操作的逻辑其实是基于对网络平台算法的研究。

对此，舒天表示，一旦接下来私域流量成为运营重点后，能长久维系使用者的账号里，优质内容会发挥50%的作用，剩下的则需要高度关注怎样经营好店家和使用者的亲密关系。而如果仅依赖像‘B2C团体会员’等形式，还是远远不够的。

或是抖客新机会？

现在私域、搜索的重要性上去了，这对抖客来说是个新机会，帮助店家从其他网络平台推广至抖音上来做流量和销售。

舒天表示，以抖音为代表的直播B2C网络平台仍然是兴趣B2C，也即是说，使用者是透过种草的形式来下单的，更多时候是在内容消费的过程中完成的冲动性消费，而非带着强烈目的性进入的直播间或刷视频。

而就目前来说，普遍抖客在做的事情，仍然是透过微信群、朋友圈、App或微博等其他第三方网络平台去做单品推广，从而获得佣金。

但值得注意的还有，如今，抖音尚没有独立B2C频道出口处，就难以激发店家透过抖客渠道，来增加其商品以及店铺的搜索和购物量，毕竟即便给的是再高的返佣，没有人下单还是赚不到钱。

在这样的情况下，抖音透过陆续推出多个机能加强私域布局，或是为了在抖音内构建起一个完整B2C链条的生态场景，在有了内容，有了商城，有了逛，有了B2C团体会员等等后，也许这个独立的频道出口处也会在不久后出现。

此外，也有业内资深研究人士提出建议，让抖客参与到店家和达人直播间的推广中来。

抖客可以先透过微信群、朋友圈等将私域流量充分引流到直播间，以逛B2C团体会员等进行浅层结晶，承接并完成复购铁粉转化，从而帮助店家获取更多的高忠诚度的流量和使用者。

无论是公域还是私域，肉眼可见的是，抖音的流量势必会越来越贵，但换句话来说，目前也只有抖音的流量还有性价比，以后就不一定了。业内人士金金对此点评道。

面对流量的变化，店家向来最为敏锐。也许在抖音更新后，无论是店家还是抖客，都会对抖音的私域流量开启新一轮的抢夺。

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