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现场直播简述私域营运服务供应商艾客:从0到1构筑品牌私域网络流量的破冰Jalgaon方案

2022-06-01 292 小Q

4月3日,「可口可乐同学会全栈网络营销师夏令营」第二期第5场他们碰巧应邀到了艾客联手创办人太虚开讲全栈网络营销师圣戈当斯区现场直播,跟他们聊了聊从0到1构筑国际品牌私域网络流量的破冰Jalgaon计划

太虚,艾客联手创办人、B2C现职网络营销研究者、80后现职已连续创业团队。艾客透过多方位构筑顾客网络系统,相连B2C网络平台顾客,同时实现增量顾客,冲破现代信用卡业务准入门槛,帮国际品牌主化解信赖关键点,挥别成交量难,提高成交量机率。

太虚指出,私域网络流量是必然趋势,那时各国际品牌主都把着眼点迁移到了怎样构筑他们的高质量私域网络流量池。透过撷取安琪酵母、中通快递等数个事例,太虚从吸粉方式、人设打造、持续网络营销转化等数个维度解读了具体Jalgaon玩法。

私域网络流量的战略布局

首先,微信私域网络流量有企业微信、微信号、微信服务号三大体系,每个体系对于顾客上线、群发消息、朋友圈、群聊、短视频等方面有着不同的限制,偏点对点沟通类企业可侧重企业微信营运,偏网络营销类企业可侧重微信号营运。另外,粉丝加粉后,企业可以在企业微信和微信同时添加,故此,最佳计划是企业微信与微信同时布局。

比如上市公司如安琪酵母,透过公众号漏斗,进行消息的分发、顾客的过滤、活动的设置等环节,再分层对粉丝进行管理,区分成交量粉丝、一定复购的粉丝、高复购的粉丝以及KOC(Key Opinion Consumer)。

玩转私域网络流量的六脉神剑

第一剑:打开吸粉渠道,沉淀超级用户。圣戈当斯区透过短信电话、小红书、短视频、现场直播等方式吸粉,线下透过宣传单、地推以及实体门店吸粉。

第二:塑造高信赖人设。第一线的工作人员朋友圈需要精心经营,从名字、头像、个性签名、背景图到话术,全部需要统一输出。

第三:消除戒心,建立信赖。首先,顾客分为潜在顾客、新顾客、活跃度低的老顾客以及超级顾客。对于潜在顾客,要保持较浅的关系,用朋友圈建立信赖感。成交量之后的新顾客,需要在咨询购买、到货、已使用三个不同阶段给予不同的产品及感受的沟通。活跃度不高的顾客,则需要了解其近况,关心其生活,聊聊最近新上的产品,邀其体验测评。至于贡献了80%销售额的超级顾客,要更加深入地了解,给予特权的感觉。

第四:持续性的批量网络营销转化。这其实也是超级用户的培养过程。朋友圈网络营销转化、批量群发/拉群、批量打标管理,这些是必要的营运手段。

第五:培养高价值KOC。除了给铁粉提供高质量的网络营销素材,还要建立KOC的拓展激励计划、KOC的标准和培训流程以及团队高效推进和标准化操作流程。

第六:发展分销精准裂变,可考虑将培养粉丝成为分销员。前期可以让粉丝撷取好物,顺便打折;中期透过利益推动、让粉丝感受赚钱快感;后期让其参与投资,赚更多的钱。这一阶段,首要考虑的社交与人性。

综上所述,先社交,后B2C,先谈情,最后谈钱。做私域网络流量,那时是最好的时机。


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