百度全面性公布私域商品产业布局！

2022-05-20 535 小Q

昨晚见实民泽该文，正式宣布发布了百度高阶总裁、百度电视广告&百度睿智零售业相关人士林璟骅的广度撷取（百度高层人士首度广度阐释私域！），这是百度老总首度阐释对私域商业模式的认知。

见实随即领到了除此之外两位百度老总的讲话录，依次从相同视角进行了对私域更多方位的阐释，及相关联的私域商品产业布局。当中，百度睿智零售业SE9总裁蒋杰提及民营企业在私域商业模式工程建设中所遭遇的五大痛点，和正式宣布发布的相同商品。特别轻度提及了直享号。

这如果也是此款现场直播商品正式宣布正式宣布发布。

百度睿智零售业总裁陈菲则重点项目提及了百度将在组织机构结构调整、商品控制技术、网络流量营运和服务项目自然生态等五个各方面，提供更多给到合作方的助力潜能有什么样。

那些撷取和阐释女团出来，会让他们交互到百度对私域网络流量的极其倚重，早已到了营垒来犯的境地。能说，这是百度首度全面性公布私域商品产业布局。

也意味着今天私域网络流量已是业界增长的必然之路。他们将当中涉及到公布商品产业布局的两位核心老总的撷取做了梳理，方便大家交互百度在私域上的力度。如下，enjoy：

私域商业模式工程建设的五大痛点，及百度商品产业布局

撷取人：百度睿智零售业SE9总裁蒋杰

百度睿智零售业推出了一系列数字化工具，能够帮助零售业民营企业进行更好、更稳地实现私域商业模式。

听完百度高阶总裁、百度电视广告&百度睿智零售业相关人士林璟骅撷取（百度高层人士首度广度阐释私域！），我想大家跟我一样对私域充满了期待。不过，私域商业模式工程建设遭遇五大痛点。

第一，私域连接难。

国家数据统计局数据显示，我国线下零售业占比74%，对大部分民营企业来说线下商品、铺设门店，甚至销售人员都是线下触点。如何高效提升触点的数字化，实现和用户的整个连接、营运，能够帮民营企业解决更多的问题，这是他们遭遇的问题。

第二，营运难。

随着移动社交的发展，用户行为非常碎片化。一篇公众该文、一个社群撷取都能触达。现在消费者平均与品牌在社交自然生态里面的触点超过了5个，这对品牌数字营运的潜能提出了越来越高的要求，而这个营运潜能是民营企业下一步增长的核心引擎和挑战。

第三，数据融通难。

小程序去年正式宣布发布的数据，小程序交易额在2019年达到8000亿，在民营企业数字资产越来越丰富的同时，怎么把线上和线下相同环节的数据变成能运用的数据资产，来提升民营企业的经营决策潜能，这早已成为一个迫在眉睫的问题。

基于这样的问题，又如何去面对挑战呢？

他们深入零售业行业一线进行调研，也有结合百度的一些控制技术和服务项目优势，推出五大商品服务项目体系，来帮助零售业民营企业实现数字化结构调整。首先推出的优系列全面性提升民营企业线下的私域连接潜能，有基于商品赋码的百度优码，基于数字化客流的百度优Mall体系，同时还推出了直享商品体系，帮助民营企业做私域化营运潜能的提升。为了解决数据营运难，还推出了百度有数，帮助民营企业解决全域数字营运潜能的提升。

他们先聊一聊私域的连接潜能的升级。

一件商品从品牌商生产出货，到销售的整个终端铺垫，再到消费者的购买，这是一个非常长的链路。品牌商缺乏与消费者的直联，缺乏数据沉淀，缺乏有效的营运手段。

例如，当一个品牌商卖出一瓶酒，它并不知道卖给谁、卖了几次、从哪个渠道来，又再次从哪个渠道去触达，更不用说如何持续营运用户。

品牌商还缺乏与门店、终端之间的连接潜能。因为线下的渠道门店多、分散，传统门店到现在早已超过了300多万家，有很多信息失真的假门店，由于缺乏与门店店主之间的数字化工具，所以长期以来整个传输周期是非常长的，管理成本也是非常高的。

基于这样的问题，他们在去年推出了优码1.0商品，通过商品赋码让品牌和消费者产生了连接，今年又升级为优码2.0，加入了数字通路，让品牌通过箱码，加上B端小程序的轻量连接与店主产生直联，来提升效率，同时促进销售，能够实现真正的全链路的数字化升级。到现在已累计超过150亿商品连接，超过30亿次的扫码。他们服务项目了60多家客户，累计为民营企业去节省5亿营销费用。

接下来讲讲怎么实现私域营运潜能的升级。

在零售业三要素中，大家往往会说人货场，但在社交领域，营运人是能做好与消费者更好的触点，营运货是能够和合适的商品和渠道建立连接，营运场是实现交易的快速闭环。

基于这样的模式，他们推出了三个场景：直享营销、直享号、直享商城。

这里，直享营销重点项目解决触点营运问题，直享号主要解决渠道营运潜能的问题，直享商城解决商城营运的问题。

首先看一下私域触点营销的痛点，主要也有三个。第一，触点之间没有被打通，管理难度也很大。第二，营运成本非常高，整个触点的增加带来了多样性的内容需求，但是那些内容都需要人工去维护，营运成本非常高。第三是产生内容后，民营企业没有办法自动化精准地去触达，导致了执行效率低下、转化效果差等问题。在他们营运过程中经常会遇到。

如他们和奈雪合作做了一次新品推广活动，对首度购买，没有复购的用户会送五折券。对于复购2到5次的用户，会有一个新品买一送一的刺激。对于购买五次以上早已是非常忠诚的用户，会推送10倍积分奖励。在精细化营运下，奈雪当月复购率比原来提升35%，比历史峰值超过40%，效果非常明显。

私域营运第二个痛点是渠道营运，能看到有很多品牌商，有很多货、有内容，但是没有网络流量。渠道则是反过来，有流程，但没货、没内容。在这样的过程中品牌跟私域渠道之间怎么在社交零售业中找到一个有效的连接，有效的捷径，这是他们需要解决的重要问题。

直享号非常具有分发潜能、并且一站式、给私域内容带货的解决方案。借助直享号，品牌商能发挥货跟内容的优势，渠道商凭借品牌商提供更多的内容，在自己的私域网络流量里面进行快速变现。

百度睿智零售业SE9总裁蒋杰

直享号分为两端，一个是现场直播端，品牌商需要在这里面开店，通过现场直播APP快速上架，一键开播。一个是用户端，渠道商能撷取它的直享号，而不是直接撷取品牌商的直享号，能通过自己的直享号去内嵌品牌商的内容，去做撷取。这样实现加粉和交易，整个私域网络流量不会外流，使得渠道的利益得到非常好的保证。

此外直享号推出了很多工具，来识别现场直播期间用户行为、交易数据，甚至帮商家分佣、帮品牌设立渠道有奖的PK机制，让渠道分发的意愿变得更强。这就是百度官方推出的具有分发潜能的一站式私域带货解决方案。（重磅：百度将正式宣布发布第三款现场直播商品！）

当网络流量与交易量快速提升时，整个平台的稳定性、抗压性遭遇很大挑战。就拿双十一来讲，某超市一个商超小程序，双十一峰值超过了3万每秒，当日请求量超过近亿次，早已不亚于一个平台电商的请求量。现在各个细分行业规模都在井喷式增长，整个行业需求变得越来越多，比如像小样预约、导购服务项目等等服务项目。

因此他们推出了直享商城服务项目，一各方面通过商城的标准化服务项目快速帮商家去实现交易潜能的搭建，除此之外为商场和美妆推出定制化服务项目，深入整个行业需求。比在商家实现了o2o到家、到点自提、扫码购的服务项目。在美妆行业同时实现了门店导购、分佣、小样预约服务项目。

最后讲讲私域数据潜能的升级。

其实私域数据的打通是非常痛苦的，整个营销效果评估也非常痛苦。整个数据化应用又很难快速被实现出来、能够场景化。

基于这样的体系，他们推出了百度有数商品，这是为品牌商家打造的一个数据分析和管理工具。通过有数，民营企业能高效地分析，一是在百度域内所有经营的数据和管理它的消费者资产，让私域的营运变得有数可依，来实现全域提效。二是如何做长效归因，使得经营分析评估更为准确，能找到民营企业增长的关键因素。

他们和一个服饰品牌合作，他们通过百度有数跟踪全渠道网络流量，不断挖掘、筛选潜在客户，实现精准的投放，通过数据跟踪发现该品牌的公域引流效果随着时间的推移，进行阶梯式增长，到三十天达到稳定值，也就是比原来的ROI提升的10倍。这为民营企业进行营销，进一步提供更多了投资依据。

百度有数针对整个商品的经营场景，能帮客户提升选品潜能、商品推广潜能，甚至制定个性化营销策略的潜能。同时为客户提供更多全生命链路、全生命周期的管理工具，来服务项目品牌，广度洞察私域用户，实现精细化经营。

最后简单总结一下百度睿智零售业的五大商品升级，帮助民营企业高效构建私域商业模式。当中优系列，以商品为触点，提升私域的连接力，来实现消费者和终端之间的连接。直享系列全面性提升品牌私域营运潜能，来完成交易的闭环。有数来打通线上线下全域数据，实现数据经营的潜能提效。

他们相信虽然私域的商业模式构建不是一蹴而就的，但有效的数字化工具能够提供更多事半功倍的效果。未来睿智零售业会不断整合百度内部的一些优势和潜能，推出更多的商品，为构建民营企业私域化的商业模式提供更多全方位的助力。

四大部署助力私域规模化发展

撷取人：百度睿智零售业总裁陈菲

今年是一个特殊的年份，全社会乃至全球都在共同面对很多新的挑战。与此同时他们也有很多新发现。

比如商超生鲜行业通过一个小程序到家，就能满足民众的基本生活需求。而在美妆、服饰等行业，不少原本驻守在柜下的柜哥柜姐在朋友圈、社群、现场直播间中用一部手机就做起了生意。在寻求业绩增长的道路上，商家一直在探索新方式，那些方式包括过去的中心化电商、当下的短视频带货，和私域。

现在，百度将在组织机构结构调整、商品控制技术、网络流量营运和服务项目自然生态五个各方面，助力民营企业私域的规模化增长。

百度睿智零售业总裁陈菲

第一，组织机构结构调整的助力。

零售业民营企业的数字化是一项CEO工程，民营企业内部的组织机构架构决定了私域商业模式能否被顺利地搭建和营运。

而百度睿智零售业希望通过助力零售业民营企业进行组织机构诊断，帮助民营企业明确并建立适合自身发展的管理架构和绩效体系，真正实现民营企业内部的高效协同。

以他们与宝岛眼镜的合作为例，宝岛眼镜将导购作为私域拉新的重要手段。过去导购会通过门店服务项目来引导消费者关注公众号，通过营销活动再触达或者引流到微商城进行购买，实际上这种做法效果非常有限，导购的积极性没有办法被调动出来。

为了真正赋能导购，实现会员的有效营运，宝岛眼镜选择了民营企业微信作为核心工具，同时成立了新会员营运中心，整合公司研发、营运、数据等各项资源，更好地赋能门店与导购。调整后宝岛眼镜私域的GMV相较去年同期获得了4倍增长。

而另一个组织机构结构调整的标杆案例，就是梦洁家纺。梦洁家纺是典型的加盟模式，在调整前他们存在线上线下多头管理的问题，这会影响到部门之间的协同。调整后梦洁集团将原有两大事业群整合，升级为全渠道品牌事业部，使得内部的协同效率得到了显著提升。

同时他们还设置了专人专岗，制定从总部到区域、睿智零售业召集人制度，自上而下推动了一体化的营运。在今年第二季度梦洁家纺直营与加盟店中，有95%上了云店，7月私域GMV同比获得了3倍增长。（广度：梦洁私域玩法1个月卖货1个亿！）

（见实小编注：9月16日，见实将前往梦洁总部游学，面对面深聊那些结构调整变化，欢迎一起。报名参看文末。）

第二是商品控制技术的助力。

他们发现对很多零售业民营企业而言，他们缺乏的不是数字化的决心和魄力，而是能够与自身兼容的数字化工具与潜能。因此通过提供更多全方位的数字化工具服务项目、数据潜能的支持，来帮助民营企业降低私域构建的门槛。

如在与ZARA合作中，百度有数帮助民营企业实现以数据驱动经营，对小程序网络流量触点进行了盘点和优化，通过首页改版、功能的动线优化、商品陈列调整等方式，调整了小程序使用体验，使得转化率提升了1倍，跳失率下降了40%，电视广告的ROI提升了1.75倍。

第三是营运潜能的助力。

针对相同零售业伙伴个性化的营运需求，提供更多培训、咨询、实战于一体的网络流量营运助理，帮助民营企业实现网络流量的自主营运和可持续性的增长。

优衣库在网络流量营运上取得的效果很显著，他们定义是一家数字消费零售业公司，从2018年开始着力搭建掌上旗舰店，营运中以小程序商城为核心，融通线上线下，整合全渠道多触点，包括公众号、门店物料、导购和电视广告。通过那些触点，品牌能为小程序提供更多可持续的网络流量支持。基于小程序优衣库能为用户提供更多线上随心购、线上下单、线下门店直送、退还等便捷服务项目体验，目前每月登录优衣库掌上旗舰店小程序的用户已超百万。

还有第四项就是服务项目自然生态的助力。

在过去与民营企业、合作方并肩作战过程中，他们累计积累了近200家自然生态合作方，逐步构建了合作自然生态。他们计划从私域顶层咨询规划、营运营销服务项目、工具控制技术支持等维度，为零售业民营企业提供更多所需的全方位服务项目，也希望能够有更多的合作方能够加入进来，共同打造繁荣自然生态。

四项助力下，有什么样落地的计划和举措呢？去年睿智零售业推出了211工程，经过一年的积累，他们将这一计划再度升级，正式宣布启动私域增长111工程。

第一个1，连接1000家民营企业，通过整合微信域内的搜索、钱包入口、现场直播等网络流量，引流到品牌的私域阵地，让更多民营企业获得微信自然生态的中心化网络流量扶持。

第二个1，将启动百度倍增学院，通过课程培训和营运实战的结合，助力行业1000家民营企业提升私域商业模式的商品力、选品力、营运力和组织机构力这四大关键潜能。

第三个1，邀请1000家民营企业优先使用百度睿智零售业的全链路商品，共同参与商品潜能的共建和打造。

他们诚挚地欢迎有志向的民营企业能够加入到他们的计划中来。

睿智零售业是民营企业的CEO工程，同时也是一项长期的增长战役。希望百度睿智零售业一直能扮演好大家的商业增长伙伴这个角色。

「见实推荐」

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