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10两分钟探析“私域网络流量”的4种数学模型,可拷贝的营运策画术

2022-06-01 412 小Q

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斌戈爱营运
一位私域B2C的使用者快速增长官,讨厌谈谈营运、婚恋、观念。
54篇创作者文本
社会公众号

营运、观念、婚恋、日常生活

具备营运观念的人,值得拥有更好的人生

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私域网络流量是这两年最炙手可热的营运方式,也可能是未来两年最热的营运方式;各种私域网络流量主题的课程、沙龙、分享、培训层出不穷,我自己参与过的分享就不下10余场;但是,其中的能量和价值就参差不一,有时候想,营运如果前期走错了方向,后面就真的就没法回头了;

所以,结合自己的营运实践和各个不同业态的实际情况,我整理了4个比较通用的私域营运数学模型,借助这4个数学模型,大家可以快速的进行适合自己的私域营运模式建构,少走弯路;

今天分享给大家,希望能给有心做私域网络流量的伙伴一些启发。

1

新创业务:AARRR海盗数学模型

海盗数学模型适用于从0到1的新创业务,主要特点是,在业务缺乏前期使用者资源,也不存在固化的流程束缚,一切从零开始。在这样的项目中,可以通过海盗数学模型在初期就建立比较完整的营运方法论,使整个业务快速增长处于合理可控的计划内,可以最高效的调动有限资源实现业务的快速快速增长。

Acquisition(获取使用者)

任何产品的营运,第一步都是获取使用者,有了使用者才可以开始营运。

Activation (提高活跃度)

使用者有了,下面就是提高活跃,使用者光注册没啥用,需要经常登录、进行互动。

Retention (提高留存率)

提高活跃度以后,使用者可能来的快,走的也快,我们需要提高使用者粘性,提高留存率。

Revenue (获取收入)

获取收入,对产品来说是最重要的一点,开发产品出来都是为了盈利

Refer (病毒式传播)

基于产品自身的优点,通过社交网络,产品进行自传播,又进一步获取使用者,产生良好的循环。

和以往的使用者营运、产品营运不同,虽然海盗数学模型的每一个环节都很重要,但是在私域营运中,海盗数学模型用于留存的网络流量池的规模和刺激使用者传播的分享机制的建立。

网络流量池解决了两个有核心问题,分层和触达。

分层是指通过先用网络流量池对使用者可以进行明确维度的区分,比如,社会公众号后台的使用者分组企业微信的使用者标签,个人微信号的使用者社群,都可以通过消费、活跃、价值等贡献纬度,不借助复杂的开发就可以对使用者进行有效的分层营运。

触达是指对,留存在使用者池内的使用者可以进行自主的影响,而不必额外的再支付高昂的媒介费用,这也是很多企业做思域的初心(说到底,都是没钱惹的祸)。比如,社会公众号和企业微信都可以针对不同使用者每月进行4次的主动群发,也可以通过模板消息进行更加针对性的服务提醒,借助微信的影响力,可以达到远超APP推送的效果。

海盗数学模型是快速增长黑客的最常用手段过去,我们更在乎的是每个环节流失的减少,力求在变现环节实现效果最大化,但思域时代这一核心逐渐被留存所代替,只有建立足够可靠的网络流量池才能留住使用者,而使用者和数据将是未来企业最昂贵的资产。

2

网络流量获取型:AISAS数学模型

AISAS数学模型适用于网络流量获取型的业务,也就是针对那些有足量广告预算的金主爸爸们,通过公域的文本展示,逐步引导使用者完成私域化的沉淀,这是很多企业,尤其是公域B2C、直播电视、品牌B2C最常用的做法。

和海盗数学模型不一样,AISAS数学模型花费了更多的精力在注意和兴趣阶段(也就是获客阶段),因为作为一个网络流量获取型的业务,对外的产品露出规模,对业务的发展甚至会起到决定性的因素,只有展示漏洞,做得足够大才有可能获得重组的使用者回流到产品中来,因此,AISAS数学模型更强调企业的投放能力和文本产出能力,只知道烧钱投广告的企业都很难善终。

不过,虽然AISAS数学模型最重要的是注意和兴趣阶段,但决定有链路畅通的却是搜索环节,也就是在使用者成分对你产生兴趣之后,能否有效的找到你,才是核心成败因素,这几年营销圈除了传统的品牌和理念的宣传外,尤其注重营销效果的可量化,品效合一就是这个意思。

3

自有网络流量型:RRAR(留存-分享-激活-转化)

这是海盗数学模型的一个变种,适用于自有网络流量型的企业,比如营运多年的天猫京东店、自营B2C、线下门店等。

这个类型的企业最重要的特点就是,通过多年的经营已经具备一定的使用者基础,并且在业务模式上已经有了自己的经验和方法,开拓私域玩法的目的是为了适应现有的竞争环境,或者是开发第二曲线,实现业务的再次快速增长。

该类型企业开展私域化的最核心要素是,合理利用现有资源和使用者,实现使用者同圈层内的分享裂变,将原本的广告预算转化成使用者分享激励,邀请使用者带自己的圈层内,推荐更多同类型使用者体验、使用我们的产品,这种方式不但可以降低推广成本,使用者主动分享的同时,也付出了更多的成本在我们的产品上,使得流失率也明显降低,发动使用者分享是一件可以兼具获客留存双重效果的营运玩法。

很多企业都有一个想法,希望原有的老业务老使用者保持不变,通过引入新的人员搭建一套完全独立的新业务模式实现公司的转型,从人员、资源、战略的角度上讲,这个想法非常好,但是最大的隐患往往出在两者的交叉点:也就是老板的身上;

为什么?

因为虽然招了一批新人做这件事情,但是领导者并没有换,任何人都很难清除掉原有的成功经验,老板也不例外;因此,在新业务发展的过程中,老板们一定会以原有的观念方式对新团队提出各种本土化的建议,并且会根据原有经验对新业务的效果进行判断,甚至从原有团队中调用更得心应手的老部下来担当新业务的核心角色。这种方式做得好,可以使新业务获得内部的大力支持,实现资源最大化;做得不好,就容易新瓶装旧酒,出现一讲逻辑都对,一做事情就废的痛苦局面。

4

裂变分享型:RRAR(分享-留存-激活-转化)

这是海盗数学模型的另一个变种,也是我们最熟悉的拼多多的玩法,适合于裂变分享能力强的企业(划重点,并非有钱就可以),这种模式主要是裂变玩法驱动,绑架你的社交关系链,长期的通过身边人的影响和品类的扩充,逐步由低到高的转换潜在使用者。

拼多多最恐怖的方式就是从你的相亲相爱一家人开始,弟弟,帮姐砍一刀,侄子,帮叔砍一刀,外甥,帮舅砍一刀,儿子,帮妈砍一刀,甚至是孙子,帮爷爷砍一刀……前一两次助力之后,你还可以删掉APP,但他几乎从亲友和社交的所有可能面向你发起围堵之后,你总有那么一刻放弃了删除他的勇气,接受了作为一个拼多多帮砍工具人的现实。

虽然不是很干净,但是,这个流程基本上完成了拼多多从分享到留存的业务目标。

在转化上,拼多多针对不同分层的使用者,拼多多通过明显消费分成的产品出发,低端的杂牌日用品,中间的农副产品,拉高消费的百亿补贴,总有一款适合你

如果你在拼多多上开始了你的购物行为,那跨界分享大群的一天就不远了,因为砍价的折扣真的太香了,而那些被你邀请的同学同事朋友又会进入下一个循环,这种自下而上等逐层渗透,已经帮助拼多多成为国内使用者体量第二的B2C平台,这对拼多多的营运来说,就更香了。

好了,今天就先跟大家分享到这里吧,后面有时间,可以具体聊一聊没错,业务模式下如何具体的完成思域营运体系的构建,尤其是如何分析现有业务特点快速实现企业的思域网络流量池打造和转化

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